1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶(hù),了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求,并做好客戶(hù)拜訪記錄表;
4.與客戶(hù)交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期,客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

桂林門(mén)店客服招聘
桂聘提供2025年10月桂林門(mén)店客服最新招聘,七星區(qū)1條,平均工資約為4103元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有加班補(bǔ)貼等,更多門(mén)店客服客服主管/客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
3000-6000元2025-10-02劉鑫沅經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員1名:一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)面包店線(xiàn)上直播全流程策劃與執(zhí)行,包括賬號(hào)定位、內(nèi)容腳本設(shè)計(jì)、選品組貨及活動(dòng)策劃。
2. 統(tǒng)籌直播團(tuán)隊(duì)(主播、場(chǎng)控、客服),把控直播節(jié)奏,實(shí)時(shí)優(yōu)化話(huà)術(shù)和促銷(xiāo)策略,提升轉(zhuǎn)化率。
3. 分析直播數(shù)據(jù)(流量、GMV、用戶(hù)畫(huà)像),定期輸出復(fù)盤(pán)報(bào)告,迭代運(yùn)營(yíng)策略。
4. 聯(lián)動(dòng)線(xiàn)下20家門(mén)店,整合資源(如門(mén)店引流、庫(kù)存管理),策劃線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。
5. 拓展合作資源,對(duì)接本地KOL、美食達(dá)人,提升品牌曝光與粉絲增長(zhǎng)。
二、任職要求
硬性技能:
? 1-3年直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有食品/餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉抖音、視頻號(hào)等主流平臺(tái)規(guī)則。
? 熟練使用剪輯工具(剪映、PR)制作直播預(yù)告短視頻,能獨(dú)立完成直播間搭建與設(shè)備調(diào)試。
? 精通數(shù)據(jù)分析工具(抖音羅盤(pán)、飛瓜數(shù)據(jù)),能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化直播策略。
軟性能力:
? 具備較強(qiáng)的創(chuàng)意策劃能力,能結(jié)合面包產(chǎn)品特色(如桂林特色口味)設(shè)計(jì)吸睛內(nèi)容。
? 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,可高效對(duì)接門(mén)店、供應(yīng)鏈、主播等多方資源。
? 抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)直播行業(yè)快節(jié)奏工作,靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題。
加分項(xiàng):
? 對(duì)烘焙行業(yè)有熱情,了解面包制作工藝、消費(fèi)趨勢(shì)(如健康低糖產(chǎn)品)。
? 有桂林本地資源(如本地媒體、社群渠道)或成功打造過(guò)區(qū)域品牌直播案例。
三、薪資福利
? 薪資范圍:3k-8k直播業(yè)績(jī)提成
? 福利:節(jié)日福利、員工免費(fèi)面包、晉升管理崗機(jī)會(huì)
約 1 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
桂林門(mén)店客服招聘最新投遞
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
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薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷61.3%
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大專(zhuān)20%
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占61.3%,初中占1.3%,高中占11.6%,中專(zhuān)占4.5%,大專(zhuān)占20%,本科占1.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)73.5%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年23.9%
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3-5年1.3%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占73.5%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.3%,1-3年占23.9%,3-5年占1.3%。