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職位描述
1. 保單遞送
2. 理賠服務(wù)
3. 老客戶維護(hù)
公司簡介
中國人壽售后服務(wù)
上班地點(diǎn)
工作地址:
中國人壽保險股份有限公司(中山中路支公司) 查看上班路線
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保險理賠經(jīng)理3000-8000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 1年以上 25-45歲一、**崗位職責(zé)** 1. **案件處理**:負(fù)責(zé)保險理賠案件的審核、調(diào)查、定損及賠付,確保流程合規(guī)、時效性達(dá)標(biāo)。 2. **客戶溝通**:協(xié)調(diào)客戶、合作機(jī)構(gòu)(如醫(yī)院、維修廠、公估公司)處理理賠爭議,提升客戶滿意度。 3. **風(fēng)險管控**:識別理賠風(fēng)險,防范欺詐案件,優(yōu)化風(fēng)控流程。 4. **數(shù)據(jù)分析**:定期統(tǒng)計理賠數(shù)據(jù),分析賠付率、案件趨勢,提出流程優(yōu)化建議。 5. **合規(guī)與制度**:確保理賠操作符合監(jiān)管法規(guī)、公司制度及行業(yè)規(guī)范。 6. **投訴處理**:解決復(fù)雜理賠糾紛,處理客戶投訴及法律訴訟支持。 二、**核心素質(zhì)** - 責(zé)任心強(qiáng),具備風(fēng)險意識和合規(guī)意識。 - 優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力及沖突解決能力。 - 邏輯清晰,能獨(dú)立處理復(fù)雜案件或突發(fā)問題。 三、**其他** -年齡25-45歲,大專及以上學(xué)歷 -工作時間:8小時工作制,周末單休2025-07-11楊平經(jīng)理
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汽車索賠員4000-6000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 1年以上 25-40歲桂林宏云汽車銷售有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù),包括電話預(yù)約及咨詢,客戶進(jìn)店接待,評估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進(jìn)度,監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等 2、與客戶進(jìn)行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)2025-07-07吳女士HR
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醫(yī)保服務(wù)專員2400-8000元桂林-疊彩區(qū) 中專以上 25-45歲1. 醫(yī)保政策和醫(yī)療報銷講解; 2. 國家最新醫(yī)保政策宣講 3. 客戶保單整理與講解 4. 政府惠民型保險推廣 5. 醫(yī)療與重疾的理賠服務(wù)2025-07-01劉經(jīng)理經(jīng)理

- 中國人壽保險股份有限公司中山中路公司
- 所在行業(yè) 保險
- 成立時間 21年(2004年3月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --