職位描述
有2年同等崗位優(yōu)先。
負(fù)責(zé)售后全局的管理工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
負(fù)責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)；
負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常管理，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)；
負(fù)責(zé)完成對(duì)本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo)；
妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對(duì)服務(wù)的滿意度；
負(fù)責(zé)各類營(yíng)業(yè)活動(dòng)的信息傳遞、反饋及總結(jié)工作；
負(fù)責(zé)客戶進(jìn)廠招攬之作業(yè)；
負(fù)責(zé)保有客戶之維系及掌握；
10、 ?設(shè)定接車員每月之招攬目標(biāo)及達(dá)成率之個(gè)人評(píng)核；
11、 ?前臺(tái)值日工作的檢查；昨天、當(dāng)天的預(yù)約情況；
12、 ?當(dāng)天的噴漆工作負(fù)荷，兩系統(tǒng)的工單檢查；
13、 ?了解各項(xiàng)營(yíng)收數(shù)據(jù)的進(jìn)度，前臺(tái)辦公室看板的刷新；
14、 ?周工作計(jì)劃，抽檢接待時(shí)的外觀手稿單，訂件進(jìn)度跟蹤；
15、 ?抱怨客戶的電話處理、回訪；
16、 ?當(dāng)月SA各項(xiàng)目標(biāo)的分解；
17、 車間維修進(jìn)度管控，確保完成當(dāng)月產(chǎn)值目標(biāo)；
18、 ?完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它工作。
公司簡(jiǎn)介
貴港廣利紅旗旗艦4S店（紅旗豪華品牌體驗(yàn)中心）隸屬于廣東廣利集團(tuán)，廣東廣利成立于1999年，總部位于廣州市白云區(qū)，是以汽車為文化載體，多品牌經(jīng)營(yíng)。目前品牌有奧迪、紅旗、豐田、本田、日產(chǎn)、傳棋、啟辰。經(jīng)營(yíng)地域覆蓋了兩廣，分別在廣州，東莞，四會(huì)，肇慶，清遠(yuǎn)，河源，云浮，珠海，南寧，梧州，賀州，玉林，來(lái)賓，崇左，貴港等地區(qū)成立分公司進(jìn)行汽車品牌4S店經(jīng)營(yíng)。面對(duì)汽車行業(yè)的挑戰(zhàn)，集團(tuán)公司聚集了一大批經(jīng)驗(yàn)豐富，敢于挑戰(zhàn)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾韴F(tuán)隊(duì)，集團(tuán)公司在周樹(shù)培董事長(zhǎng)帶領(lǐng)下，上下同心，不斷改革創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。貴港廣利汽車銷售服務(wù)有限公司，是紅旗旗艦4S店，經(jīng)中國(guó)一汽集團(tuán)紅旗品牌經(jīng)營(yíng)授權(quán)的，中華民族豪華品牌進(jìn)駐貴港市。公司地址位于港北區(qū)金港大道與西環(huán)路交匯處金泰汽車城內(nèi)。公司致力于打造優(yōu)秀的豪華品牌4S標(biāo)桿店，員工從中找到開(kāi)心與快樂(lè)的同時(shí)獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)，成長(zhǎng)和歷練的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造自我價(jià)值，回報(bào)社會(huì)。公司奉承“精誠(chéng)服務(wù)，為您用心"的經(jīng)營(yíng)理念，把紅旗迎風(fēng)高高飄揚(yáng)，筑就中華民族豪華品牌服務(wù)高端。
上班地點(diǎn)
工作地址：
貴港港北區(qū)貴港廣利汽車銷售服務(wù)有限公司紅旗4S店 查看上班路線
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售后部經(jīng)理7000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市方盛汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、制訂售后年度生產(chǎn)產(chǎn)值，分解月度產(chǎn)值任務(wù)，制定相關(guān)活動(dòng)方案及活動(dòng)執(zhí)行； 2、學(xué)習(xí)廠家相關(guān)政策、文件，執(zhí)行文件要求； 3、維修、保險(xiǎn)、索賠業(yè)務(wù)的總結(jié)及活動(dòng)計(jì)劃； 4、配件相關(guān)業(yè)務(wù)的完成率及庫(kù)存的合理性； 5、保證車輛維修的及時(shí)交車率及一次修復(fù)率； 6、對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的解決；21小時(shí)前
文光基 -
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甘小練
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木門售后服務(wù)2000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市港北區(qū)盈銀建材經(jīng)營(yíng)部家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材要求了解木門安裝程序，監(jiān)督安裝，完成整套安裝的工序21小時(shí)前
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汽車售后經(jīng)理7000-12000元貴港-港北區(qū)貴港市廣物汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和維修工藝流程，監(jiān)督維修顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)完成用戶提出需求至結(jié)束令用戶滿意的售后服務(wù)完整流程。 ⒉.視情況需求,安排維修顧問(wèn)向用戶提供上門維修、電話答疑、預(yù)約到店、呼叫道路救援等服務(wù)措施。 3.監(jiān)控維修中心日常服務(wù)過(guò)程,進(jìn)行動(dòng)態(tài)技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)細(xì)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化,結(jié)合團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成結(jié)果進(jìn)行服務(wù)提升整改，包括但不限于制定計(jì)劃、場(chǎng)景演練、考核測(cè)驗(yàn)、過(guò)程跟蹤等 4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作。 職位要求: 1.中專及以上學(xué)歷、C1及以上駕照,駕駛熟練。 2.5年以上售后經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn) 3.擔(dān)可獨(dú)立完成對(duì)維修顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)督推動(dòng)。 4具備用戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),并貫徹到日常工作中。21小時(shí)前
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售后服務(wù)顧問(wèn)3000-5000元貴港-港北區(qū)廣西貴港市盛世乾元汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口一、崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶，協(xié)助處理客戶車輛問(wèn)題； 2、建立客戶車輛維修檔案，做好跟蹤服務(wù)工作。 3、處理客戶的投訴；接聽(tīng)客戶咨詢電話及解答問(wèn)題。 4、在前臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)維保接待工作及維系客戶黏性。 5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作；做好車間、配件等部門之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷，汽車或客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對(duì)車輛故障進(jìn)行初步檢查和判斷的能力，熟悉保險(xiǎn)理賠相關(guān)業(yè)務(wù)； 3、善于與人溝通、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，保持與客戶的良好關(guān)系； 4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先。 三、福利待遇 五險(xiǎn)一金 包吃 月休4天 節(jié)假日禮品等21小時(shí)前
楊樹(shù)彬
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售后經(jīng)理4000-8000元貴港-港北區(qū)廣西貴港市港九商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1.制定年度售后目標(biāo)計(jì)劃，維修業(yè)務(wù)合同、售后管理制度工作流程及售后房屋標(biāo)準(zhǔn)； 2.熟悉4S店管理模式，熟悉電動(dòng)車的售后服務(wù)方式，具有一定的房屋營(yíng)銷及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)； 3.有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承擔(dān)一定的工作壓力； 4.大專以上學(xué)歷，有3年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)， 5.帶過(guò)團(tuán)隊(duì)加分，有4S店售后服務(wù)加分，懂經(jīng)營(yíng)，數(shù)據(jù)分析加分 6.年底業(yè)績(jī)+分工2025-04-17
張錦全
貴港相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；新能源汽車電附件銷售；電車銷售；充電樁銷售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
汽車租賃（不含九座以上客車）；機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù)；汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；潤(rùn)滑油銷售；電池銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；儀器儀表銷售；齒輪及齒輪減、變速箱銷售；電子產(chǎn)品銷售；服裝服飾批發(fā)；機(jī)械設(shè)備租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；機(jī)動(dòng)車充電銷售；以自有資金從事投資活動(dòng)；太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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長(zhǎng)城品牌汽車銷售，汽車配件、裝飾件銷售；汽車美容裝飾；代理機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)，汽車救援服務(wù)，代辦車輛貸款業(yè)務(wù)；汽車（不含二手車）信息咨詢服務(wù)；汽車維修。
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車裝飾用品銷售；汽車租賃；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；汽車零配件零售；制冷、空調(diào)設(shè)備銷售；音響設(shè)備銷售；潤(rùn)滑油銷售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；電子專用設(shè)備銷售；通訊設(shè)備修理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車、汽車零配件、汽車用品銷售；汽車維修；汽車美容；汽車保養(yǎng)維修技術(shù)咨詢服務(wù)；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；從事與購(gòu)車活動(dòng)相關(guān)的咨詢、上牌、登記代理業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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二手車買賣（凡涉及二手車業(yè)務(wù)需入駐專業(yè)市場(chǎng)方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)）、置換（除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）；汽車及配件、汽車裝飾品、潤(rùn)滑油銷售；商務(wù)信息咨詢；汽車租賃；汽車信息咨詢；證照代辦；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；汽車維修服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車銷售、維修、保養(yǎng)、美容；汽車配件銷售；二手車信息咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 貴港廣利汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 進(jìn)出口/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 4年（2020年12月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
