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職位描述

1. 保單遞送
2. 理賠服務(wù)
3. 老客戶維護(hù)

公司簡(jiǎn)介

中國(guó)人壽售后服務(wù)

上班地點(diǎn)

工作地址: 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(中山中路支公司) 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-靈川縣-八里街
大專(zhuān)以上
2年以上
20-35歲
1、全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程,負(fù)責(zé)預(yù)約工作,與用戶初步確定維修項(xiàng)目、時(shí)間、備件等; 2、負(fù)責(zé)接待出險(xiǎn)車(chē)輛、對(duì)用戶車(chē)輛進(jìn)行初步判斷損失情況,協(xié)助上門(mén)定損,與用戶達(dá)成協(xié)議等工作; 3、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車(chē)接車(chē)前的準(zhǔn)備工作,為接車(chē)與維修提供便利; 4、了解用戶保險(xiǎn)理賠要求,仔細(xì)跟用戶講解保險(xiǎn)報(bào)案、定損、理賠的流程,為用戶提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢及出險(xiǎn)指導(dǎo),提供最合適的方案建議,取得用戶信任; 5、登記事故車(chē)輛,協(xié)助用戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司; 6、協(xié)助用戶完成車(chē)輛定損,與保險(xiǎn)公司定損人員協(xié)商維修價(jià)格以及各個(gè)備件的維修及更換,協(xié)調(diào)用戶與保險(xiǎn)公司之間的定損金額,為用戶和公司爭(zhēng)取最大利益; 7、跟進(jìn)定損和理賠進(jìn)度,及時(shí)告知用戶; 8、掌握各保險(xiǎn)公司概況及理賠政策,定期與各保險(xiǎn)公司查勘員保持聯(lián)系; 9、負(fù)責(zé)建立用戶檔案,并實(shí)時(shí)更新用戶信息,記錄車(chē)輛使用狀況及送修人信息,及時(shí)登記用戶需求; 10、與用戶探討維修方案,向用戶總結(jié)維修和服務(wù)工作范圍,估算并詳細(xì)解釋維修費(fèi)用和維修周期; 11、與維修車(chē)間進(jìn)行溝通,傳達(dá)用戶需求,準(zhǔn)確詳細(xì)的描述車(chē)輛故障; 12、掌握車(chē)間的維修進(jìn)度,爭(zhēng)取各個(gè)環(huán)節(jié)的核心人員的支持,確保按時(shí)完成用戶交修項(xiàng)目; 13、完成交車(chē)和結(jié)算工作; 完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
2025-09-09
唐女士
人力行政經(jīng)理
桂林-象山區(qū) 22-45歲
我們正在尋找一位細(xì)心、負(fù)責(zé)且富有同理心的學(xué)生險(xiǎn)理賠專(zhuān)員。您將成為連接公司與萬(wàn)千學(xué)子的重要橋梁,在處理每一筆理賠案件的過(guò)程中,不僅展現(xiàn)公司的專(zhuān)業(yè)與效率,更傳遞我們的關(guān)懷與溫度。如果您渴望一份既穩(wěn)定又有社會(huì)價(jià)值的工作,歡迎加入我們。
2025-09-08
蔣經(jīng)理
高級(jí)組經(jīng)理
理賠主管
9000-14000元
桂林-靈川縣-八里街
1.負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的核對(duì)與跟蹤,配合公司財(cái)務(wù)對(duì)賬,及時(shí)催繳保險(xiǎn)理賠款; 2.負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)公司理賠情況的匯總; 3.負(fù)責(zé)售后維修客戶車(chē)輛的報(bào)案接待、評(píng)估定損; 4.與各大保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系; 5.開(kāi)發(fā)售后業(yè)務(wù),提高售后產(chǎn)值。
2025-08-31
陽(yáng)女士
人事行政
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山中路公司招聘:公司標(biāo)志 logo
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山中路公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)
成立時(shí)間 21年(2004年3月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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