桂林客服部經(jīng)理招聘 logo

桂林客服部經(jīng)理招聘

桂聘提供2025年4月桂林客服部經(jīng)理最新招聘,七星區(qū)13條臨桂區(qū)11條,平均工資約為3949元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多客服部經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

客服專員

3500-6000元
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng) 1人 4S店 環(huán)境優(yōu)美 投遞:4人 瀏覽:351
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2025-04-15
李女士
招聘人員
**桂聘上無法回復(fù)或查看簡(jiǎn)歷,有意向請(qǐng)上BOSS點(diǎn)任意崗位私聊,搜桂林鑫廣達(dá)博駿即可
1、負(fù)責(zé)顧客保養(yǎng)招攬與回訪等工作;
2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴抱怨維護(hù);
3、負(fù)責(zé)客戶信息的組織收集、維護(hù)、更新、管理、分析工作,建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù);
4、負(fù)責(zé)客休區(qū)管理,包括茶水點(diǎn)心、客用餐、物品管理,衛(wèi)生等工作;
5、負(fù)責(zé)組織建立客戶關(guān)系管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)客戶信息共享;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
桂林-靈川縣 1人 3年以上 大專以上 房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開發(fā) 環(huán)境優(yōu)美 投遞:2人 瀏覽:1149
  • 五險(xiǎn)
  • 周末雙休
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 項(xiàng)目提成
2025-04-15
鄧婷
經(jīng)理
崗位職責(zé):
一、核心職責(zé)
1.投資者全周期協(xié)議管理:負(fù)責(zé)酒店投資產(chǎn)品投資者《托管協(xié)議》的簽署、備案及法律合規(guī)性審核,確保合同條款清晰明確,風(fēng)險(xiǎn)可控;跟進(jìn)協(xié)議履約情況,協(xié)調(diào)法務(wù)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)處理爭(zhēng)議或條款修訂需求。
2.售后需求響應(yīng)與資源協(xié)調(diào):建立投資者售后服務(wù)體系,對(duì)接托管期內(nèi)的維修、權(quán)益變更(如使用權(quán)轉(zhuǎn)授)、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等需求;聯(lián)動(dòng)物業(yè)、運(yùn)營(yíng)商等部門快速響應(yīng),確保問題解決時(shí)效性與滿意度。
3.商業(yè)投資增值服務(wù)支持:統(tǒng)籌項(xiàng)目開業(yè)后投資者的商業(yè)投資需求(如商鋪?zhàn)赓U、主理人合作),提供市場(chǎng)分析、收益測(cè)算等決策支持;協(xié)調(diào)招商團(tuán)隊(duì)匹配優(yōu)質(zhì)資源,推動(dòng)投資者與商戶合作落地。
4.收益核算與財(cái)務(wù)透明化管理:定期對(duì)接財(cái)務(wù)部門,完成投資者固定收益、利潤(rùn)分成等數(shù)據(jù)的核算與核對(duì),確保收益分配準(zhǔn)確及時(shí);編制收益報(bào)告并解讀數(shù)據(jù)波動(dòng)(如客流、分成比例變化),協(xié)助投資者優(yōu)化資產(chǎn)配置策略。
5.全場(chǎng)景服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化:入住期服務(wù):協(xié)調(diào)酒店、禮賓團(tuán)隊(duì)提供VIP入住服務(wù)(如房間布置、活動(dòng)預(yù)約),處理緊急客訴;非入住期服務(wù):管理“自在會(huì)”社群平臺(tái),策劃投資者專屬活動(dòng)(如文旅資源對(duì)接會(huì)、收益說明會(huì)),增強(qiáng)歸屬感。
二、協(xié)同職責(zé)
1.跨部門協(xié)作:聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等部門,優(yōu)化投資者服務(wù)流程,提升響應(yīng)效率;參與項(xiàng)目收益模型迭代,反饋投資者需求以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
2.數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警:?監(jiān)控投資者收益波動(dòng)、客訴率等核心指標(biāo),定期輸出服務(wù)改進(jìn)建議;識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)(如政策變動(dòng)、運(yùn)營(yíng)方履約問題),制定預(yù)案并提前溝通。
3.客戶關(guān)系維護(hù):?建立投資者檔案,分級(jí)管理高凈值客戶,提供定制化增值服務(wù);定期回訪并組織線下沙龍,維護(hù)長(zhǎng)期信任關(guān)系。
任職資格:
專業(yè)背景:3年以上高端物業(yè)/酒店/金融客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店投資產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式;
核心能力:精通合同管理、收益核算流程,具備財(cái)務(wù)基礎(chǔ)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);
軟性素質(zhì):高情商溝通能力,能平衡投資者訴求與公司利益,抗壓性強(qiáng);
加分項(xiàng):持有投資行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、熟悉桂林文旅市場(chǎng)者優(yōu)先。
崗位價(jià)值:以投資者滿意度為核心,通過專業(yè)化服務(wù)與資源整合,保障資產(chǎn)收益穩(wěn)定性,推動(dòng)“自在·桂林”品牌口碑與復(fù)購(gòu)率提升。

客服專員

3000-4000元
桂林-秀峰區(qū) 1人 1年以上 22-35歲 大專以上 汽車 4S店 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美 投遞:5人 瀏覽:820
  • 五險(xiǎn)
  • 工作餐
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
2025-04-14
莫總監(jiān)
HR
1、根據(jù)銷售、售后滿意度指標(biāo)進(jìn)行客戶回訪;
2、達(dá)成每月各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);
3、定期向客戶進(jìn)行生日、節(jié)日問候及銷售、售后活動(dòng)電話或信息邀約;
4、客戶報(bào)怨投訴受理,積極回應(yīng),完成對(duì)責(zé)任部執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤至閉環(huán)環(huán)節(jié),積極維系客戶關(guān)系;
5、按要求完成新車客戶、保有客戶、潛在客戶的面訪工作,并生成分析報(bào)告。
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 1人 電子商務(wù) 投遞:1人 瀏覽:13
2025-04-14
崔玉梅
崗位職責(zé): 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績(jī)效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實(shí)施; 2、管理好客服部團(tuán)隊(duì)成員,觀察組員心態(tài),及時(shí)幫助調(diào)整其工作狀態(tài); 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識(shí)及周邊知識(shí),了解關(guān)注店鋪活動(dòng)動(dòng)態(tài),并及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊(duì); 4、分析店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分及客服團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù),第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識(shí),并及時(shí)執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)際操作,做好新人培訓(xùn); 6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題,定期安排與品牌的溝通復(fù)盤; 7、有護(hù)膚及美妝類目者優(yōu)先。

客服

3000-5000元
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 10人 電子商務(wù) 瀏覽:40
2025-04-14
崔玉梅
崗位職責(zé): ① 線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; ② 關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 崗位要求 ① 打字速度45字/分鐘以上; ② 良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力; ③ 有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次 早班:8:30-17:30 晚班:15:30-23:00 月休六天

行政班電話客服

3500-6000元
桂林-象山區(qū)-火車站 15人 22-42歲 通信 投遞:5人 瀏覽:2411
  • 五險(xiǎn)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
2025-04-12
黃小姐
人事
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)維護(hù)電信存量(老)用戶、發(fā)展新用戶,電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級(jí)套餐,寬帶用戶免費(fèi)提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、上手快! 薪資待遇:無責(zé)任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+補(bǔ)貼+旅游(月收入4000-8000不封頂),公司免費(fèi)提供培訓(xùn),每年可參加國(guó)內(nèi)外旅游,歡迎有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者加入共發(fā)展! 工作時(shí)間:周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00;周日休息,國(guó)家法定節(jié)假日休息
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 1人 電子商務(wù) 瀏覽:21
2025-04-11
崔玉梅
客服主管/經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績(jī)效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實(shí)施; 2、管理好客服部團(tuán)隊(duì)成員,觀察組員心態(tài),及時(shí)幫助調(diào)整其工作狀態(tài); 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識(shí)及周邊知識(shí),了解關(guān)注店鋪活動(dòng)動(dòng)態(tài),并及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊(duì); 4、分析店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分及客服團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù),第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識(shí),并及時(shí)執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)際操作,做好新人培訓(xùn); 6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題。定期安排與品牌的溝通復(fù)盤 【任職資格】 1、具備3年以上電商行業(yè)客戶服務(wù)及客服投訴的管理工作經(jīng)驗(yàn);...

電商客服

4000-6000元
桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū) 20人 醫(yī)療器械 投遞:14人 瀏覽:1277
  • 五險(xiǎn)
  • 提供住房
  • 項(xiàng)目提成
2025-04-11
陽澤華
HRBP
崗位職責(zé): 1.通過聊天工具的方式,負(fù)責(zé)銷售平臺(tái)在線和顧客售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級(jí),保證客戶投訴得到妥善解決; 2.負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作,維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo); 3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作; 4.負(fù)責(zé)客戶查件工作,同時(shí)將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶,對(duì)客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫; 5.負(fù)責(zé)與快遞、倉(cāng)庫(kù)等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題; 6.負(fù)責(zé)客戶發(fā)票的安排和郵寄工作; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

中英客服專員

3000-5000元
桂林-七星區(qū) 2人 計(jì)算機(jī) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美 瀏覽:372
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎(jiǎng)
  • 接受畢業(yè)生
2025-04-11
梁女士
HR
1、接聽服務(wù)酒店工作人員和客人的電話,解決客人上網(wǎng)過程中遇到的問題; 2、在客服管理系統(tǒng)中錄入相關(guān)服務(wù)記錄,補(bǔ)充和完善知識(shí)庫(kù)中的內(nèi)容; 3、根據(jù)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容協(xié)助客戶解決上網(wǎng)問題; 4、服務(wù)中使用中/英語為客戶提供服務(wù); 5、協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,定期提供服務(wù)報(bào)告; 6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

電商客服

2500-6000元·13薪
桂林-象山區(qū)-平山農(nóng)資市場(chǎng) 2人 工藝品 批發(fā) 投遞:16人 瀏覽:2393
  • 五險(xiǎn)
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 餐補(bǔ)
2025-04-10
趙先生
1、良好的氛圍,優(yōu)質(zhì)的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)?我價(jià)值的最?化發(fā)展。 2、阿?巴巴實(shí)力商家、淘寶、拼多多等多個(gè)成熟電商平臺(tái)輕松獲得潛在客戶資源。利用聊天工具專業(yè)化的接待客戶、服務(wù)客戶、維護(hù)客戶,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)客戶的分層跟進(jìn)促成合作。 3、工作時(shí)間:正常班客服:早8點(diǎn)30分-12點(diǎn)30分,下午14點(diǎn)-18點(diǎn)。節(jié)假輪休,有年假。 4、責(zé)任心強(qiáng)、態(tài)度積極且服從安排、性格開朗喜歡交流。 5、喜歡網(wǎng)絡(luò)銷售,打字熟練、思維敏捷應(yīng)變能力好、有過電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 只要你有學(xué)習(xí)能力和上進(jìn)心,想在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)發(fā)展取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī),以上條件都是浮云,你就可以來?試!
桂林-靈川縣 4人 生物科技 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美 瀏覽:1738
  • 五險(xiǎn)
  • 周末雙休
  • 提供住房
  • 加班補(bǔ)貼
  • 工作餐
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2025-04-10
養(yǎng)泰
崗位職責(zé): 1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式,引導(dǎo)新客戶成交,維護(hù)、鞏固及拓展老客戶; 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識(shí)給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品,必要時(shí)安排出差與客戶見面,洽談業(yè)務(wù),推廣產(chǎn)品; 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 4、薪酬:底薪+業(yè)務(wù)提成。 任職要求: 1、動(dòng)物醫(yī)學(xué)、動(dòng)物科學(xué)、畜牧獸醫(yī)、藥學(xué)、化學(xué)、應(yīng)用化學(xué)、制藥工程、生物技術(shù)及相關(guān)專業(yè)全日制本科學(xué)歷; 2、具有一定專業(yè)知識(shí)技能、良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,富有激情與活力; 3、能吃苦耐勞、為人誠(chéng)信,工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng); 4、有意在桂林長(zhǎng)久發(fā)展立業(yè)者優(yōu)先。
桂林-靈川縣 4人 生物科技 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美 投遞:1人 瀏覽:300
  • 五險(xiǎn)
  • 周末雙休
  • 提供住房
  • 加班補(bǔ)貼
  • 工作餐
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2025-04-10
養(yǎng)泰
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客戶及潛在客戶在畜禽養(yǎng)殖過程中的養(yǎng)殖與疾病防治技術(shù)服務(wù); 2、負(fù)責(zé)技術(shù)方案與案例總結(jié)及推廣工作,配合產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳活動(dòng)等工作; 3、負(fù)責(zé)定期或結(jié)合市場(chǎng)推廣需要,對(duì)業(yè)務(wù)人員和客戶、養(yǎng)殖戶進(jìn)行公司產(chǎn)品知識(shí)、畜禽養(yǎng)殖過程保健與疾病防治技術(shù)、養(yǎng)殖管理技術(shù)等培訓(xùn); 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 5、薪酬:底薪+業(yè)務(wù)提成。 任職要求: 1、畜牧獸醫(yī)、動(dòng)物醫(yī)學(xué)、動(dòng)物科學(xué)、藥學(xué)、化學(xué)、應(yīng)用化學(xué)及相關(guān)專業(yè)全日制大專及以上學(xué)歷; 2、具有一定專業(yè)知識(shí)技能、良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,富有激情與活力; 3、能吃苦耐勞、為人誠(chéng)信,工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng); 4、有意在桂林長(zhǎng)久發(fā)展立業(yè)...

電商客服專員

4000-6000元
桂林-七星區(qū) 1人 電子 知名企業(yè) 高潛公司 環(huán)境優(yōu)美 投遞:37人 瀏覽:2321
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 帶薪年假
  • 定期體檢
  • 餐飲補(bǔ)貼
  • 意外傷害險(xiǎn)
2025-04-09
馬小姐
招聘主管
1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單; 2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等; 3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià),針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問題及時(shí)作出解釋; 4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié); 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題; 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn); 2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度; 3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等; 4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責(zé)任心。
桂林-疊彩區(qū) 5人 1年以上 19-30歲 高中以上 傳媒 廣告 投遞:6人 瀏覽:1454
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2025-04-08
范女士
人事經(jīng)理
本司為 CCTV 發(fā)現(xiàn)品牌 欄目組,CCTV央視廣告合作方,品牌強(qiáng)國(guó)示范工程評(píng)選單位。具有獨(dú)立的演播廳,專業(yè)的影視拍攝制作團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供權(quán)威的品牌形象包裝,提升企業(yè)知名度、美譽(yù)度、傳播度。 崗位描述: 1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式開發(fā)需要品牌形象推廣的客戶; 2、對(duì)意向客戶進(jìn)行銷售,進(jìn)行產(chǎn)品介紹、需求交流; 3 、與客戶的談判等細(xì)節(jié)的落實(shí)、訂單的確認(rèn);負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及客戶發(fā)展計(jì)劃。 崗位要求: 1、 大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可,經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可學(xué)歷放寬到中專或高中; 2、 出色的電話溝通技巧,思維靈活,邏輯清晰,表達(dá)流利; 3、 具有良好的談判能力和應(yīng)變能力; 4、 積極主動(dòng)...
桂林-臨桂區(qū)-時(shí)代香耕苑 1人 2年以上 18-30歲 高中以上 裝飾 投遞:1人 瀏覽:177
2025-04-08
吳元廷
總經(jīng)理
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè),培訓(xùn)并做好資源細(xì)分 2. 協(xié)助員工做客情跟蹤,做結(jié)果轉(zhuǎn)化 3. 每月做人效盯控,做目標(biāo)計(jì)劃并達(dá)成任務(wù)目標(biāo) 4. 一星期試用,前期業(yè)務(wù)總監(jiān)做專職培訓(xùn)熟悉產(chǎn)品內(nèi)容及工作流程 5
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桂林客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 12K,最多人拿:3K
  • 0.5%
    小于2K
  • 11.7%
    2K
  • 46.9%
    3K
  • 16.3%
    4K
  • 15.8%
    5K
  • 2.6%
    6K-8K
  • 2%
    8K-1W
  • 4.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    63.8%
  • 初中
    1%
  • 高中
    7.7%
  • 中專
    4.6%
  • 大專
    21.4%
  • 本科
    1.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占63.8%,初中占1%,高中占7.7%,中專占4.6%,大專占21.4%,本科占1.5%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    75%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    1.5%
  • 1-3年
    21.9%
  • 3-5年
    1%
  • 5-10年
    0.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占75%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.5%,1-3年占21.9%,3-5年占1%,5-10年占0.5%。

桂林 客服經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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