1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林4S店客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年4月桂林4S店客服經(jīng)理最新招聘，七星區(qū)14條臨桂區(qū)11條，平均工資約為3949元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，有五險(xiǎn)等，更多客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服經(jīng)理/主管
5500-9000元
- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
1小時(shí)內(nèi)
陽(yáng)女士人事行政1、結(jié)合品牌要求，制定與更新客戶管理與開(kāi)發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
2、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查，撰寫(xiě)并提交報(bào)告；
3、負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決，撰寫(xiě)并提交投訴月報(bào)；
4、制定會(huì)員俱樂(lè)部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
5、制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范。 -
客服專員（鑫廣達(dá)東風(fēng)本田八里街店）
4000-5000元
- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
1小時(shí)內(nèi)
陽(yáng)女士人事行政1、 負(fù)責(zé)定保到期、過(guò)保前、首保、活動(dòng)目標(biāo)、流失客戶等客戶信息整理及分析負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶入廠招攬，負(fù)責(zé)完成客戶招攬相關(guān)分析報(bào)告；
2、 協(xié)助完成招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán)；
3、 負(fù)責(zé)客戶維系及關(guān)懷、預(yù)約管理工作；
4、 客戶信息分析：完成上月招攬分析報(bào)告（根據(jù)上月招攬目標(biāo)客戶進(jìn)行分析）、新增客戶分析；
5、 客戶信息管理：定期清洗S系統(tǒng)內(nèi)客戶信息（信息錄入錯(cuò)誤、車輛轉(zhuǎn)讓、失聯(lián)等信息更新）；
6、 客戶招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán)；
7、 客戶水平業(yè)務(wù)綁定數(shù)據(jù)跟蹤；
8、 負(fù)責(zé)客戶來(lái)電/店預(yù)約、廠家微信端客戶跟蹤；
9、 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作 -
全國(guó)儲(chǔ)備-客服經(jīng)理
8000-15000元
- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 工作餐
2025-04-17
劉小姐招聘專員投遞需備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲(chǔ)備客服經(jīng)理
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷
2、5年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)及客戶關(guān)系管理實(shí)踐；
3、了解汽車行業(yè)銷售及服務(wù)流程；
4、較強(qiáng)的溝通能力和親和力；
5、具有良好的組織能力和策劃能力；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作；
2、制定及執(zhí)行客戶管理、關(guān)懷計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析，定期向上級(jí)匯報(bào)；
4、負(fù)責(zé)車主俱樂(lè)部的籌建與管理，定期組織會(huì)員活動(dòng)，提升品牌及企業(yè)知名度；
5、負(fù)責(zé)客戶信息的組織收集、維護(hù)、更新、管理、分析工作，建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，保證客戶信息的準(zhǔn)確性；
6、負(fù)責(zé)管理客戶招攬回廠工作監(jiān)督與執(zhí)行。 -
客服專員
3500-6000元
- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2025-04-15
李女士招聘人員**桂聘上無(wú)法回復(fù)或查看簡(jiǎn)歷，有意向請(qǐng)上BOSS點(diǎn)任意崗位私聊，搜桂林鑫廣達(dá)博駿即可 1、負(fù)責(zé)顧客保養(yǎng)招攬與回訪等工作； 2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴抱怨維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)客戶信息的組織收集、維護(hù)、更新、管理、分析工作，建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)； 4、負(fù)責(zé)客休區(qū)管理，包括茶水點(diǎn)心、客用餐、物品管理，衛(wèi)生等工作； 5、負(fù)責(zé)組織建立客戶關(guān)系管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶信息共享； 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 -
客服專員
3000-4000元
- 五險(xiǎn)
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2025-04-14
莫總監(jiān)HR1、根據(jù)銷售、售后滿意度指標(biāo)進(jìn)行客戶回訪； 2、達(dá)成每月各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)； 3、定期向客戶進(jìn)行生日、節(jié)日問(wèn)候及銷售、售后活動(dòng)電話或信息邀約； 4、客戶報(bào)怨投訴受理，積極回應(yīng)，完成對(duì)責(zé)任部執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行跟蹤至閉環(huán)環(huán)節(jié)，積極維系客戶關(guān)系； 5、按要求完成新車客戶、保有客戶、潛在客戶的面訪工作，并生成分析報(bào)告。
約 5 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管物業(yè)客服經(jīng)理銷售客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理餐飲客服經(jīng)理銀行客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理海外客服經(jīng)理運(yùn)營(yíng)客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理/主管客服經(jīng)理客服部經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服主管/經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理客戶服務(wù)專家高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理電商客服主管/經(jīng)理
桂林4S店客服經(jīng)理招聘最新投遞
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陸小姐2025-04-21 -
王先生2025-04-21 -
周先生2025-04-16 -
許小姐投遞了 鑫廣達(dá)桂林馬自達(dá)4S店 的 客服專員 職位2025-04-16 -
李小姐投遞了 鑫廣達(dá)桂林馬自達(dá)4S店 的 客服專員 職位2025-04-15 -
葛小姐投遞了 鑫廣達(dá)桂林馬自達(dá)4S店 的 客服專員 職位2025-04-15
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
￥
3949
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 12K，最多人拿：3K
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0.5%小于2K
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11.7%2K
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46.9%3K
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16.3%4K
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15.8%5K
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2.6%6K-8K
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2%8K-1W
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4.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷63.8%
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初中1%
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高中7.7%
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中專4.6%
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大專21.4%
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本科1.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占63.8%，初中占1%，高中占7.7%，中專占4.6%，大專占21.4%，本科占1.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)75%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.5%
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1-3年21.9%
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3-5年1%
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5-10年0.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占75%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.5%，1-3年占21.9%，3-5年占1%，5-10年占0.5%。
相關(guān)企業(yè)
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從事汽車零部件和部件系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售;技術(shù)服務(wù);商務(wù)服務(wù)。 -
汽車租賃、清洗、裝飾、美容服務(wù)；機(jī)動(dòng)車維修；代理機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)；汽車銷售；汽車零配件、汽車用品銷售；二手車信息咨詢；機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)；為非營(yíng)運(yùn)車輛提供代駕服務(wù)；汽車信息咨詢；代辦汽車及汽車駕駛證年檢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
汽車/租賃 10人以下 -
二類小型汽車維修，代理機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、短期意外傷害保險(xiǎn)；汽車、一汽－大眾大眾品牌汽車及配件銷售，汽車美容、租賃，代理機(jī)動(dòng)車上牌、年檢及過(guò)戶手續(xù)；汽車咨詢服務(wù)；銷售日用品、家用電器、服裝；二手車經(jīng)銷；零售食品（憑許可證經(jīng)營(yíng)）；洗車服務(wù)、汽車信貸咨詢服務(wù)；二手車經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）；物流服務(wù)；代辦機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）；許可項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車維修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
汽車零部件設(shè)計(jì)、制造、銷售;經(jīng)營(yíng)本企業(yè)產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)和所需機(jī)械設(shè)備、零配件、原材料的進(jìn)口業(yè)務(wù)(國(guó)家限定經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外)。 -
汽車/汽車維修 10人以下 -
別克、雪佛蘭、東風(fēng)日產(chǎn)、紅旗、領(lǐng)克等知名品牌汽車整車銷售、汽車維修、配件供應(yīng)及信息咨詢等 -
汽車銷售/汽車維修/4S店 30-50人 -
汽車/汽車銷售 50-100人
