- 售前咨詢
- 售后服務(wù)
- 制定銷售策略和目標(biāo)
- 電子商務(wù)
- 醫(yī)療/大健康
- 批發(fā)/零售
- 軟件/信息化服務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)
- 電子商務(wù)
- 店小蜜
- 智能輔助訓(xùn)練
職位描述
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)天貓平臺(tái)智能化服務(wù)產(chǎn)品（店小蜜）的深度學(xué)習(xí)及研究，提升智能回復(fù)的準(zhǔn)確率及詢單轉(zhuǎn)化率；
2、定時(shí)查看店小蜜承接詢單流失聊天記錄，補(bǔ)充詢單流失承接話術(shù)和客戶體驗(yàn)；
3、注重用戶體驗(yàn)和滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提煉問(wèn)題特征，并能產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議，落地可實(shí)施方案；
4、定時(shí)優(yōu)化和調(diào)整智能服務(wù)話術(shù)設(shè)置和邏輯， 完成日常配置、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，保證店鋪活動(dòng)的推送；
5、負(fù)責(zé)日常店小蜜數(shù)據(jù)的分析、監(jiān)管，輸出相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并作出優(yōu)化方案，提升智能產(chǎn)品的使用效果。
6、前期需要在業(yè)務(wù)小組輪崗熟悉店鋪和業(yè)務(wù)流程，活動(dòng)期間能積極配合業(yè)務(wù)組的支持工作。
月休6-9天 上班時(shí)間：8:30-17:30 （活動(dòng)期按照業(yè)務(wù)排班需求而定）
任職資格：
1、至少2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷，熟悉淘寶、天貓平臺(tái)規(guī)則，熟練使用辦公軟件，有店小蜜訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、性格開朗，善于溝通，學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)文字編輯，有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
3、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，注重客戶體驗(yàn)及滿意度，有實(shí)際設(shè)計(jì)或更新客服全流程話術(shù)經(jīng)驗(yàn)；
4、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提煉問(wèn)題，并提出優(yōu)化方案和建議，幫助人工智能產(chǎn)品提升性能；
5、執(zhí)行力好，能承受工作壓力和挑戰(zhàn)，有一定的鉆研精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
我們可以給你：
1、入職當(dāng)月購(gòu)買五險(xiǎn)一金；
2、對(duì)接國(guó)內(nèi)外一線優(yōu)秀品牌；
3、設(shè)有規(guī)范的入職培訓(xùn)；
4、晉升空間大，一年2次晉升漲薪機(jī)會(huì)，清晰的職業(yè)發(fā)展渠道；
5、年度定期免費(fèi)體檢；
6、團(tuán)建拓展活動(dòng)：定期季度團(tuán)建，省外/出國(guó)游；
7、設(shè)立員工關(guān)懷委員會(huì)：?jiǎn)T工生日驚喜、暖心節(jié)日禮物、員工興趣幫派
公司簡(jiǎn)介
關(guān)于青木
青木科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱青木科技)成立于2011年.2022年A股成功上市(證券代碼301110).擁有廣州.上海雙總部.在北京設(shè)有IT研發(fā)分部.香港.桂林設(shè)有辦公室.杭州建有兩大自營(yíng)倉(cāng),員工2000余名.公司擁有品牌零售服務(wù)和技術(shù)解決方案兩大業(yè)務(wù)板塊.涵蓋八大核心業(yè)務(wù)模組.包括電商運(yùn)營(yíng).數(shù)字營(yíng)銷.全鏈路消費(fèi)者運(yùn)營(yíng).品牌孵化.倉(cāng)儲(chǔ)物流.官網(wǎng)搭建.全渠道融合.數(shù)據(jù)磨坊智能化消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)中臺(tái).合作眾多國(guó)內(nèi)外知名時(shí)尚.快消.美妝品牌.包括 MICHAEL KORS.ECCO.APM MONACO.Acne Studios.Filorga.solidgold.rituals.colgate高露潔.宇津.斯凱奇等等.
青木榮譽(yù)
★ 商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè).廣東省高新技術(shù)企業(yè).海珠區(qū)重點(diǎn)企業(yè).廣東省電商示范企業(yè)
★ 2021年度天貓六星服務(wù)商
★ 2019-2020年天貓服飾品牌營(yíng)銷綜合型服務(wù)商
★ 2019年天貓消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀綜合服務(wù)商
★2018-2019年天貓六星服務(wù)商
★2017年最佳天貓合作伙伴
青木文化
我們的愿景:致力成為數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的零售服務(wù)專家
我們的價(jià)值觀:客戶第一.擔(dān)當(dāng).奮斗.高效.坦誠(chéng).開放.持續(xù)進(jìn)化
節(jié)日休閑娛樂(lè):提供豐富節(jié)日禮品及生日禮品與員工活動(dòng):下午茶.生日派對(duì).羽毛球比賽.公費(fèi)旅游.戶外團(tuán)建.不定期聚餐等精彩活動(dòng)
假期:享受國(guó)家法定節(jié)假日.帶薪年假.帶薪病假.婚假.產(chǎn)假.陪產(chǎn)假.喪假.工傷假.探親假.哺乳假等有薪假期
保險(xiǎn):入職即購(gòu)員工購(gòu)買五險(xiǎn)一金
專業(yè)價(jià)值提升:70 精品課程.集訓(xùn)營(yíng).線上授課.拓展培訓(xùn).導(dǎo)師制.工作坊等各類崗位分享及培訓(xùn).提升個(gè)人職業(yè)價(jià)值
激勵(lì)機(jī)制:每年可享有2次調(diào)薪晉升機(jī)會(huì).績(jī)效獎(jiǎng)金.超額獎(jiǎng)勵(lì).項(xiàng)目創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)等.
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂磨路創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟1單元4樓 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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業(yè)務(wù)助理3000-5000元桂林-秀峰區(qū)-萬(wàn)象城 大專以上 1年以上 22-30歲桂林市綠洲貿(mào)易有限責(zé)任公司辦公用品及設(shè)備該崗位人員往客戶經(jīng)理崗位培養(yǎng)且具備一定的潛力： 1、性格外向開朗，善于主動(dòng)溝通，對(duì)營(yíng)銷工作有明確興趣和規(guī)劃，與客戶經(jīng)理崗位的職業(yè)發(fā)展需求匹配，具備較強(qiáng)的主動(dòng)能力。 2、具備獨(dú)立開展客戶陌拜的勇氣與行動(dòng)力，能在公司支持下自主推進(jìn)項(xiàng)目合作洽談，且有能力獨(dú)立達(dá)成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，同時(shí)具備良好的溝通能力與營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，滿足業(yè)務(wù)拓展、客戶維護(hù)等方面的能力要求。 3、業(yè)務(wù)助理崗綜合薪資：3000元~5000元/月，晉升到客戶經(jīng)理崗后按底薪+月度提成+年終提成核算綜合薪資。 4、8小時(shí)工作制，周末月休6天，工作餐+員工活動(dòng)+生日福利+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)+社保等。1小時(shí)內(nèi)
趙女士人事專員 -
銷售精英（形象氣質(zhì)佳優(yōu)先）4000-15000元桂林-靈川縣-八里物流園 高中以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 20-35歲廣西嘉美莉新材料科技有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材我們?cè)谡疫@樣的你： 1、形象清爽得體，溝通自帶親和力，一開口就讓人愿意傾聽(tīng)。 2、既能玩轉(zhuǎn)銷售邏輯，也能靠氣質(zhì)拉近距離，讓談判更順暢。 3、有掙錢的欲望，對(duì)成交有渴望，更懂得用得體形象通過(guò)短視頻個(gè)人IP打造，為銷售加分，在這里不用隱藏你的閃光點(diǎn)。 4、上班時(shí)間朝九晚五，辦公室辦公，周日固定休息。 ? 高提成+績(jī)效獎(jiǎng)金，能力與回報(bào)直接掛鉤。 ? 客戶資源優(yōu)質(zhì)，你的專業(yè)與氣質(zhì)將被更多人看見(jiàn)。 ? 團(tuán)隊(duì)年輕有活力，一起沖刺目標(biāo)，更能快速成長(zhǎng)。 如果你顏值與實(shí)力并存，渴望在銷售賽道發(fā)光，簡(jiǎn)歷砸過(guò)來(lái)，讓我們一起用魅力打開市場(chǎng)！2025-10-17
文經(jīng)理人力資源負(fù)責(zé)人
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客戶/業(yè)務(wù)經(jīng)理5000-8000元桂林-七星區(qū)-金輝大廈廣西韜盛文化傳媒有限公司廣告崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)，新客戶開拓，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護(hù)現(xiàn)有客戶資源，與客戶建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系； 2、了解客戶需求，定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，制定行之有效的銷售策略； 3、在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷售合同簽訂及時(shí)跟進(jìn)并完成項(xiàng)目回款； 4、完成公司制定的銷售目標(biāo)； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 職位要求： 1、了解廣告業(yè)務(wù)，具有一定的廣告銷售工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，； 2、廣告銷售有一定的挑戰(zhàn)性，要有較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)出差； 3、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力； 4、擁有良好的客戶關(guān)系管理能力，善于挖掘客戶需求，有品牌及營(yíng)銷策劃能力； 5、品行端正，工作認(rèn)真、積極，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、溝通能力，考慮問(wèn)題系統(tǒng)化； 6、工作有激情，主動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取心，恪守職業(yè)道德。2025-10-13
靳女士總監(jiān)
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：職業(yè)中介活動(dòng)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；企業(yè)管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；婚慶禮儀服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、電子商務(wù)信息咨詢、商務(wù)信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）、機(jī)電設(shè)備及配件（許可審批項(xiàng)目除外）、機(jī)械設(shè)備及配件、儀器儀表銷售；國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：日用百貨銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；化妝品零售；日用品銷售；辦公設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；企業(yè)管理咨詢；平面設(shè)計(jì)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：呼叫中心；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)（不含新聞信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目）；第一類增值電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：軟件開發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件銷售；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售；家居用品銷售；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；平面設(shè)計(jì)；攝像及視頻制作服務(wù)；品牌管理；第二類醫(yī)療器械銷售；進(jìn)出口代理；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；居民日常生活服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；服裝、服飾檢驗(yàn)、整理服務(wù)；以自有資金從事投資活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會(huì)議及展覽服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：農(nóng)藥批發(fā)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；水果種植；蔬菜種植；休閑觀光活動(dòng)；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；電子產(chǎn)品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；辦公用品銷售；農(nóng)業(yè)機(jī)械銷售；電子專用設(shè)備銷售；智能無(wú)人飛行器銷售；農(nóng)作物種子經(jīng)營(yíng)（僅限不再分裝的包裝種子）；日用百貨銷售；肥料銷售；會(huì)議及展覽服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；（公司地址僅限辦公）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）；食品經(jīng)營(yíng)；食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）；保健食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：外賣遞送服務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；銷售代理；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)；電影發(fā)行；電視劇發(fā)行（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：文化交流活動(dòng)組織、策劃（演出除外）；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；圖文設(shè)計(jì)、制作；電腦動(dòng)畫設(shè)計(jì)、制作；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)；攝影攝像服務(wù)；國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
圍繞酒類同城速配業(yè)務(wù)，公司構(gòu)建了貿(mào)易公司、Call酒么平臺(tái)、同城物流管理公司、線下體驗(yàn)發(fā)展事業(yè)部四大核心業(yè)務(wù)板塊。 -
五金交電(電動(dòng)車、摩托車除外)、日用百貨、針紡織品、洗滌用品、化妝品、食品(憑有效許可證經(jīng)營(yíng))、包裝材料、工藝品、紙制品、床上用品、機(jī)械配件、服裝鞋帽、電腦軟硬件及耗材、通訊器材（無(wú)線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外)、皮革制品、文化辦公用品、照明設(shè)備、不銹鋼制品、鋁合金制品、玻璃制品、酒店用品、酒店設(shè)備、機(jī)電產(chǎn)品(許可審批項(xiàng)目除外)、體育用品批發(fā)、零售:煙草專賣零售(憑有效許可證經(jīng)營(yíng)).(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng).)
地區(qū)招聘
- 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 電子商務(wù)
- 成立時(shí)間 9年（2016年7月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
