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桂林門店客服招聘

桂聘提供2025年7月桂林門店客服最新招聘,七星區(qū)2條象山區(qū)1條,平均工資約為3338元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有加班補(bǔ)貼等,更多門店客服門店客服專員保險(xiǎn)客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
桂林-七星區(qū) 1人 食品 投遞:1人 瀏覽:542
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 接受畢業(yè)生
2025-07-04
劉鑫沅
經(jīng)理
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員1名:一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)面包店線上直播全流程策劃與執(zhí)行,包括賬號(hào)定位、內(nèi)容腳本設(shè)計(jì)、選品組貨及活動(dòng)策劃。
2. 統(tǒng)籌直播團(tuán)隊(duì)(主播、場(chǎng)控、客服),把控直播節(jié)奏,實(shí)時(shí)優(yōu)化話術(shù)和促銷策略,提升轉(zhuǎn)化率。
3. 分析直播數(shù)據(jù)(流量、GMV、用戶畫(huà)像),定期輸出復(fù)盤報(bào)告,迭代運(yùn)營(yíng)策略。
4. 聯(lián)動(dòng)線下20家門店,整合資源(如門店引流、庫(kù)存管理),策劃線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。
5. 拓展合作資源,對(duì)接本地KOL、美食達(dá)人,提升品牌曝光與粉絲增長(zhǎng)。
二、任職要求
硬性技能:
? 1-3年直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有食品/餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉抖音、視頻號(hào)等主流平臺(tái)規(guī)則。
? 熟練使用剪輯工具(剪映、PR)制作直播預(yù)告短視頻,能獨(dú)立完成直播間搭建與設(shè)備調(diào)試。
? 精通數(shù)據(jù)分析工具(抖音羅盤、飛瓜數(shù)據(jù)),能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化直播策略。
軟性能力:
? 具備較強(qiáng)的創(chuàng)意策劃能力,能結(jié)合面包產(chǎn)品特色(如桂林特色口味)設(shè)計(jì)吸睛內(nèi)容。
? 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,可高效對(duì)接門店、供應(yīng)鏈、主播等多方資源。
? 抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)直播行業(yè)快節(jié)奏工作,靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題。
加分項(xiàng):
? 對(duì)烘焙行業(yè)有熱情,了解面包制作工藝、消費(fèi)趨勢(shì)(如健康低糖產(chǎn)品)。
? 有桂林本地資源(如本地媒體、社群渠道)或成功打造過(guò)區(qū)域品牌直播案例。
三、薪資福利
? 薪資范圍:3k-8k直播業(yè)績(jī)提成
? 福利:節(jié)日福利、員工免費(fèi)面包、晉升管理崗機(jī)會(huì)
桂林-七星區(qū) 1人 食品 投遞:2人 瀏覽:491
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
2025-07-04
劉鑫沅
經(jīng)理
1. 外賣運(yùn)營(yíng)崗位
2. 平臺(tái)店鋪管理:負(fù)責(zé)美團(tuán)、餓了么、京東外賣等平臺(tái)面包店店鋪的整體運(yùn)營(yíng)工作,包括店鋪搭建、頁(yè)面優(yōu)化(確保商品圖片清晰、描述誘人)、菜單設(shè)置與更新(突出招牌產(chǎn)品與新品) ,提升店鋪在平臺(tái)的整體形象與吸引力。
3. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行:根據(jù)不同平臺(tái)規(guī)則與店鋪銷售目標(biāo),策劃并執(zhí)行各類線上營(yíng)銷活動(dòng),如滿減、折扣、買贈(zèng)、限時(shí)秒殺、新客專享優(yōu)惠等,提高店鋪曝光量、下單轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)。同時(shí),結(jié)合節(jié)日、季節(jié)以及桂林本地特色(如每月的節(jié)日等),制定特色活動(dòng)方案。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:每日監(jiān)控店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),如曝光量、瀏覽量、下單量、好評(píng)率、退單率等,深入分析數(shù)據(jù)變化趨勢(shì),找出問(wèn)題根源,并提出針對(duì)性的優(yōu)化策略,如調(diào)整菜品排序、優(yōu)化配送范圍、改進(jìn)產(chǎn)品定價(jià)等 。
5. 客戶關(guān)系維護(hù):及時(shí)處理客戶在平臺(tái)上的咨詢、投訴與建議,跟進(jìn)售后問(wèn)題,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度,定期收集客戶反饋,為產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。
6. 競(jìng)對(duì)分析:密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各外賣平臺(tái)的動(dòng)態(tài),包括活動(dòng)策略、產(chǎn)品定價(jià)、店鋪評(píng)分等,分析其優(yōu)勢(shì)與不足,提出差異化競(jìng)爭(zhēng)方案,提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。
7. 協(xié)調(diào)溝通:與線下20家門店保持緊密溝通,確保線上訂單的高效處理與配送,協(xié)調(diào)處理訂單高峰期的人員調(diào)配、物料準(zhǔn)備等事宜;同時(shí)與平臺(tái)客服、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)保持良好合作關(guān)系,爭(zhēng)取平臺(tái)資源支持。
任職要求
1. 工作經(jīng)驗(yàn):1 - 3年外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有美團(tuán)、餓了么、京東外賣等平臺(tái)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有烘焙、餐飲行業(yè)外賣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,熟悉該行業(yè)外賣業(yè)務(wù)特點(diǎn)與用戶需求 。
2. 技能要求:熟練掌握各外賣平臺(tái)的規(guī)則與運(yùn)營(yíng)技巧,熟悉平臺(tái)推廣工具(如美團(tuán)點(diǎn)金推廣、餓了么超級(jí)流量卡等);具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,制作數(shù)據(jù)報(bào)表 ;有一定的文案撰寫(xiě)能力,能夠編寫(xiě)吸引人的活動(dòng)文案與產(chǎn)品描述。
3. 能力素質(zhì):具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與門店、平臺(tái)、客戶進(jìn)行有效溝通;有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力與應(yīng)變能力,能夠快速處理各類突發(fā)狀況;具備創(chuàng)新思維與市場(chǎng)洞察力,能不斷提出新的運(yùn)營(yíng)思路與方法;工作責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力強(qiáng) 。
4. 其他要求:對(duì)面包烘焙行業(yè)有熱情,了解面包產(chǎn)品知識(shí);熟悉桂林本地市場(chǎng)特點(diǎn)與消費(fèi)習(xí)慣者優(yōu)先 。

客服

3000-5000元
桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓 1人 1年以上 25-40歲 中專以上 健康 零售 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美 投遞:1人 瀏覽:137
  • 五險(xiǎn)
  • 期權(quán)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
2025-07-03
申女士
人事專員
【請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀以下內(nèi)容】
本崗位屬于客服執(zhí)行崗,
解決客戶咨詢解答,客戶投訴處理,數(shù)據(jù)收集與整理,客戶關(guān)系維護(hù),協(xié)助部門管理。
希望您是一位有能力有想法充滿干勁的有志之士,
來(lái)吧!加入我們家園森態(tài)吧??!
年齡:25-40歲
性別:女
學(xué)歷:高中 / 中專及以上學(xué)歷
崗位經(jīng)驗(yàn):1年及以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):有生鮮零售行業(yè)或電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪酬待遇:
基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+客戶滿意度提成。月薪范圍3000-5000元
福利待遇:五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)
晉升通道:客服專員→客服主管
籍貫:不限
知識(shí)要求:
行業(yè)知識(shí):具備客服溝通相關(guān)專業(yè)知識(shí),普通話標(biāo)準(zhǔn),能回答客戶問(wèn)題并提供專業(yè)建議
客服知識(shí):掌握客戶服務(wù)基礎(chǔ)理論和技巧,熟悉客戶投訴處理流程和原則,了解客戶心理,能夠有效安撫客戶情緒,解決客戶問(wèn)題
基礎(chǔ)辦公知識(shí):掌握基本的電腦操作知識(shí),熟悉辦公軟件(如 Word、Exce1)的使用,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、整理和簡(jiǎn)單分析。
技能要求:
電腦操作能力:熟練操作客服系統(tǒng)、在線溝通工具(如微信、QQ、企業(yè)客服平臺(tái)等),能夠快速查詢訂單信息、處理客戶咨詢;熟練使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、整理和制作簡(jiǎn)單表格。
快速響應(yīng)能力:具備良好的時(shí)間管理和應(yīng)變能力,能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)、迅速回復(fù)客戶信息,確??蛻糇稍兊玫郊皶r(shí)處理,提高客戶滿意度。
處理數(shù)據(jù)能力:能夠準(zhǔn)確收集、整理客戶數(shù)據(jù)、服務(wù)記錄等信息,進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析
溝通與表達(dá)能力:具備優(yōu)秀的口頭和書(shū)面溝通能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)觀點(diǎn),傾聽(tīng)客戶需求,理解客戶意圖;善于與不同類型客戶溝通,根據(jù)客戶情緒和需求調(diào)整溝通方式,有效解決客戶問(wèn)題。
身體素質(zhì):身體健康,能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間坐在電腦前工作,具備良好的聽(tīng)力和語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠長(zhǎng)時(shí)間保持專注,應(yīng)對(duì)客戶咨詢和溝通工作。同時(shí),具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠承受客戶投訴等工作壓力,保持良好的服務(wù)態(tài)度。
崗位詳細(xì)職責(zé):
客戶咨詢解答:通過(guò)電話、在線聊天等渠道,及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于商品信息、價(jià)格、促銷活動(dòng)、商品退換處理等方面的咨詢,提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的解答。
客戶投訴處理:耐心傾聽(tīng)客戶投訴,記錄投訴內(nèi)容,分析投訴原因,按照公司規(guī)定流程及時(shí)處理投訴,安撫客戶情緒,提出解決方案,確保客戶問(wèn)題得到妥善解決,并跟蹤處理結(jié)果。
數(shù)據(jù)收集與整理: 收集客戶反饋信息、服務(wù)記錄等數(shù)據(jù),進(jìn)行分類整理和錄入,為客服部門優(yōu)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持
客戶關(guān)系維護(hù): 定期回訪客戶,了解客戶使用體驗(yàn)和滿意度,收集客戶建議和意見(jiàn);建立良好的客戶關(guān)系,提高客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。
協(xié)助部門管理:協(xié)助客服主管完成部門日常工作,如新員工培訓(xùn)、工作流程優(yōu)化等,為部門發(fā)展貢獻(xiàn)力量,為晉升客服主管積累經(jīng)驗(yàn)。
勝任力:
核心能力
出色的溝通表達(dá)能力,能夠與不同類型客戶進(jìn)行有效溝通,準(zhǔn)確理解客戶需求并清晰傳達(dá)解決方案。
高效的數(shù)據(jù)處理與分析能力,從大量客戶數(shù)據(jù)中提煉有價(jià)值的信息,為服務(wù)優(yōu)化提供支持。
較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,面對(duì)客戶提出的各類問(wèn)題和突發(fā)情況,能夠迅速做出反應(yīng),提出合理有效的解決方案。
必備項(xiàng):
熟練電腦操作能力,能夠使用常用辦公軟件。
加分項(xiàng):
具有良好的溝通技巧和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能有效提升顧客滿意度。
具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有潛力向主管崗位發(fā)展。
崗位福利:
社保、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)等,為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展保障和工作生活體驗(yàn)。
家園森態(tài)-總部工作地址:
桂林市象山區(qū)中山南路環(huán)保大廈
家園森態(tài)-門店工作地址:
【信義店】-桂林市象山區(qū)信義大廈
【會(huì)仙路】-桂林市七星區(qū)國(guó)學(xué)府
【澳洲店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園
【翠竹店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都
【安廈店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀(jì)城
【體育店】-桂林市七星區(qū)英特萊莊園
【信義體驗(yàn)店】-桂林市象山區(qū)信義路
【會(huì)仙體驗(yàn)店】-桂林市七星區(qū)國(guó)學(xué)府
【澳洲體驗(yàn)店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園
【翠竹體驗(yàn)店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都
【安廈體驗(yàn)店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀(jì)城
約 3 個(gè)崗位

桂林門店客服招聘最新投遞

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桂林客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 11K,最多人拿:3K
  • 0.4%
    小于2K
  • 15.9%
    2K
  • 60.1%
    3K
  • 17.3%
    4K
  • 4.2%
    5K
  • 1.4%
    6K-8K
  • 0.7%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    57.3%
  • 初中
    3.8%
  • 高中
    10.1%
  • 中專
    9.1%
  • 大專
    18.5%
  • 本科
    1%
桂林客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占57.3%,初中占3.8%,高中占10.1%,中專占9.1%,大專占18.5%,本科占1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    74.4%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    1.1%
  • 1-3年
    23.7%
  • 3-5年
    0.7%
桂林客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占74.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.1%,1-3年占23.7%,3-5年占0.7%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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