職位描述
崗位職責(zé)：
一、客戶關(guān)系管理
1.定期進行客戶回訪，主動關(guān)懷老客戶，確保客戶滿意度和產(chǎn)品續(xù)費率。
2.維護客戶關(guān)系，收取維護費用。
二、客戶支持與服務(wù)
1.通過電話或上門服務(wù)方式解決客戶在使用金蝶云產(chǎn)品過程中遇到的問題。
2.負責(zé)金蝶產(chǎn)品的客戶實施服務(wù)，包括軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)導(dǎo)入和用戶培訓(xùn)。
3.更新和維護公司的知識庫，記錄客戶需求和解決方案。
崗位要求：
性別：女 年齡：26-32
專業(yè)：財務(wù)，計算機或者信息管理
履歷：之前有過客服，實施經(jīng)營經(jīng)驗，有過erp軟件工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
性格：自信開朗，積極陽光
公司簡介
桂林市金悅軟件有限責(zé)任公司于2001年開始在桂林開拓金蝶軟件市場，是金蝶國際軟件集團有限公司核心合作伙伴之一。金蝶擁有PASS平臺，星辰、星空、星瀚一箭三星產(chǎn)品，滿足客戶不同的產(chǎn)品需求，為客戶提供高價值的服務(wù)。
經(jīng)過20多年的不斷耕耘，桂林市金悅軟件有限責(zé)任公司為3000多家桂林企業(yè)單位提供產(chǎn)品和服務(wù)，客戶層面非常廣泛，涵蓋制造、電子、機械、商業(yè)、房地產(chǎn)、政府、教育、能源、化工等多個行業(yè)，客戶更不乏知名的大型企業(yè)。我們公司希望通過我們的服務(wù)來解決客戶發(fā)展中的管理問題，提升企業(yè)管理競爭力。
上班地點
工作地址：
北極廣場棲云酒店6樓668室 查看上班路線
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莎莎
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軟件 10人以下 -
軟件開發(fā)；信息化技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；計算機系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全；數(shù)據(jù)中心、安防監(jiān)控的設(shè)計、施工及維護；網(wǎng)絡(luò)綜合布線；計算機軟、硬件、辦公設(shè)備、通信設(shè)備（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）、儀器儀表、電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、攝影器材、音響設(shè)備及器材、醫(yī)療器械（憑有效許可證經(jīng)營）、家電、禮品、機房消防器材的銷售與服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：軟件開發(fā)；集成電路設(shè)計；集成電路芯片及產(chǎn)品銷售；集成電路芯片設(shè)計及服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子產(chǎn)品銷售；電子元器件零售；半導(dǎo)體分立器件銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）;五金產(chǎn)品制造;機械零件、零部件加工;電子元器件制造;五金產(chǎn)品零售;有色金屬壓延加工;金屬切削加工服務(wù);軟件開發(fā);工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
校訊通、企信通
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半導(dǎo)體領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；集成電路的開發(fā)、技術(shù)和銷售；計算機軟件的開發(fā)和銷售。 -
一般項目：軟件開發(fā)；軟件外包服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；軟件銷售；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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VR虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計；動畫設(shè)計；動漫產(chǎn)品開發(fā)；旅游紀(jì)念品開發(fā)；多媒體制作、廣告制作等 -
教育軟件的研發(fā),教育咨詢,商務(wù)信息咨詢,戶外運動、體育賽事、文化藝術(shù)交流活動策劃與組織,會展、禮儀服務(wù),企業(yè)形象策劃,市場營銷策劃,計算機軟件開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù),文具用品、電子產(chǎn)品批發(fā)、零售。 -
網(wǎng)站開發(fā)，手機軟件開發(fā)，微信小程序及公眾號開發(fā)推廣，企業(yè)商標(biāo)服務(wù)，產(chǎn)品溯源系統(tǒng)服務(wù)；
- 桂林市金悅軟件有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 軟件
- 成立時間 22年（2003年9月10日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
