1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

桂林福隆園客服經(jīng)理招聘
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3600-8000元·13薪2025-09-04黃經(jīng)理人事經(jīng)理1. 負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴,調(diào)節(jié)顧客與公
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5.負(fù)責(zé)實(shí)施激活保險(xiǎn)客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù);
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了.處理客戶的保險(xiǎn)理賠相關(guān)事宜;
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桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店管理;餐飲服務(wù)(憑有效許可經(jīng)營(yíng));攝影服務(wù);商務(wù)信息咨詢(證券、期貨、認(rèn)證咨詢除外);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;住宿服務(wù)(憑有效許可經(jīng)營(yíng));保健按摩服務(wù)(憑有效許可經(jīng)營(yíng));會(huì)議會(huì)展服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);銷售:食品(憑有效許可經(jīng)營(yíng))、日用百貨、工藝品;零售:煙草制品(憑有效許可經(jīng)營(yíng));旅游信息咨詢服務(wù);對(duì)酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司景區(qū)開發(fā);文化、藝術(shù)、學(xué)術(shù)交流;生物標(biāo)本展覽(不含許可項(xiàng)目);會(huì)議組織、接待;獨(dú)秀峰、靖江王城景區(qū)的管理;廣告策劃;停車場(chǎng)服務(wù);旅游信息咨詢;房屋租賃;物業(yè)服務(wù);住宿;餐飲服務(wù)。
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廣西振興保安服務(wù)有限公司許可項(xiàng)目:保安服務(wù);勞務(wù)派遣服務(wù);道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工服務(wù);消防器材銷售;安防設(shè)備銷售;體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃;體育保障組織;人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù));物業(yè)管理;家政服務(wù);園林綠化工程施工;停車場(chǎng)服務(wù);勞動(dòng)保護(hù)用品銷售;會(huì)議及展覽服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘工資
¥
4557
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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2%小于2K
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10.2%2K
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44.9%3K
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8.2%4K
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22.4%5K
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2%6K-8K
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4.1%8K-1W
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12.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷69.2%
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高中11.5%
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中專3.8%
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大專15.4%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占69.2%,高中占11.5%,中專占3.8%,大專占15.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)78.8%
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1-3年19.2%
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3-5年1.9%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占78.8%,1-3年占19.2%,3-5年占1.9%。