1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
桂林廣告公司客服經理招聘
桂聘提供2025年4月桂林廣告公司客服經理最新招聘，七星區(qū)14條臨桂區(qū)11條，平均工資約為3949元，學歷要求不限最多，經驗要求不限最多，有加班補貼等，更多客服經理移動客服經理客服主管/客服經理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電視欄目電話客服
3000-8000元
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2025-04-08
范女士人事經理本司為 CCTV 發(fā)現(xiàn)品牌 欄目組，CCTV央視廣告合作方，品牌強國示范工程評選單位。具有獨立的演播廳，專業(yè)的影視拍攝制作團隊為企業(yè)提供權威的品牌形象包裝，提升企業(yè)知名度、美譽度、傳播度。
崗位描述：
1、通過電話、網絡等方式開發(fā)需要品牌形象推廣的客戶；
2、對意向客戶進行銷售，進行產品介紹、需求交流；
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崗位要求：
1、 大專以上學歷，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可，經驗優(yōu)秀者可學歷放寬到中?；蚋咧校?br /> 2、 出色的電話溝通技巧，思維靈活，邏輯清晰，表達流利；
3、 具有良好的談判能力和應變能力；
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特別說明：
1.公司提供完善的培訓和職業(yè)發(fā)展機會，支持員工快速成長。
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桂林客服經理招聘需要什么學歷？不限學歷占63.8%，初中占1%，高中占7.7%，中專占4.6%，大專占21.4%，本科占1.5%。
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桂林客服經理招聘需要什么經驗？不限經驗占75%，應屆畢業(yè)生占1.5%，1-3年占21.9%，3-5年占1%，5-10年占0.5%。
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許可項目：職業(yè)中介活動；互聯(lián)網直播技術服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；企業(yè)管理咨詢；勞務服務（不含勞務派遣）；會議及展覽服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；婚慶禮儀服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；廣告發(fā)布（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
廣播電視節(jié)目及電視節(jié)目制作服務（憑有效許可證經營）；電影發(fā)行（憑有效許可證經營）；電影放映（憑有效許可證經營）；音像制品制作（憑有效許可證經營）；國內各類廣告設計、制作、代理、發(fā)布；攝影攝像服務；多媒體開發(fā)、制作；動畫設計、動漫設計、美術設計、景觀設計；展覽展示服務；室內外裝飾工程設計、施工（涉及許可審批項目憑有效許可證經營）；多媒體軟硬件開發(fā)、銷售；動漫產品設計、銷售；游戲開發(fā)、銷售及維護；軟件開發(fā)；模型制作；游戲互聯(lián)網運營（涉及許可審批項目憑有效許可證經營）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
傳媒/廣告 10人以下 -
許可項目：廣播電視節(jié)目制作經營；電影發(fā)行；電視劇發(fā)行（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：文化交流活動組織、策劃（演出除外）；市場營銷策劃；圖文設計、制作；電腦動畫設計、制作；網頁設計；攝影攝像服務；國內各類廣告設計、制作、代理、發(fā)布；計算機軟件開發(fā)、銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：交通及公共管理用金屬標牌制造；交通及公共管理用標牌銷售；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設計；廣告設計、代理；專業(yè)設計服務；會議及展覽服務；辦公服務；城鄉(xiāng)市容管理；金屬鏈條及其他金屬制品制造；激光打標加工；金屬制品銷售；金屬結構制造；金屬結構銷售；金屬表面處理及熱處理加工；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；貨物進出口；辦公用品銷售；家具銷售；金屬制日用品制造；數(shù)字創(chuàng)意產品展覽展示服務；攝像及視頻制作服務；五金產品零售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：住宅室內裝飾裝修（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
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和田碧玉
