銀行網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)崗（桂林）

職位描述

（一）薪酬福利：
1、每周5天工作日，行政班；
2、薪資2600/月，購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，依法享有婚假、產(chǎn)假、喪假等，年終獎(jiǎng)3000元（需做滿(mǎn)1年以上）
3、享受免費(fèi)職業(yè)化崗前培訓(xùn)和在崗提升培訓(xùn)
4、晉升渠道：優(yōu)秀員工可發(fā)展為公司管理人員或轉(zhuǎn)為銀行編制機(jī)會(huì)
（二）任職資格：
1.學(xué)歷：大專(zhuān)及以上
2.專(zhuān)業(yè)不限，金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、工商管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
3.工作經(jīng)驗(yàn)：不限，有銀行從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.能力素質(zhì)：熟練掌握各種辦公軟件、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、觀察分析能力，具有原則性、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，具備較強(qiáng)的抗壓能力，能接受加班
（三）工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)全行網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)支行的服務(wù)考核中錄像監(jiān)控檢查、實(shí)時(shí)電話(huà)督導(dǎo)檢查；
2.負(fù)責(zé)服務(wù)考核錄像監(jiān)控、神秘人監(jiān)控等臺(tái)賬數(shù)據(jù)的收集匯總與管理；
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量考核數(shù)據(jù)登記、匯總、分析；
4.負(fù)責(zé)協(xié)助制定、完善服務(wù)考核、客戶(hù)投訴等相關(guān)制度；
5.負(fù)責(zé)每月組織召開(kāi)全行投訴/表?yè)P(yáng)評(píng)定會(huì)，處理評(píng)定結(jié)果；
6.負(fù)責(zé)收集、匯總?cè)芯W(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)支行在服務(wù)考核中存在的問(wèn)題并進(jìn)行分析，提出服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)；
7.負(fù)責(zé)全行投訴/表?yè)P(yáng)臺(tái)賬信息的登記與管理；
8.負(fù)責(zé)發(fā)布全行網(wǎng)點(diǎn)液晶電視、廣告燈箱、落地海報(bào)屏、LED屏等媒體的廣告宣傳內(nèi)容及設(shè)備的日常維護(hù)和管理；
9.負(fù)責(zé)全行員工工號(hào)牌的制作統(tǒng)計(jì)與管理。 

公司簡(jiǎn)介

銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，目前已在全國(guó)200多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，員工2萬(wàn)余人。2018年，銀雁科技服務(wù)集團(tuán)整合銀雁金融、銀雁數(shù)據(jù)、雁聯(lián)計(jì)算等公司的能力與資源，升級(jí)戰(zhàn)略。銀雁科技立足金融服務(wù)外包、金融科技等領(lǐng)域22年，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、成績(jī)斐然。
銀雁科技業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括三個(gè)方面：1、軟件解決方案類(lèi)：支付結(jié)算系統(tǒng)、交易平臺(tái)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)金融系統(tǒng)；2、技術(shù)服務(wù)類(lèi)：測(cè)試、集成、IT外包；3、流程服務(wù)類(lèi)：文檔管理、賬戶(hù)管理、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、第三方監(jiān)管服務(wù)、金融風(fēng)險(xiǎn)管理。銀雁科技可根據(jù)不同行業(yè)客戶(hù)需求提供不同的定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶(hù)包括中資銀行、外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。銀雁科技服務(wù)集團(tuán)發(fā)揮全國(guó)布局的優(yōu)勢(shì)，以科技為手段，搭建平臺(tái)，輸出能力，創(chuàng)造價(jià)值。
我們精耕細(xì)作二十余年，累積了海量服務(wù)案例的同時(shí)，洞悉與分擔(dān)客戶(hù)所面臨的挑戰(zhàn)，與客戶(hù)一起成長(zhǎng)。獨(dú)特的價(jià)值表現(xiàn)為我們贏得了大批成熟穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴。

上班地點(diǎn)