職位描述

1、售后全面工作開(kāi)展
2、KPI 制定
3、客戶(hù)投訴處理
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造業(yè)績(jī)

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港港北區(qū)哪吒汽車(chē)貴港迅貓用戶(hù)中心哪吒汽車(chē) 查看上班路線

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貴港-港北區(qū)
1、制訂售后年度生產(chǎn)產(chǎn)值,分解月度產(chǎn)值任務(wù),制定相關(guān)活動(dòng)方案及活動(dòng)執(zhí)行; 2、學(xué)習(xí)廠家相關(guān)政策、文件,執(zhí)行文件要求; 3、維修、保險(xiǎn)、索賠業(yè)務(wù)的總結(jié)及活動(dòng)計(jì)劃; 4、配件相關(guān)業(yè)務(wù)的完成率及庫(kù)存的合理性; 5、保證車(chē)輛維修的及時(shí)交車(chē)率及一次修復(fù)率; 6、對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的解決;
2025-10-08
文光基
貴港
崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和維修工藝流程,監(jiān)督維修顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)完成用戶(hù)提出需求至結(jié)束令用戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)完整流程。 ⒉.視情況需求,安排維修顧問(wèn)向用戶(hù)提供上門(mén)維修、電話答疑、預(yù)約到店、呼叫道路救援等服務(wù)措施。 3.監(jiān)控維修中心日常服務(wù)過(guò)程,進(jìn)行動(dòng)態(tài)技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)細(xì)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化,結(jié)合團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成結(jié)果進(jìn)行服務(wù)提升整改,包括但不限于制定計(jì)劃、場(chǎng)景演練、考核測(cè)驗(yàn)、過(guò)程跟蹤等 4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作。 職位要求: 1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷、C1及以上駕照,駕駛熟練。 2.5年以上售后經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn) 3.擔(dān)可獨(dú)立完成對(duì)維修顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)督推動(dòng)。 4具備用戶(hù)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),并貫徹到日常工作中。
2025-10-08
售后
3000-4000元
貴港-港北區(qū)
負(fù)責(zé)門(mén)窗安裝,有責(zé)任心工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
2025-10-08
甘小練
廣西貴港迅貓汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西貴港迅貓汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 能源/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
成立時(shí)間 4年(2021年9月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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