1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時,與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年9月桂林象山區(qū)客服經(jīng)理最新招聘,平均工資約為3500元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險等,更多客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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5000-8000元- 節(jié)日禮物
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2025-09-12秦女士經(jīng)理崗位職責(zé):
1、通過電話、微信跟進(jìn)等方式為業(yè)主提供裝修咨詢服務(wù),向客戶提供裝修需求服務(wù),使客戶認(rèn)識、了解公司推出的優(yōu)惠活動;
2、與客戶進(jìn)行有效溝通,掌握客戶需求,邀約客戶到公司與設(shè)計師洽談,裝修、設(shè)計事宜,促成業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
3、定期回訪客戶,進(jìn)行有效的溝通聯(lián)系,建立良好的關(guān)系,最終促成業(yè)務(wù)合作。
福利:每月舉辦員工生日會、聚餐、享受法定節(jié)假日補(bǔ)貼,完成公司月績組織旅游!
薪資結(jié)構(gòu):基本薪資+上訪客戶獎金+業(yè)績提成 -
物業(yè)客服主管
3500-4000元- 五險
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2025-09-08藍(lán)婷單位人事1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理,確??头ぷ鞲咝?、有序進(jìn)行;
2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢,及時跟進(jìn)并解決問題,提升業(yè)主滿意度;
3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量;
4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門,確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng);
5. 定期組織客服培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識;
6. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理,確保信息準(zhǔn)確、完整;
7. 完成上級交辦的其他工作任務(wù);
8.制定與完善物業(yè)費(fèi)催繳目標(biāo)與制度。
9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。 -
電商客服
2500-6000元·13薪- 五險
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- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
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- 接受畢業(yè)生
2025-09-06趙先生1、良好的氛圍,優(yōu)質(zhì)的平臺,實(shí)現(xiàn)?我價值的最?化發(fā)展。
2、阿?巴巴實(shí)力商家、淘寶、拼多多等多個成熟電商平臺輕松獲得潛在客戶資源。利用聊天工具專業(yè)化的接待客戶、服務(wù)客戶、維護(hù)客戶,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)客戶的分層跟進(jìn)促成合作。
3、工作時間:正常班客服:早8點(diǎn)30分-12點(diǎn)30分,下午14點(diǎn)-18點(diǎn)。節(jié)假輪休,有年假。
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客服經(jīng)理
5000-10000元2025-09-05覃娟娟HR1、定期起草工作計劃,人員安排,并負(fù)責(zé)計劃和安排的實(shí)施。 2、負(fù)責(zé)本組銷售人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,控制監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務(wù)按計劃程序進(jìn)行。 3、銷售人員的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。 4、銷售人員的考核及日常人員管理,銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),并提交人員使用和管理建議。 5、定期向總經(jīng)理提交業(yè)務(wù)分析報告,客戶分析,銷售策略建議等。 6、定期向總經(jīng)理提交工作計劃和總結(jié),服從部門經(jīng)理的管理和工作安排。 1、有一年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)或一年以上帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。 2、帶過團(tuán)隊(duì)、做過電話銷售優(yōu)先。 3、有能力的可以放寬相應(yīng)條件,歡迎廣大銷售精英前來我司面試。
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