
桂林客戶服務(wù)總監(jiān)招聘
桂聘提供2025年4月桂林客戶服務(wù)總監(jiān)最新招聘,臨桂區(qū)1條,有五險等,更多客戶服務(wù)總監(jiān)客戶服務(wù)總監(jiān)客戶關(guān)系總監(jiān)招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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全國儲備-售后服務(wù)總監(jiān)
15000-30000元- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 工作餐
2025-04-17劉小姐招聘專員投遞需備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備售后服務(wù)總監(jiān)。
任職要求:
1、全日制大專(含)以上學(xué)歷,持C照以上;
2、有5年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗,了解汽車售后管理的相關(guān)法律法規(guī);
2、熟悉汽車售后渠道開拓和運作流程,較強的市場定位分析能力,對行業(yè)發(fā)展有前瞻性研究;
3、具備良好的素質(zhì),自信并能面對壓力,善于激勵售后團隊,發(fā)展他人,注重結(jié)果且善于處理矛盾;
4、溝通協(xié)調(diào)能力較強。
崗位職責:
1、全面負責售后團隊的管理,業(yè)務(wù)開展,帶領(lǐng)售后團隊完成相關(guān)目標;
2、引導(dǎo)控制并規(guī)范所有維修流程;
3、完成集團公司部署的關(guān)于售后服務(wù)相關(guān)周、月、季度、半年和全年的工作報告;
4、監(jiān)控客戶滿意度情況,提出改進建議并監(jiān)控實施,并處理相關(guān)客訴;
5、負責本部門員工的績效評估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施;
6、負責本部門員工隊伍建設(shè),不定期組織售后服務(wù)各部門的專業(yè)培訓(xùn),加強部門的人才梯隊建設(shè);
7、日常流程工作的優(yōu)化、驗證和內(nèi)控制度的落實;
8、負責售后5S的管理;
9、根據(jù)市場動態(tài)或競爭對手的相關(guān)促銷與激勵政策制定有效可行的營銷方案。
10、完成上級交辦的工作任務(wù)。
約 1 個崗位
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