銀行網點督導崗（桂林）

職位描述

（一）薪酬福利：
1、每周5天工作日，行政班；
2、薪資2600/月，購買五險，依法享有婚假、產假、喪假等，年終獎3000元（需做滿1年以上）
3、享受免費職業(yè)化崗前培訓和在崗提升培訓
4、晉升渠道：優(yōu)秀員工可發(fā)展為公司管理人員或轉為銀行編制機會
（二）任職資格：
1.學歷：大專及以上
2.專業(yè)不限，金融、經濟、會計、經濟管理、工商管理等專業(yè)優(yōu)先
3.工作經驗：不限，有銀行從業(yè)工作經驗優(yōu)先
4.能力素質：熟練掌握各種辦公軟件、有較強的溝通表達能力、觀察分析能力，具有原則性、責任心及團隊協(xié)作意識，具備較強的抗壓能力，能接受加班
（三）工作職責：
1.負責全行網點、社區(qū)支行的服務考核中錄像監(jiān)控檢查、實時電話督導檢查；
2.負責服務考核錄像監(jiān)控、神秘人監(jiān)控等臺賬數(shù)據(jù)的收集匯總與管理；
3.負責網點服務質量考核數(shù)據(jù)登記、匯總、分析；
4.負責協(xié)助制定、完善服務考核、客戶投訴等相關制度；
5.負責每月組織召開全行投訴/表揚評定會，處理評定結果；
6.負責收集、匯總全行網點、社區(qū)支行在服務考核中存在的問題并進行分析，提出服務改進意見；
7.負責全行投訴/表揚臺賬信息的登記與管理；
8.負責發(fā)布全行網點液晶電視、廣告燈箱、落地海報屏、LED屏等媒體的廣告宣傳內容及設備的日常維護和管理；
9.負責全行員工工號牌的制作統(tǒng)計與管理。 

公司簡介

銀雁科技服務集團成立于1996年，目前已在全國200多個城市設立分支機構，員工2萬余人。2018年，銀雁科技服務集團整合銀雁金融、銀雁數(shù)據(jù)、雁聯(lián)計算等公司的能力與資源，升級戰(zhàn)略。銀雁科技立足金融服務外包、金融科技等領域22年，穩(wěn)健經營、成績斐然。
銀雁科技業(yè)務領域包括三個方面：1、軟件解決方案類：支付結算系統(tǒng)、交易平臺系統(tǒng)、數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)、產業(yè)金融系統(tǒng)；2、技術服務類：測試、集成、IT外包；3、流程服務類：文檔管理、賬戶管理、網點服務、運營服務、第三方監(jiān)管服務、金融風險管理。銀雁科技可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供不同的定制化服務，且具有卓越的服務交付能力。服務客戶包括中資銀行、外資銀行、保險公司、政府機關、企事業(yè)單位等。銀雁科技服務集團發(fā)揮全國布局的優(yōu)勢，以科技為手段，搭建平臺，輸出能力，創(chuàng)造價值。
我們精耕細作二十余年，累積了海量服務案例的同時，洞悉與分擔客戶所面臨的挑戰(zhàn)，與客戶一起成長。獨特的價值表現(xiàn)為我們贏得了大批成熟穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴。

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