職位描述

一、全面負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日常業(yè)務(wù)與管理工作,監(jiān)督和協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)的日常工作;
二、制定年度營(yíng)銷(xiāo)及生產(chǎn)計(jì)劃,充分利用各類(lèi)資源,以確保完成年度利潤(rùn)目標(biāo)及廠商規(guī)定完成業(yè)績(jī)目;
三、及時(shí)了解掌握汽修行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,為公司的經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)的決策依據(jù);
四、負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)管理體系,完善各項(xiàng)工作管理流程和程序;
五、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶(hù)為中心;
六、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析,并制定與落實(shí)改善計(jì)劃;
七、及時(shí)處理并解決客戶(hù)投訴,針對(duì)客戶(hù)投訴反映的問(wèn)題制定改善措施;
八、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作,提升車(chē)間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力;
九、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

公司簡(jiǎn)介

貴港市東翔汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司于2015年9月正式開(kāi)業(yè).主營(yíng)廣汽傳祺品牌汽車(chē).是廣汽乘用車(chē)集團(tuán)授權(quán)的貴港地區(qū)唯一4S店.占地面積3000多平方米.是集整車(chē)銷(xiāo)售.售后服務(wù).零配件供應(yīng).信息反饋為一體的綜合性4S店.同時(shí)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域還有汽車(chē)美容.理賠.續(xù)保.上牌.年審.客服等多元化一條龍服務(wù).業(yè)務(wù)范圍已覆蓋貴港三區(qū)兩縣市.
公司地址:貴港市金港大道東段613號(hào)(市公安局對(duì)面)
聯(lián)系電話:0775-****029
貴港市東翔汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司秉承以“誠(chéng)信為本.以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)宗旨.力求完美體現(xiàn)“汽車(chē)價(jià)值終極標(biāo)準(zhǔn)”的品牌核心和汽車(chē)文化.在公司高速發(fā)展之際.我們特向社會(huì)廣納賢才!公司將提供良好的工作環(huán)境.高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn).廣闊的發(fā)展空間和富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利!
一流的企業(yè)期待一流的人才.前進(jìn)中的東翔愿與諸位共創(chuàng)美好明天!

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港港北區(qū)廣汽傳祺(貴港東翔店)612號(hào) 查看上班路線

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貴港-港北區(qū)
1、制訂售后年度生產(chǎn)產(chǎn)值,分解月度產(chǎn)值任務(wù),制定相關(guān)活動(dòng)方案及活動(dòng)執(zhí)行; 2、學(xué)習(xí)廠家相關(guān)政策、文件,執(zhí)行文件要求; 3、維修、保險(xiǎn)、索賠業(yè)務(wù)的總結(jié)及活動(dòng)計(jì)劃; 4、配件相關(guān)業(yè)務(wù)的完成率及庫(kù)存的合理性; 5、保證車(chē)輛維修的及時(shí)交車(chē)率及一次修復(fù)率; 6、對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的解決;
2025-07-02
文光基
貴港-港北區(qū)
崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和維修工藝流程,監(jiān)督維修顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)完成用戶(hù)提出需求至結(jié)束令用戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)完整流程。 ⒉.視情況需求,安排維修顧問(wèn)向用戶(hù)提供上門(mén)維修、電話答疑、預(yù)約到店、呼叫道路救援等服務(wù)措施。 3.監(jiān)控維修中心日常服務(wù)過(guò)程,進(jìn)行動(dòng)態(tài)技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)細(xì)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化,結(jié)合團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成結(jié)果進(jìn)行服務(wù)提升整改,包括但不限于制定計(jì)劃、場(chǎng)景演練、考核測(cè)驗(yàn)、過(guò)程跟蹤等 4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作。 職位要求: 1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷、C1及以上駕照,駕駛熟練。 2.5年以上售后經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn) 3.擔(dān)可獨(dú)立完成對(duì)維修顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)督推動(dòng)。 4具備用戶(hù)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),并貫徹到日常工作中。
2025-07-02
售后主管
10000-15000元
貴港-桂平市
售后主管 1、主持售后技術(shù)部基本團(tuán)隊(duì)管理,規(guī)范內(nèi)部管理,督促部門(mén)人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù); 2、協(xié)調(diào)和解決各區(qū)域售后安裝、調(diào)試、拆解、檢測(cè)等過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題; 3、負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作,檢查、監(jiān)督部門(mén)人員的工作進(jìn)度; 4、召集、主持工作例會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)工作,提高員工的售后質(zhì)量及技能; 5、處理和解決工作異常問(wèn)題的改善方案等。 1、具有5年以上機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)相關(guān)工作,數(shù)碼印花設(shè)備行業(yè)優(yōu)先; 2、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、具備較強(qiáng)的人際關(guān)系處理及問(wèn)題分析能力; 3、為人正直、主動(dòng)積極、忠誠(chéng)守信、保密意識(shí)強(qiáng),及高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2025-06-28
劉玲
貴港-桂平市
資深售后技術(shù) 1.具有2~3年以上數(shù)碼印花設(shè)備維修保養(yǎng)方面的工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉小北京、漢森系統(tǒng); 3.能獨(dú)立完成售后問(wèn)題; 4.熟悉8頭15頭以上設(shè)備; 5.服從安排,具有團(tuán)隊(duì)精神.
2025-06-28
劉玲
售后
3000-4000元
貴港-港北區(qū)
負(fù)責(zé)門(mén)窗安裝,有責(zé)任心工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
2025-06-28
甘小練
貴港-港北區(qū)
貴港市港北區(qū)盈銀建材經(jīng)營(yíng)部
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
要求了解木門(mén)安裝程序,監(jiān)督安裝,完成整套安裝的工序
2025-06-28
貴港市東翔汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
貴港市東翔汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
成立時(shí)間 10年(2015年2月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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