1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林物流公司客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年4月桂林物流公司客服經(jīng)理最新招聘，七星區(qū)14條臨桂區(qū)11條，平均工資約為3949元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，有公積金等，更多客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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極兔客服主管
5000-7000元
- 公積金
- 期權(quán)
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓(xùn)提升
2025-04-08
黃經(jīng)理人事主管?崗位職責(zé)：?
負(fù)責(zé)極兔項目客服團隊的日常管理，包括任務(wù)分配、流程優(yōu)化及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；
處理客戶咨詢、投訴及異常問題，確?？蛻魸M意度達(dá)標(biāo)；
制定客服團隊培訓(xùn)計劃，提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)效率；
對接倉儲、物流等部門，協(xié)調(diào)資源解決客戶需求；
定期分析客服數(shù)據(jù)（如響應(yīng)率、解決率等），提出改進方案并推動落實；
完成上級安排的其他工作，適應(yīng)階段性加班或臨時任務(wù)。
?任職要求：?
?學(xué)歷要求：? 大專及以上學(xué)歷，物流管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
?工作經(jīng)驗：? 2年以上客服或物流行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗；
?核心能力：?
熟悉物流/電商客服流程，具備較強的溝通能力和突發(fā)事件處理能力；
有責(zé)任心，服從公司安排，能高效執(zhí)行工作任務(wù)；
學(xué)習(xí)能力強，有上進心，愿意在供應(yīng)鏈領(lǐng)域長期發(fā)展；
?技能要求：? 熟練使用Office辦公軟件及客服系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
?其他：? 抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，接受輪班制或臨時調(diào)度。
聯(lián)系方式：190--7739--5501
約 1 個崗位
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移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管物業(yè)客服經(jīng)理銷售客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理餐飲客服經(jīng)理銀行客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理海外客服經(jīng)理運營客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理/主管客服經(jīng)理客服部經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服主管/經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理客戶服務(wù)專家高級客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理電商客服主管/經(jīng)理
桂林物流公司客服經(jīng)理招聘最新投遞
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鄧小姐投遞了 桂林中通云倉供應(yīng)鏈有限公司 的 極兔客服主管 職位2025-04-06 -
江小姐投遞了 桂林中通云倉供應(yīng)鏈有限公司 的 極兔客服主管 職位2025-04-02 -
陳先生投遞了 桂林中通云倉供應(yīng)鏈有限公司 的 極兔客服主管 職位2025-04-01 -
孫先生投遞了 桂林中通云倉供應(yīng)鏈有限公司 的 極兔客服主管 職位2025-03-31 -
趙小姐投遞了 桂林中通云倉供應(yīng)鏈有限公司 的 極兔客服主管 職位2025-03-26
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
￥
3949
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 12K，最多人拿：3K
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0.5%小于2K
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11.7%2K
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46.9%3K
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16.3%4K
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15.8%5K
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2.6%6K-8K
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2%8K-1W
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4.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷63.8%
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初中1%
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高中7.7%
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中專4.6%
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大專21.4%
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本科1.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占63.8%，初中占1%，高中占7.7%，中專占4.6%，大專占21.4%，本科占1.5%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗75%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.5%
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1-3年21.9%
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3-5年1%
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5-10年0.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占75%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.5%，1-3年占21.9%，3-5年占1%，5-10年占0.5%。
相關(guān)企業(yè)
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物業(yè)服務(wù);貨物倉儲(危險品除外);物業(yè)租賃;物品冷藏管理(不含許可項目);商品信息咨詢;市場經(jīng)營管理服務(wù);批發(fā)兼零售預(yù)包裝食品兼散裝食品、乳制品(含嬰幼兒配方乳粉);批發(fā)兼零售初級農(nóng)副產(chǎn)品。 -
一般項目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易代理；裝卸搬運；包裝服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運和危險貨物）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項目：城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：外賣遞送服務(wù);新鮮蔬菜批發(fā);新鮮蔬菜零售;鮮肉批發(fā);鮮肉零售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
物流/醫(yī)藥 50-100人 -
貨物運輸；貨物運輸代理，倉儲服務(wù)，場地租賃，倉儲咨詢等
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一般項目：國內(nèi)貨物運輸代理;機械設(shè)備租賃;計算機系統(tǒng)服務(wù);軟件開發(fā);軟件銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;非居住房地產(chǎn)租賃;物業(yè)管理;普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
圓通速遞有限公司桂林市分公司，負(fù)責(zé)圓通速遞業(yè)務(wù)，淘寶電商業(yè)務(wù) -
許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；道路貨物運輸（網(wǎng)絡(luò)貨運）；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）；電影發(fā)行；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：國內(nèi)貨物運輸代理；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；攝像及視頻制作服務(wù)；電影攝制服務(wù)；日用百貨銷售；日用品銷售；日用品批發(fā)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；新鮮水果批發(fā)；新鮮水果零售；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；鮮肉批發(fā)；鮮肉零售；鮮蛋批發(fā)；鮮蛋零售；水產(chǎn)品批發(fā)；水產(chǎn)品零售；市場營銷策劃；組織體育表演活動；組織文化藝術(shù)交流活動；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
物流 10人以下
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；快遞服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；裝卸搬運；國內(nèi)貨物運輸代理；票務(wù)代理服務(wù)；包裝服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；貨物進出口；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
