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職位描述
1. 保單遞送
2. 理賠服務(wù)
3. 老客戶維護(hù)
公司簡介
中國人壽售后服務(wù)
上班地點(diǎn)
工作地址:
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(中山中路支公司) 查看上班路線
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鈑噴SA(桂林一汽大眾)5000-12000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 2年以上 20-35歲1、全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程,負(fù)責(zé)預(yù)約工作,與用戶初步確定維修項(xiàng)目、時間、備件等; 2、負(fù)責(zé)接待出險(xiǎn)車輛、對用戶車輛進(jìn)行初步判斷損失情況,協(xié)助上門定損,與用戶達(dá)成協(xié)議等工作; 3、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利; 4、了解用戶保險(xiǎn)理賠要求,仔細(xì)跟用戶講解保險(xiǎn)報(bào)案、定損、理賠的流程,為用戶提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢及出險(xiǎn)指導(dǎo),提供最合適的方案建議,取得用戶信任; 5、登記事故車輛,協(xié)助用戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司; 6、協(xié)助用戶完成車輛定損,與保險(xiǎn)公司定損人員協(xié)商維修價(jià)格以及各個備件的維修及更換,協(xié)調(diào)用戶與保險(xiǎn)公司之間的定損金額,為用戶和公司爭取最大利益; 7、跟進(jìn)定損和理賠進(jìn)度,及時告知用戶; 8、掌握各保險(xiǎn)公司概況及理賠政策,定期與各保險(xiǎn)公司查勘員保持聯(lián)系; 9、負(fù)責(zé)建立用戶檔案,并實(shí)時更新用戶信息,記錄車輛使用狀況及送修人信息,及時登記用戶需求; 10、與用戶探討維修方案,向用戶總結(jié)維修和服務(wù)工作范圍,估算并詳細(xì)解釋維修費(fèi)用和維修周期; 11、與維修車間進(jìn)行溝通,傳達(dá)用戶需求,準(zhǔn)確詳細(xì)的描述車輛故障; 12、掌握車間的維修進(jìn)度,爭取各個環(huán)節(jié)的核心人員的支持,確保按時完成用戶交修項(xiàng)目; 13、完成交車和結(jié)算工作; 完成上級委派的其他臨時性工作2025-09-30唐女士人力行政經(jīng)理
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醫(yī)保服務(wù)專員2400-8000元桂林-疊彩區(qū) 中專以上 25-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林中山中路分公司保險(xiǎn)1. 醫(yī)保政策和醫(yī)療報(bào)銷講解; 2. 國家最新醫(yī)保政策宣講 3. 客戶保單整理與講解 4. 政府惠民型保險(xiǎn)推廣 5. 醫(yī)療與重疾的理賠服務(wù)2025-09-30劉經(jīng)理經(jīng)理
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- 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山中路公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)
- 成立時間 21年(2004年3月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --