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桂林車輛定損理賠員招聘

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  • 五險
  • 公積金
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
2025-10-17
唐女士
人力行政經(jīng)理
1、全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程,負(fù)責(zé)預(yù)約工作,與用戶初步確定維修項(xiàng)目、時間、備件等;
2、負(fù)責(zé)接待出險車輛、對用戶車輛進(jìn)行初步判斷損失情況,協(xié)助上門定損,與用戶達(dá)成協(xié)議等工作;
3、負(fù)責(zé)保險事故車接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利;
4、了解用戶保險理賠要求,仔細(xì)跟用戶講解保險報案、定損、理賠的流程,為用戶提供保險業(yè)務(wù)咨詢及出險指導(dǎo),提供最合適的方案建議,取得用戶信任;
5、登記事故車輛,協(xié)助用戶聯(lián)系保險公司;
6、協(xié)助用戶完成車輛定損,與保險公司定損人員協(xié)商維修價格以及各個備件的維修及更換,協(xié)調(diào)用戶與保險公司之間的定損金額,為用戶和公司爭取最大利益;
7、跟進(jìn)定損和理賠進(jìn)度,及時告知用戶;
8、掌握各保險公司概況及理賠政策,定期與各保險公司查勘員保持聯(lián)系;
9、負(fù)責(zé)建立用戶檔案,并實(shí)時更新用戶信息,記錄車輛使用狀況及送修人信息,及時登記用戶需求;
10、與用戶探討維修方案,向用戶總結(jié)維修和服務(wù)工作范圍,估算并詳細(xì)解釋維修費(fèi)用和維修周期;
11、與維修車間進(jìn)行溝通,傳達(dá)用戶需求,準(zhǔn)確詳細(xì)的描述車輛故障;
12、掌握車間的維修進(jìn)度,爭取各個環(huán)節(jié)的核心人員的支持,確保按時完成用戶交修項(xiàng)目;
13、完成交車和結(jié)算工作;
完成上級委派的其他臨時性工作
約 1 個崗位
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桂林 汽車查勘定損百科

...崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)站維修車輛的質(zhì)量檢驗(yàn)工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),降低車輛返修率;
2、參加生產(chǎn)調(diào)度會,通報修理質(zhì)量、情況、進(jìn)度,防止質(zhì)量事故的發(fā)生;
3、負(fù)責(zé)每輛車的試車,試車前要認(rèn)真檢查車輛中直接關(guān)系到安全行車部分的性能和狀況;
4、負(fù)責(zé)把試車情況及時反饋給修理工,做到對用戶負(fù)責(zé);
5、協(xié)助抓好安全文明生產(chǎn)和員工的思想工作。
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