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桂林潤(rùn)鴻·水尚客服經(jīng)理招聘

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桂林-象山區(qū)-潤(rùn)鴻·水尚 2人 2年以上 28-50歲 大專(zhuān)以上 物業(yè) 投遞:10人 瀏覽:945
  • 五險(xiǎn)
  • 周末雙休
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
2025-06-13
藍(lán)婷
單位人事
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理,確??头ぷ鞲咝А⒂行蜻M(jìn)行;
2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢(xún),及時(shí)跟進(jìn)并解決問(wèn)題,提升業(yè)主滿(mǎn)意度;
3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量;
4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門(mén),確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng);
5. 定期組織客服培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí);
6. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理,確保信息準(zhǔn)確、完整;
7. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù);
8.制定與完善物業(yè)費(fèi)催繳目標(biāo)與制度。
9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。
約 1 個(gè)崗位

象山區(qū)附近熱門(mén)公司

廣西威豆科技發(fā)展有限公司
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桂林市雅肯智能環(huán)??萍加邢薰?
一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;環(huán)保咨詢(xún)服務(wù);新材料技術(shù)研發(fā);信息咨詢(xún)服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù));環(huán)境保護(hù)專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售;環(huán)境保護(hù)專(zhuān)用設(shè)備制造;減振降噪設(shè)備銷(xiāo)售;生活垃圾處理裝備銷(xiāo)售;固體廢物治理;資源循環(huán)利用服務(wù)技術(shù)咨詢(xún);環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè);太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)服務(wù);新興能源技術(shù)研發(fā);太陽(yáng)能熱發(fā)電產(chǎn)品銷(xiāo)售;太陽(yáng)能熱發(fā)電裝備銷(xiāo)售;太陽(yáng)能熱利用產(chǎn)品銷(xiāo)售;工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;燈具銷(xiāo)售;照明器具銷(xiāo)售;光伏設(shè)備及元器件銷(xiāo)售;光伏發(fā)電設(shè)備租賃;太陽(yáng)能熱利用裝備銷(xiāo)售;智能農(nóng)業(yè)管理;信息系統(tǒng)集成服務(wù);人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng);安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);家用電器銷(xiāo)售;日用電器修理;家政服務(wù);專(zhuān)業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);建筑物清潔服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);業(yè)務(wù)培訓(xùn)(不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn));教育咨詢(xún)服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng))。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:供暖服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
廣西虹鯤實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司
住宿服務(wù);療養(yǎng)院;餐飲服務(wù);會(huì)議服務(wù);科技中介服務(wù)(涉及行政許可審批項(xiàng)目除外);科技投資;機(jī)械加工投資;商貿(mào)投資;物業(yè)服務(wù);房屋租賃;場(chǎng)地租賃;建筑工程管理服務(wù);室內(nèi)外裝修工程施工;食品經(jīng)營(yíng);煙草制品零售;銷(xiāo)售日用百貨、初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品。
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桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 20%
    2K
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    5K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    83.3%
  • 大專(zhuān)
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  • 本科
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桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占83.3%,大專(zhuān)占12.5%,本科占4.2%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
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桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

桂林 客服經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)
1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào),定期拜訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求,并做好客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表;
4.與客戶(hù)交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期,客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
企業(yè)服務(wù)
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商務(wù)合作
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