1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林客服經(jīng)理招聘（有期權(quán)）
桂聘提供2025年4月桂林客服經(jīng)理最新招聘，七星區(qū)14條臨桂區(qū)11條，平均工資約為3949元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，有五險(xiǎn)等，更多客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
極兔客服主管
5000-7000元
- 公積金
- 期權(quán)
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
2025-04-08
黃經(jīng)理人事主管?崗位職責(zé)：?
負(fù)責(zé)極兔項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括任務(wù)分配、流程優(yōu)化及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；
處理客戶咨詢、投訴及異常問題，確?？蛻魸M意度達(dá)標(biāo)；
制定客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)效率；
對(duì)接倉儲(chǔ)、物流等部門，協(xié)調(diào)資源解決客戶需求；
定期分析客服數(shù)據(jù)（如響應(yīng)率、解決率等），提出改進(jìn)方案并推動(dòng)落實(shí)；
完成上級(jí)安排的其他工作，適應(yīng)階段性加班或臨時(shí)任務(wù)。
?任職要求：?
?學(xué)歷要求：? 大專及以上學(xué)歷，物流管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
?工作經(jīng)驗(yàn)：? 2年以上客服或物流行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
?核心能力：?
熟悉物流/電商客服流程，具備較強(qiáng)的溝通能力和突發(fā)事件處理能力；
有責(zé)任心，服從公司安排，能高效執(zhí)行工作任務(wù)；
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有上進(jìn)心，愿意在供應(yīng)鏈領(lǐng)域長期發(fā)展；
?技能要求：? 熟練使用Office辦公軟件及客服系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
?其他：? 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，接受輪班制或臨時(shí)調(diào)度。
聯(lián)系方式：190--7739--5501 -
客服主管
3500-4500元
- 五險(xiǎn)
- 期權(quán)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
2025-04-07
申女士人事專員1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核
2、合理安排客服人員排班，人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，確保客服工作有序進(jìn)行
3、組織收集整理客戶資料，針對(duì)用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向
4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度
5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報(bào)告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進(jìn)用戶問題解決
6、根據(jù)運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施
約 2 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管物業(yè)客服經(jīng)理銷售客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理餐飲客服經(jīng)理銀行客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理海外客服經(jīng)理運(yùn)營客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理/主管客服經(jīng)理客服部經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服主管/經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理客戶服務(wù)專家高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理電商客服主管/經(jīng)理
桂林客服經(jīng)理招聘（有期權(quán)）最新投遞
-
鄧小姐投遞了 桂林中通云倉供應(yīng)鏈有限公司 的 極兔客服主管 職位2025-04-06 -
江小姐投遞了 桂林中通云倉供應(yīng)鏈有限公司 的 極兔客服主管 職位2025-04-02 -
陳先生投遞了 桂林中通云倉供應(yīng)鏈有限公司 的 極兔客服主管 職位2025-04-01 -
孫先生投遞了 桂林中通云倉供應(yīng)鏈有限公司 的 極兔客服主管 職位2025-03-31 -
趙小姐投遞了 桂林中通云倉供應(yīng)鏈有限公司 的 極兔客服主管 職位2025-03-26 -
秦女士投遞了 廣西桂林市健康家園投資有限公司 的 客服主管 職位2025-03-04
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快
桂林客服經(jīng)理招聘工資
￥
3949
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 12K，最多人拿：3K
-
0.5%小于2K
-
11.7%2K
-
46.9%3K
-
16.3%4K
-
15.8%5K
-
2.6%6K-8K
-
2%8K-1W
-
4.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷63.8%
-
初中1%
-
高中7.7%
-
中專4.6%
-
大專21.4%
-
本科1.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占63.8%，初中占1%，高中占7.7%，中專占4.6%，大專占21.4%，本科占1.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)75%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生1.5%
-
1-3年21.9%
-
3-5年1%
-
5-10年0.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占75%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.5%，1-3年占21.9%，3-5年占1%，5-10年占0.5%。
相關(guān)企業(yè)
-
物業(yè)服務(wù);貨物倉儲(chǔ)(危險(xiǎn)品除外);物業(yè)租賃;物品冷藏管理(不含許可項(xiàng)目);商品信息咨詢;市場經(jīng)營管理服務(wù);批發(fā)兼零售預(yù)包裝食品兼散裝食品、乳制品(含嬰幼兒配方乳粉);批發(fā)兼零售初級(jí)農(nóng)副產(chǎn)品。 -
一般項(xiàng)目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易代理；裝卸搬運(yùn)；包裝服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車輛道路貨物運(yùn)輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)和危險(xiǎn)貨物）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
批發(fā)兼零售預(yù)包裝食品；保健用品、保健食品、飲水機(jī)、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、家具的銷售；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；家政服務(wù)；國家允許的進(jìn)出口貿(mào)易；生物技術(shù)的研究與開發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
圍繞酒類同城速配業(yè)務(wù)，公司構(gòu)建了貿(mào)易公司、Call酒么平臺(tái)、同城物流管理公司、線下體驗(yàn)發(fā)展事業(yè)部四大核心業(yè)務(wù)板塊。 -
批發(fā)/零售 10-30人 -
許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會(huì)議及展覽服務(wù)；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：外賣遞送服務(wù);新鮮蔬菜批發(fā);新鮮蔬菜零售;鮮肉批發(fā);鮮肉零售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
-
承接困境兒童和低保家庭的關(guān)愛工作
平樂縣民政局未成年人保護(hù)中心
靈川縣民政局未成年人保護(hù)中心
臨桂區(qū)民政局未成年人保護(hù)中心
七星區(qū)博愛社工服務(wù)站 -
零售/數(shù)碼產(chǎn)品 10人以下 -
銷售家居用品,五金交電,日用百貨,服裝鞋帽,紡織制品,塑膠制品,辦公用品,化工產(chǎn)品(危險(xiǎn)化學(xué)品除外),農(nóng)副土特產(chǎn)品,國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口貿(mào)易
