崗位職責：
1.電商平臺運營：負責公司電商平臺的日常運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝及日常運營。
2.數據分析：根據網站營銷數據深入分析，對每個產品的運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量。
3.市場和競爭對手分析：負責收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優(yōu)勢提供有效應對方案。
4.電商平臺規(guī)則熟悉：熟悉各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、廣告資源。
5.店鋪維護與優(yōu)化：負責店鋪的日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列(PC端及移動端)，制定運營預算，以增強店鋪吸引力、產品銷量。
6.促銷活動計劃執(zhí)行：負責店鋪優(yōu)化、促銷活動計劃執(zhí)行、反饋、寶貝上下架及產品價格調整。
7.跨部門協作：配合其他部門做好活動策劃工作，同時編寫活動策劃方案。
8.客戶服務：通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對產品的需求，促成交易的達成。
9.售后問題處理：解答客戶售后問題，查件、退換貨、退款、疑難售后等。
崗位要求：
教育背景：通常要求大專及以上學歷，相關專業(yè)如電子商務、市場營銷、廣告學、新聞等背景優(yōu)先。
工作經驗：需要具備一定的電商行業(yè)工作經驗，如1-2年以上的電商平臺運營經驗，有知名品牌公司從業(yè)經驗者優(yōu)先。
熟悉電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則，如淘寶、天貓、京東等。
精通后臺系統的運用，熟悉產品的上架、頁面編輯、產品圖片編輯、價格制定等
熟悉直通車、鉆展等推廣方式，具備良好的數據分析能力
溝通與團隊協作：具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠調動團隊激情，帶領團隊完成工作目標。
學習能力：具有較強的學習能力和信息搜索整合分析能力。
執(zhí)行力：具備一流的執(zhí)行力，有良好的學習能力、溝通能力和領悟能力。
服務意識：具有良好的服務意識，能夠耐心、誠懇地與客戶溝通。