1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購(gòu)買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林企業(yè)服務(wù)公司客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年5月桂林企業(yè)服務(wù)公司客服經(jīng)理最新招聘，七星區(qū)13條秀峰區(qū)6條，平均工資約為3965元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服經(jīng)理
5000-10000元
2025-05-18
覃娟娟HR1、定期起草工作計(jì)劃，人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)本組銷售人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查，控制監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃程序進(jìn)行。
3、銷售人員的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
4、銷售人員的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用和管理建議。
5、定期向總經(jīng)理提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告，客戶分析，銷售策略建議等。
6、定期向總經(jīng)理提交工作計(jì)劃和總結(jié)，服從部門經(jīng)理的管理和工作安排。
1、有一年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)或一年以上帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
2、帶過團(tuán)隊(duì)、做過電話銷售優(yōu)先。
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷63.6%
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初中1.1%
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占63.6%，初中占1.1%，高中占8%，中專占4.3%，大專占21.4%，本科占1.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)74.9%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.1%
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1-3年22.5%
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3-5年1.1%
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5-10年0.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占74.9%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.1%，1-3年占22.5%，3-5年占1.1%，5-10年占0.5%。
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：企業(yè)管理咨詢；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；企業(yè)形象策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；咨詢策劃服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；廣告制作；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：職業(yè)中介活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；企業(yè)管理；會(huì)議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
財(cái)務(wù)/咨詢 10-30人 -
企業(yè)服務(wù)/物業(yè) 30-50人 -
代理記賬；財(cái)務(wù)管理咨詢；企業(yè)管理咨詢；商務(wù)信息咨詢；稅務(wù)信息咨詢；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢；投資咨詢；代辦企業(yè)登記相關(guān)業(yè)務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷和策劃。 -
代理會(huì)計(jì)記賬、代理企業(yè)登記、代理稅務(wù)登記、財(cái)稅咨詢;財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢;企業(yè)管理咨詢與策劃;企業(yè)形象策劃;設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告;日用百貨、辦公用品、電子產(chǎn)品、機(jī)電設(shè)備、電器批發(fā)及零售;網(wǎng)站維護(hù)與建設(shè);室內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)及施工;會(huì)議會(huì)展服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);家政服務(wù);房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù);房屋中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：代理記賬；注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)信用修復(fù)服務(wù)；商標(biāo)代理；市場(chǎng)主體登記注冊(cè)代理；招投標(biāo)代理服務(wù)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）；稅務(wù)服務(wù)；企業(yè)信用評(píng)級(jí)服務(wù)；企業(yè)信用管理咨詢服務(wù)；企業(yè)征信業(yè)務(wù)；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；破產(chǎn)清算服務(wù)；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；軟件開發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
企業(yè)財(cái)務(wù)信息咨詢、企業(yè)稅務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢等 -
代理記賬（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；財(cái)務(wù)管理咨詢、企業(yè)管理咨詢、商務(wù)信息咨詢（不含證券、期貨咨詢）、稅務(wù)信息咨詢、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢、投資咨詢（許可審批項(xiàng)目除外）；代辦企業(yè)登記相關(guān)業(yè)務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷和策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
