職位描述

崗位職責(zé)1.掌握公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,針對(duì)客戶提出的相關(guān)產(chǎn)品問題提供快速.準(zhǔn)確.專業(yè)的咨詢及服務(wù)并詳細(xì)記錄客戶相關(guān)信息;2.處理電商平臺(tái)客戶相關(guān)的一般投訴;3.處理電商平臺(tái)在線客服的工作;4.對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行處理.反饋和跟進(jìn);5.對(duì)客戶在產(chǎn)品使用過程中產(chǎn)生的問題.咨詢.查詢等情況予以解答和記錄;任職資格:1.高中.中專及以上學(xué)歷,電腦操作熟練,打字速度較快2.具有敬業(yè)精神.團(tuán)隊(duì)合作精神,反應(yīng)敏捷,能承受工作壓力;3.有淘寶.天貓和抖音等電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮;4.能吃苦,有上進(jìn)心,有耐心; 

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港港北區(qū)廣匯·東湖城3-09 查看上班路線

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貴港-港北區(qū)
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貴港-港北區(qū)
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2025-09-24
吳中華
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廣西貴港嵐海商貿(mào)有限公司
所在行業(yè) 包裝/電器/服飾
成立時(shí)間 2年(2023年3月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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