1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶(hù),了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求,并做好客戶(hù)拜訪記錄表;
4.與客戶(hù)交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期,客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

桂林客服經(jīng)理招聘(有提供住房)
桂聘提供2025年9月桂林客服經(jīng)理最新招聘,秀峰區(qū)8條臨桂區(qū)7條,平均工資約為4085元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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物業(yè)客服經(jīng)理
9000-12000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 提供住房
- 加班補(bǔ)貼
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- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2025-09-16鄧女士人事崗位描述:
1、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開(kāi)展、投訴信息統(tǒng)計(jì)分析,維護(hù)滿意度;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳工作,達(dá)成考核指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)客服人員的崗位監(jiān)督、培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部工作推進(jìn);
5、按照公司要求提交部門(mén)報(bào)表;
6、熟悉日??头块T(mén)需涉及到的工作內(nèi)容;
7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù);
相關(guān)要求 :
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。
2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。
公司福利:
月績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 餐補(bǔ) 五險(xiǎn)一金 各項(xiàng)節(jié)日福利,豐厚的福利待遇,職等你來(lái)。 -
電商客服組長(zhǎng)
3500-5500元- 五險(xiǎn)
- 提供住房
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2025-09-03白楊招聘【急聘!電商客服組長(zhǎng)】??
?? 我們需要一位“問(wèn)題終結(jié)者”! ??
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
¥
4085
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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0.7%小于2K
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14.3%2K
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22.4%5K
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3.4%6K-8K
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2.7%8K-1W
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4.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷61.9%
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初中1.3%
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高中11.9%
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中專(zhuān)4.4%
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大專(zhuān)19.4%
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本科1.3%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占61.9%,初中占1.3%,高中占11.9%,中專(zhuān)占4.4%,大專(zhuān)占19.4%,本科占1.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)74.4%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年23.1%
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3-5年1.3%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占74.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.3%,1-3年占23.1%,3-5年占1.3%。