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桂林策略運營招聘

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  • 五險
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
2025-09-01
蔣先生
人力資源部主任
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)報表的搭建與日常維護,輸出日/周/月報,監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)波動并定位原因;
2、負(fù)責(zé)客戶投訴的全流程處理,協(xié)同客服、產(chǎn)品、法務(wù)等部門快速響應(yīng),預(yù)防危機事件升級;
3、搭建產(chǎn)品數(shù)據(jù)看板,定期匯總問題,運用 SQL/Excel等工具進(jìn)行歸因分析,提出可落地的改進(jìn)建議;
4、持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)口徑,保證產(chǎn)品數(shù)據(jù)源的完整、準(zhǔn)確、可追溯;
5、分析用戶畫像與分層運營,基于交易、行為、售后等全鏈路數(shù)據(jù),建立并持續(xù)更新用戶標(biāo)簽體系;
6、市場趨勢與競品監(jiān)控,定期抓取行業(yè)報告、社媒輿情、競品價格/促銷信息,建立競品數(shù)據(jù)庫。
二、任職資格
1、本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計、數(shù)學(xué)、計算機、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、一年以上數(shù)據(jù)運營或客戶體驗/客服數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗;
3、對數(shù)據(jù)敏感,邏輯清晰,具備通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點并推動解決的能力;
4、抗壓能力強,能在高強度、多任務(wù)、跨部門協(xié)作環(huán)境中按時交付;
5、溝通與協(xié)調(diào)能力強,可將技術(shù)結(jié)論轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)語言。
約 1 個崗位
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