1.收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關處理,并進行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務的同時,與財務及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務,應及時和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務;
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案,并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單;
7.在維修過程中,應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機械設備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應及時告知客戶設備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務,都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術部存檔;
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進;
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。

桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年4月桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理最新招聘,平均工資約為3674元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,有五險等,更多客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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售后服務主管
3500-6000元2025-04-21王女士行政人事工作內(nèi)容:
1、咖樂涂派單全流程跟進;
2、星管家售后服務部監(jiān)管運營;
3、人員提成考核跟進制表;
4、咖樂涂工地賬單制表;
5、各個部門與咖樂涂、星管家的配合銜接;
6、咖樂涂人員施工規(guī)范流程監(jiān)管;
7、各類管理表格制作與跟進。
工作要求:
1、中專以上學歷,男女不限;
2、兩年以上售后服務崗管理經(jīng)驗;
3、具備較強的人員管理能力和基本的服務素質(zhì),部門溝通協(xié)作能力強。 -
旅游線路銷售客服
5000-12000元2025-04-21韓總總經(jīng)理處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進客戶訂單,完成銷售任務(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設計包車游產(chǎn)品)。
上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天
早班08:30-17:00,中途休息1小時
晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘
工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間
無責底薪3000+階梯提成,月休6天
要求如下:
1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先;
2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳;
3.普通話標準,表達能力強,吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,溝通應變能力強,態(tài)度積極樂觀;
4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾!
5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶,無任何應酬 -
在線旅游客服
5000-12000元2025-04-21韓總總經(jīng)理處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進客戶訂單,完成銷售任務(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設計包車游產(chǎn)品)。
上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天
早班08:30-17:00,中途休息1小時
晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘
工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間
無責底薪3000+階梯提成,月休6天
要求如下:
1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先;
2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳;
3.普通話標準,表達能力強,吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,溝通應變能力強,態(tài)度積極樂觀;
4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾!
5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶,無任何應酬 -
旅游客服計調(diào)(網(wǎng)絡客服)
5000-12000元2025-04-21韓總總經(jīng)理處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進客戶訂單,完成銷售任務(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設計包車游產(chǎn)品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3.... -
客服專員
3000-4000元- 五險
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
2025-04-14莫總監(jiān)HR1、根據(jù)銷售、售后滿意度指標進行客戶回訪; 2、達成每月各項關鍵績效指標; 3、定期向客戶進行生日、節(jié)日問候及銷售、售后活動電話或信息邀約; 4、客戶報怨投訴受理,積極回應,完成對責任部執(zhí)行過程進行跟蹤至閉環(huán)環(huán)節(jié),積極維系客戶關系; 5、按要求完成新車客戶、保有客戶、潛在客戶的面訪工作,并生成分析報告。
約 5 個崗位
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桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘最新投遞
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李小姐投遞了 桂林維景國際旅行社有限公司 的 旅游線路銷售客服 職位2025-04-21
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阮先生投遞了 桂林維景國際旅行社有限公司 的 旅游線路銷售客服 職位2025-04-20
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周小姐投遞了 桂林維景國際旅行社有限公司 的 旅游線路銷售客服 職位2025-04-19
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楊先生投遞了 桂林維景國際旅行社有限公司 的 在線旅游客服 職位2025-04-16
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黃小姐投遞了 桂林市寶路通汽車貿(mào)易有限公司 的 客服專員 職位2025-04-14
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張先生投遞了 桂林維景國際旅行社有限公司 的 在線旅游客服 職位2025-04-14
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桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘工資
¥
3674
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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12.9%2K
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45.2%3K
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19.4%4K
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19.4%5K
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3.2%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷64.5%
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高中3.2%
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中專6.5%
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大專25.8%
桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學歷?不限學歷占64.5%,高中占3.2%,中專占6.5%,大專占25.8%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗80.6%
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1-3年16.1%
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3-5年3.2%
桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占80.6%,1-3年占16.1%,3-5年占3.2%。