1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標的售后服務(wù)指示。
桂林汽車銷售公司客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年8月桂林汽車銷售公司客服經(jīng)理最新招聘，臨桂區(qū)9條七星區(qū)6條，平均工資約為4103元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，有五險等，更多客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理物業(yè)客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服經(jīng)理（八里街）
4500-6000元
- 五險
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
1小時內(nèi)
李女士行政經(jīng)理1、負責監(jiān)督、檢查、培訓(xùn)、指導(dǎo)下屬服務(wù)工作；
2、負責對客戶進行跟蹤回訪，確?？蛻粜畔⒎答伒募皶r性和真實性；
3、負責組織開展銷售服務(wù)咨詢、銷售服務(wù)回訪；客戶預(yù)約等管理工作；
4、負責協(xié)助銷售、售后處理客戶的投訴工作；
5、負責對客戶滿意度監(jiān)控，確保廠家的相關(guān)運行標準和流程得以貫徹執(zhí)行；
6、負責跟廠家的溝通工作，做好客戶和廠家之間的信息傳遞。 -
客戶運營總監(jiān)
7000元
- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
2025-08-11
胡女士人力總監(jiān)招聘崗位：客服總監(jiān)
工作職責：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計劃，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
2、結(jié)合品牌要求，制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標準規(guī)范；
3、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查，撰寫并提交報告；
4、負責客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調(diào)和解決，撰寫并提交投訴月報；
5、指導(dǎo)客戶接待員進行日?？蛻舻慕哟头?wù)，對客戶休息室及前臺進行協(xié)調(diào)管理；
6、制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標與推進計劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
7、制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標與推進計劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
8、制定銷售線索管理工作發(fā)展目標與推進計劃，制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范；
9、負責部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作；
10、協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷。
2、有車行客服經(jīng)理/總監(jiān)工作經(jīng)驗。
3、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、語言表達能力以及團隊管理能力。誠實可靠，具備自我激勵能力，具有決策能力，抗壓能力強，善于學(xué)習具備很強的自我管理能力。 -
客服經(jīng)理
5000-8000元
- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
2025-08-10
阮女士人力1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機制，優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標準及流程
2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案
3、對用戶滿意度負責，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗
4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時完成工作指標 -
售后服務(wù)經(jīng)理（臨桂）
5000-8000元
- 五險
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓(xùn)提升
2025-08-08
吳女士HR1、監(jiān)督售后服務(wù)與維修標準的執(zhí)行，建立完善售后內(nèi)部各項作業(yè)流程與規(guī)章制度，合理調(diào)配資源，提升服務(wù)質(zhì)量。 2、負責顧客滿意度調(diào)查及其總結(jié)，實施改善，提高顧客滿意度。 3、售后團隊的管理，建立售后人員培養(yǎng)、考核、激勵機制，協(xié)調(diào)內(nèi)外部門的合作與配合，提高售后團隊的工作效率與凝聚力； 4、廠家關(guān)系對接與維護。 崗位要求：大專以上學(xué)歷，1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗，服務(wù)意識強，會開車。 福利待遇：五險，法定節(jié)假日，帶薪年假，全勤獎，工齡獎，包中餐，員工福利等。
約 4 個崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林汽車銷售公司客服經(jīng)理招聘最新投遞
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李小姐投遞了 桂林宏云汽車銷售有限公司 的 售后服務(wù)經(jīng)理（臨桂） 職位2025-08-20 -
趙小姐投遞了 桂林宏云汽車銷售有限公司 的 售后服務(wù)經(jīng)理（臨桂） 職位2025-08-17 -
段小姐投遞了 桂林鑫悅汽車銷售服務(wù)有限公司 的 客服經(jīng)理（八里街） 職位2025-08-14 -
劉小姐投遞了 桂林長久世達汽車銷售服務(wù)有限公司 的 客服經(jīng)理 職位2025-08-12 -
衛(wèi)小姐投遞了 桂林長久世達汽車銷售服務(wù)有限公司 的 客服經(jīng)理 職位2025-08-12 -
文小姐投遞了 桂林宏云汽車銷售有限公司 的 售后服務(wù)經(jīng)理（臨桂） 職位2025-08-10
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
￥
4103
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K，最多人拿：3K
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0.7%小于2K
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13.6%2K
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44.2%3K
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15.6%4K
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21.8%5K
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3.4%6K-8K
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3.4%8K-1W
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4.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷62%
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初中1.3%
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高中10.8%
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中專3.8%
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大專20.3%
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本科1.9%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占62%，初中占1.3%，高中占10.8%，中專占3.8%，大專占20.3%，本科占1.9%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗74.7%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年22.8%
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3-5年1.3%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占74.7%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.3%，1-3年占22.8%，3-5年占1.3%。
相關(guān)企業(yè)
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從事汽車零部件和部件系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售;技術(shù)服務(wù);商務(wù)服務(wù)。 -
汽車租賃、清洗、裝飾、美容服務(wù)；機動車維修；代理機動車保險；汽車銷售；汽車零配件、汽車用品銷售；二手車信息咨詢；機動車駕駛員培訓(xùn)；為非營運車輛提供代駕服務(wù)；汽車信息咨詢；代辦汽車及汽車駕駛證年檢。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車零部件設(shè)計、制造、銷售;經(jīng)營本企業(yè)產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)和所需機械設(shè)備、零配件、原材料的進口業(yè)務(wù)(國家限定經(jīng)營或禁止進出口的商品及技術(shù)除外)。 -
二類小型汽車維修，代理機動車輛保險、短期意外傷害保險；汽車、一汽－大眾大眾品牌汽車及配件銷售，汽車美容、租賃，代理機動車上牌、年檢及過戶手續(xù)；汽車咨詢服務(wù)；銷售日用品、家用電器、服裝；二手車經(jīng)銷；零售食品（憑許可證經(jīng)營）；洗車服務(wù)、汽車信貸咨詢服務(wù)；二手車經(jīng)紀。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
保險/汽車 10人以下 -
汽車/4S店 50-100人 -
一般項目：機動車修理和維護；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車舊車銷售；汽車新車銷售；汽車零配件零售；潤滑油銷售；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；通訊設(shè)備銷售；成品油批發(fā)（不含危險化學(xué)品）；成品油倉儲（不含危險化學(xué)品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車/租賃 10人以下 -
汽車維修、洗車、理賠業(yè)務(wù) -
銷售國產(chǎn)梅賽德斯-奔馳品牌汽車、進口梅賽德斯-奔馳品牌汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品;提供商務(wù)信息咨詢服務(wù);二手車經(jīng)銷;一類機動車維修(小型車輛維修)。
