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桂林客戶服務(wù)總監(jiān)招聘

桂聘提供2025年6月桂林客戶服務(wù)總監(jiān)最新招聘，臨桂區(qū)1條，有五險(xiǎn)等，更多客戶服務(wù)總監(jiān)客戶服務(wù)總監(jiān)運(yùn)營(yíng)管理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車(chē)市場(chǎng) 1人 5年以上 大專(zhuān)以上 汽車(chē)銷(xiāo)售 4S店 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美 投遞:1人 瀏覽:183
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 崗位晉升
  • 工作餐
2025-05-27
文小姐
招聘專(zhuān)員
投遞需備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲(chǔ)備售后服務(wù)總監(jiān)。
任職要求：
1、全日制大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，持C照以上；
2、有5年以上汽車(chē)售后管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解汽車(chē)售后管理的相關(guān)法律法規(guī)；
2、熟悉汽車(chē)售后渠道開(kāi)拓和運(yùn)作流程，較強(qiáng)的市場(chǎng)定位分析能力，對(duì)行業(yè)發(fā)展有前瞻性研究；
3、具備良好的素質(zhì)，自信并能面對(duì)壓力，善于激勵(lì)售后團(tuán)隊(duì)，發(fā)展他人，注重結(jié)果且善于處理矛盾；
4、溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的管理，業(yè)務(wù)開(kāi)展，帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)目標(biāo)；
2、引導(dǎo)控制并規(guī)范所有維修流程；
3、完成集團(tuán)公司部署的關(guān)于售后服務(wù)相關(guān)周、月、季度、半年和全年的工作報(bào)告；
4、監(jiān)控客戶滿意度情況，提出改進(jìn)建議并監(jiān)控實(shí)施，并處理相關(guān)客訴；
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施；
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工隊(duì)伍建設(shè)，不定期組織售后服務(wù)各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門(mén)的人才梯隊(duì)建設(shè)；
7、日常流程工作的優(yōu)化、驗(yàn)證和內(nèi)控制度的落實(shí)；
8、負(fù)責(zé)售后5S的管理；
9、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)促銷(xiāo)與激勵(lì)政策制定有效可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。
10、完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
約 1 個(gè)崗位
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