桂林微信客服主管招聘
桂聘提供2025年7月桂林微信客服主管最新招聘，象山區(qū)1條，平均工資約為4766元，學歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，有五險等，更多微信客服主管微信客服主管移動客服主管招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服
3000-5000元
- 五險
- 期權
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
2025-07-06
申女士人事專員【請詳細閱讀以下內容】
本崗位屬于客服執(zhí)行崗，
解決客戶咨詢解答，客戶投訴處理，數(shù)據(jù)收集與整理，客戶關系維護，協(xié)助部門管理。
希望您是一位有能力有想法充滿干勁的有志之士，
來吧！加入我們家園森態(tài)吧?。?br /> 年齡：25-40歲
性別：女
學歷：高中 / 中專及以上學歷
崗位經(jīng)驗：1年及以上客服相關工作經(jīng)驗
行業(yè)經(jīng)驗：有生鮮零售行業(yè)或電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪酬待遇：
基本工資+績效獎金+客戶滿意度提成。月薪范圍3000-5000元
福利待遇:五險、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓、晉升機會
晉升通道:客服專員→客服主管
籍貫：不限
知識要求：
行業(yè)知識：具備客服溝通相關專業(yè)知識，普通話標準，能回答客戶問題并提供專業(yè)建議
客服知識：掌握客戶服務基礎理論和技巧，熟悉客戶投訴處理流程和原則，了解客戶心理，能夠有效安撫客戶情緒，解決客戶問題
基礎辦公知識：掌握基本的電腦操作知識，熟悉辦公軟件(如 Word、Exce1)的使用，能夠進行數(shù)據(jù)錄入、整理和簡單分析。
技能要求：
電腦操作能力：熟練操作客服系統(tǒng)、在線溝通工具(如微信、QQ、企業(yè)客服平臺等)，能夠快速查詢訂單信息、處理客戶咨詢;熟練使用辦公軟件進行數(shù)據(jù)錄入、整理和制作簡單表格。
快速響應能力：具備良好的時間管理和應變能力，能夠在規(guī)定時間內及時、迅速回復客戶信息，確?？蛻糇稍兊玫郊皶r處理，提高客戶滿意度。
處理數(shù)據(jù)能力：能夠準確收集、整理客戶數(shù)據(jù)、服務記錄等信息，進行簡單的數(shù)據(jù)分析
溝通與表達能力：具備優(yōu)秀的口頭和書面溝通能力，能夠清晰、準確地表達觀點，傾聽客戶需求，理解客戶意圖;善于與不同類型客戶溝通，根據(jù)客戶情緒和需求調整溝通方式，有效解決客戶問題。
身體素質：身體健康，能夠適應長時間坐在電腦前工作，具備良好的聽力和語言表達能力，能夠長時間保持專注，應對客戶咨詢和溝通工作。同時，具備較強的抗壓能力，能夠承受客戶投訴等工作壓力，保持良好的服務態(tài)度。
崗位詳細職責：
客戶咨詢解答：通過電話、在線聊天等渠道，及時回復客戶關于商品信息、價格、促銷活動、商品退換處理等方面的咨詢，提供準確、詳細的解答。
客戶投訴處理:耐心傾聽客戶投訴，記錄投訴內容，分析投訴原因，按照公司規(guī)定流程及時處理投訴，安撫客戶情緒，提出解決方案，確保客戶問題得到妥善解決，并跟蹤處理結果。
數(shù)據(jù)收集與整理: 收集客戶反饋信息、服務記錄等數(shù)據(jù)，進行分類整理和錄入，為客服部門優(yōu)化服務提供數(shù)據(jù)支持
客戶關系維護: 定期回訪客戶，了解客戶使用體驗和滿意度，收集客戶建議和意見;建立良好的客戶關系，提高客戶忠誠度和復購率。
協(xié)助部門管理:協(xié)助客服主管完成部門日常工作，如新員工培訓、工作流程優(yōu)化等，為部門發(fā)展貢獻力量，為晉升客服主管積累經(jīng)驗。
勝任力：
核心能力
出色的溝通表達能力，能夠與不同類型客戶進行有效溝通，準確理解客戶需求并清晰傳達解決方案。
高效的數(shù)據(jù)處理與分析能力，從大量客戶數(shù)據(jù)中提煉有價值的信息，為服務優(yōu)化提供支持。
較強的問題解決能力，面對客戶提出的各類問題和突發(fā)情況，能夠迅速做出反應，提出合理有效的解決方案。
必備項：
熟練電腦操作能力，能夠使用常用辦公軟件。
加分項：
具有良好的溝通技巧和客戶服務經(jīng)驗，能有效提升顧客滿意度。
具備一定的團隊管理經(jīng)驗，有潛力向主管崗位發(fā)展。
崗位福利：
社保、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓、晉升機會等，為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展保障和工作生活體驗。
家園森態(tài)-總部工作地址：
桂林市象山區(qū)中山南路環(huán)保大廈
家園森態(tài)-門店工作地址：
【信義店】-桂林市象山區(qū)信義大廈
【會仙路】-桂林市七星區(qū)國學府
【澳洲店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園
【翠竹店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都
【安廈店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀城
【體育店】-桂林市七星區(qū)英特萊莊園
【信義體驗店】-桂林市象山區(qū)信義路
【會仙體驗店】-桂林市七星區(qū)國學府
【澳洲體驗店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園
【翠竹體驗店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都
【安廈體驗店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀城
約 1 個崗位
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桂林客服主管招聘工資
￥
4766
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K，最多人拿：4K
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4.8%2K
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19%3K
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33.3%4K
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19%5K
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14.3%6K-8K
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9.5%8K-1W
學歷要求分析
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不限學歷39.1%
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高中4.3%
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中專8.7%
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大專43.5%
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本科4.3%
桂林客服主管招聘需要什么學歷？不限學歷占39.1%，高中占4.3%，中專占8.7%，大專占43.5%，本科占4.3%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗36.4%
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1-3年50%
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3-5年13.6%
桂林客服主管招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占36.4%，1-3年占50%，3-5年占13.6%。
相關企業(yè)
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許可項目：旅游業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
批發(fā)/零售 10-30人 -
批發(fā)兼零售預包裝食品；保健用品、保健食品、飲水機、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、家具的銷售；會議會展服務；家政服務；國家允許的進出口貿易；生物技術的研究與開發(fā)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務;各類人身保險服務、咨詢和代理業(yè)務;國家保險監(jiān)督管理部門批準的其他業(yè)務。 -
公共浴室、生活美容；食品、服裝、玩具、童車、日用品銷售（有效期限以許可證為準，依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動）） -
母嬰用品推廣，母乳喂養(yǎng)指導，健康信息咨詢 -
一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；軟件開發(fā)；計算機及辦公設備維修；計算機系統(tǒng)服務；電子、機械設備維護（不含特種設備）；信息系統(tǒng)運行維護服務；信息系統(tǒng)集成服務；人工智能基礎資源與技術平臺；人工智能公共服務平臺技術咨詢服務；人工智能應用軟件開發(fā)；人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務；人工智能公共數(shù)據(jù)平臺；人工智能硬件銷售；人工智能通用應用系統(tǒng)；云計算裝備技術服務；網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā)；智能機器人的研發(fā)；智能機器人銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；信息技術咨詢服務；企業(yè)管理咨詢；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；安全技術防范系統(tǒng)設計施工服務；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務；網(wǎng)絡技術服務；通訊設備銷售；通訊設備修理；辦公設備銷售；辦公設備耗材銷售；電子產(chǎn)品銷售；物聯(lián)網(wǎng)技術研發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術服務；物聯(lián)網(wǎng)設備銷售；集成電路芯片及產(chǎn)品銷售；集成電路銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
電子商務/零售 10-30人 -
許可項目：第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；第三類醫(yī)療器械租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；健康咨詢服務（不含診療服務）；第一類醫(yī)療器械租賃；第二類醫(yī)療器械租賃；軟件開發(fā)；辦公設備銷售；計算器設備銷售；軟件銷售；計算機及辦公設備維修；辦公用品銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；網(wǎng)絡設備銷售；辦公設備耗材銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；實驗分析儀器銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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