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桂林?jǐn)?shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)/數(shù)據(jù)分析招聘

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桂林-象山區(qū) 1人 大專以上 燃?xì)? 環(huán)境優(yōu)美 投遞:7人 瀏覽:593
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
2025-09-01
蔣先生
人力資源部主任
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)報(bào)表的搭建與日常維護(hù),輸出日/周/月報(bào),監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)波動(dòng)并定位原因;
2、負(fù)責(zé)客戶投訴的全流程處理,協(xié)同客服、產(chǎn)品、法務(wù)等部門(mén)快速響應(yīng),預(yù)防危機(jī)事件升級(jí);
3、搭建產(chǎn)品數(shù)據(jù)看板,定期匯總問(wèn)題,運(yùn)用 SQL/Excel等工具進(jìn)行歸因分析,提出可落地的改進(jìn)建議;
4、持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)口徑,保證產(chǎn)品數(shù)據(jù)源的完整、準(zhǔn)確、可追溯;
5、分析用戶畫(huà)像與分層運(yùn)營(yíng),基于交易、行為、售后等全鏈路數(shù)據(jù),建立并持續(xù)更新用戶標(biāo)簽體系;
6、市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)品監(jiān)控,定期抓取行業(yè)報(bào)告、社媒輿情、競(jìng)品價(jià)格/促銷(xiāo)信息,建立競(jìng)品數(shù)據(jù)庫(kù)。
二、任職資格
1、本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、一年以上數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)或客戶體驗(yàn)/客服數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn);
3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,邏輯清晰,具備通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并推動(dòng)解決的能力;
4、抗壓能力強(qiáng),能在高強(qiáng)度、多任務(wù)、跨部門(mén)協(xié)作環(huán)境中按時(shí)交付;
5、溝通與協(xié)調(diào)能力強(qiáng),可將技術(shù)結(jié)論轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)語(yǔ)言。
約 1 個(gè)崗位
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