1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關(guān)資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導以及公司有關(guān)利益為目標的售后服務指示。
桂林客戶服務專家招聘
桂聘提供2025年9月桂林客戶服務專家最新招聘，七星區(qū)1條，平均工資約為4085元，學歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，有五險等，更多客戶服務專家客服主管/客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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銷售工程師
5000-10000元·13薪2025-09-11
閔女士人事主管崗位職責：
1、根據(jù)市場營銷計劃，負責公司產(chǎn)品咨詢、推廣及銷售，完成部門銷售指標；
2、負責銷售項目的活動策劃和執(zhí)行；
3、管理維護客戶關(guān)系以及進行客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析，開拓新市場，發(fā)展新客戶；
5、關(guān)注行業(yè)新應用，定位新應用的具體需求
6、協(xié)助處理客戶產(chǎn)品應用過程中的問題，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學歷，通信、光電、電子信息工程等相關(guān)專業(yè)；
2、具備光通信行業(yè)銷售經(jīng)驗或技術(shù)型工程師從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。
【崗位加油站】
1、成長激勵計劃：員工持股、年終獎金與表彰、個人進修、專利獎、人才推薦獎、內(nèi)訓師課酬、季度崗位標兵獎、申報桂林高層次人才高額津貼（符合條件的可申報桂林市高層次人才，第五類人才認定發(fā)放人才津貼8萬元和購房補貼30萬元；第六類人才發(fā)放人才津貼4萬元和購房補貼15萬元）
2、國家法定待遇：法定假期、帶薪年假、五險一金
3、員工關(guān)懷福利：節(jié)日禮物、禮金/慰問金、工齡工資
4、培訓提升機會：內(nèi)訓光隆大講臺、外訓高校商學院專家入企、培訓機構(gòu)培訓班、公派進修
5、特色主題活動：三八節(jié)活動、六一兒童節(jié)、游園活動、團建活動、各類球賽、攝影賽等
6、生活娛樂實施：食堂、健身房、KTV、足球場
約 1 個崗位
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
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學歷要求分析
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不限學歷61.9%
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學歷？不限學歷占61.9%，初中占1.3%，高中占11.9%，中專占4.4%，大專占19.4%，本科占1.3%。
經(jīng)驗要求分析
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占74.4%，應屆畢業(yè)生占1.3%，1-3年占23.1%，3-5年占1.3%。
相關(guān)企業(yè)
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從事汽車零部件和部件系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售;技術(shù)服務;商務服務。 -
一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；變壓器、整流器和電感器制造；其他電子器件制造；電子（氣）物理設備及其他電子設備制造；計算機軟硬件及外圍設備制造；電池制造；家用電器制造；家用電器銷售；智能家庭消費設備制造；智能家庭消費設備銷售；半導體器件專用設備制造；半導體器件專用設備銷售；機械電氣設備制造；電子元器件與機電組件設備制造；電子元器件與機電組件設備銷售；機械電氣設備銷售；虛擬現(xiàn)實設備制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；工業(yè)機器人制造；工業(yè)機器人銷售；模具制造；模具銷售；貨物進出口；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡貨運和危險貨物）；國內(nèi)集裝箱貨物運輸代理；航空國際貨物運輸代理；陸路國際貨物運輸代理；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；無船承運業(yè)務；國內(nèi)貨物運輸代理；國際貨物運輸代理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：電子元器件制造；電子產(chǎn)品銷售；電力電子元器件銷售；金屬材料制造；金屬材料銷售；合成材料制造（不含危險化學品）；合成材料銷售；汽車零配件零售；移動終端設備制造；移動終端設備銷售；電子專用設備制造；工業(yè)機器人制造；工業(yè)機器人銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：貨物進出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：通用設備制造（不含特種設備制造）；機械電氣設備制造；包裝專用設備制造；機械設備銷售；機械電氣設備銷售；普通機械設備安裝服務；黑色金屬鑄造；金屬制品銷售；金屬材料銷售；非金屬礦物制品制造；非金屬礦及制品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
機械制造,股權(quán)投資,酒店管理,住宿、餐飲服務,房地產(chǎn)開發(fā)、商品房銷售(憑有效資質(zhì)證開展經(jīng)營活動),國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易。 -
一般項目：伺服控制機構(gòu)制造；伺服控制機構(gòu)銷售；軟件開發(fā)；軟件銷售；電機制造；電機及其控制系統(tǒng)研發(fā)；新能源原動設備制造；新能源原動設備銷售；汽車零部件及配件制造；儀器儀表制造；儀器儀表銷售；通用設備制造（不含特種設備制造）；機械電氣設備制造；機械電氣設備銷售；電子元器件與機電組件設備制造；電子元器件與機電組件設備銷售；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；貨物進出口；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
工業(yè)自動化控制軟件開發(fā)與技術(shù)維護；裝備自動控制嵌入式軟件開發(fā)與技術(shù)維護；嵌入式軟件服務；半導體封裝與測試設備制造與銷售；芯片檢測設備制造與銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車零部件設計、制造、銷售;經(jīng)營本企業(yè)產(chǎn)品的出口業(yè)務和所需機械設備、零配件、原材料的進口業(yè)務(國家限定經(jīng)營或禁止進出口的商品及技術(shù)除外)。 -
超硬材料、晶體材料、環(huán)保材料、非金屬材料、復合材料及其制品、機械設備及配件制造、銷售；金屬材料、建筑材料銷售；材料及制品的分析及性能測試；新技術(shù)成果的工程化、產(chǎn)業(yè)化及推廣應用，進出口業(yè)務（與許可證相符）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
光電產(chǎn)品、通信產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售（以上范圍不含許可審批項目）;計算機軟件開發(fā)、制作、銷售及技術(shù)服務;網(wǎng)絡技術(shù)開發(fā)、設計。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
