職位描述
崗位職責:
1、全面負責導(dǎo)游部的導(dǎo)游接待及管理工作;
2、安排落實導(dǎo)游接待事宜,返程后督促導(dǎo)游人員及做好侯團準備;
3、配合有關(guān)部門妥善處理旅游者投訴和導(dǎo)游接待過程中發(fā)生的一切問題;
4、負責做好重點旅行團、重要客人的導(dǎo)游接待工作;
5、組織反饋導(dǎo)游接待過程中發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題;
6、負責對本部門導(dǎo)游人員的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核;
7、每月定期組織召開部門工作例會、總結(jié)、分析月工作情況,并做好下月工作安排;
8、負責導(dǎo)游部資產(chǎn)配備、管理與成本支出;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件:
1、??埔陨蠈W歷,旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、品貌端正,身體健康,性格活潑,有良好的語言表達能力、溝通能力;
3、善于溝通,有親和力和凝聚力,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,工作認真負責,心細,計劃性強, 辦事效率高;
4、有一定文學功底,知識面廣,具有開拓創(chuàng)新和團隊合作精神;
5、具有較強的抗壓能力強,能吃苦耐勞。
薪酬制度:崗位定薪,底薪4000元/月+提成,技術(shù)晉升、職位晉升雙渠道晉升途徑,輔以內(nèi)部競聘,試用期一到兩個月,職位發(fā)展方向總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理。
五險:入職轉(zhuǎn)正后即繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保業(yè)、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險;
司齡補貼:工作滿一年發(fā)放司齡補貼,每滿一年補貼100元/月,不封頂。
休假制度:實行靈活調(diào)休制及淡旺季綜合計時制;每月即休假4天;根據(jù)淡旺季假期合理調(diào)配,業(yè)務(wù)相對較淡季或個人需要處理特殊事務(wù)可靈活調(diào)用假期;每天在崗工作綜合8小時;實行倒班制和靈活的還休政策。
生活:遠離城市喧囂、零距離接觸大自然山水,提供員工用餐菜品豐富;
住宿:住宿環(huán)境優(yōu)越,獨立衛(wèi)浴、24小時熱水,配備風扇、網(wǎng)絡(luò)等。
其他福利:各類節(jié)日福利;聯(lián)歡會活動等;法定假日加班費或補休。
乘車路線一:桂林火車站(南站)乘坐88/91路至黑山路口下車,轉(zhuǎn)桂林至宛田/龍勝到中庸鎮(zhèn)大榕樹路口下車往里走1.2公里即可。
乘車路線二:桂林其他汽車站乘車到琴潭汽車站,轉(zhuǎn)桂林至宛田/龍勝到中庸鎮(zhèn)大榕樹路口下車往里走1.2公里即可。
公司簡介
桂林紅溪旅游有限公司成立于2013年7月1日,注冊資金600萬元。是以游覽觀光、休閑度假及人文景觀為主的觀光型旅游景區(qū)。紅溪景區(qū)于2017年5月18日試營業(yè)。紅溪旅游景區(qū)充分發(fā)揮溪水品質(zhì)優(yōu)勢,以自然生態(tài)與水文化為依托,以觀賞33米高“桂林一絕:紅溪天瀑”及古藤怪樹,奇花異草,青苔峭壁、戲水納涼為游覽主題,以自然生態(tài)、休閑養(yǎng)生、天然養(yǎng)吧為功能內(nèi)涵,突出有林有水、林水相依、天然氧吧的自然生態(tài)景象。為賓客提供“以水為魂、以人為本、自然美景、休閑養(yǎng)生”的養(yǎng)生觀景好去處,努力在2018年評上國家AAAA級景區(qū)。
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英文導(dǎo)游5000-10000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 大專以上 1年以上桂林唐朝國際旅行社有限責任公司酒店/旅游1、按照接待計劃安排和組織游客參觀游覽 2、負責為游客導(dǎo)游,講解桂林及周邊地區(qū),介紹中國和地方文化等 3、持有英文導(dǎo)游證1小時前莫小姐
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景區(qū)講解2000-8000元桂林-疊彩區(qū) 20-40歲桂林紅楓葉文化傳媒有限公司家具/家電/工藝品/玩具一、工作內(nèi)容** 1. **景區(qū)講解服務(wù)** - 為游客提供專業(yè)、生動的景區(qū)講解,包括歷史文化、自然景觀、民俗風情等內(nèi)容。 - 根據(jù)游客需求(如學生團、老年團、外賓團等)調(diào)整講解方式和內(nèi)容深度。 2. **游客引導(dǎo)與服務(wù)** - 帶領(lǐng)游客有序游覽,提醒安全注意事項,協(xié)助處理突發(fā)情況。 - 解答游客關(guān)于景區(qū)設(shè)施、開放時間、周邊服務(wù)等問題的咨詢。 3. **文化傳播與互動** - 設(shè)計互動環(huán)節(jié)(如問答、小游戲),提升游客參與感和體驗感。 - 結(jié)合節(jié)日或主題活動,策劃特色講解內(nèi)容或表演。 4. **設(shè)施維護與反饋收集** - 檢查講解設(shè)備(如擴音器、耳機)的正常使用,及時報修故障。 - 收集游客反饋,協(xié)助景區(qū)改進服務(wù)或優(yōu)化游覽路線。 5. **資料整理與更新** - 根據(jù)景區(qū)新動態(tài)(如新增展品、考古發(fā)現(xiàn))更新講解內(nèi)容。 - 整理游客常見問題,形成標準化應(yīng)答手冊 6.**景區(qū)產(chǎn)品推廣與銷售** - 主動向游客推薦景區(qū)特色產(chǎn)品(如文創(chuàng)紀念品、特色餐飲、體驗項目、電子導(dǎo)覽服務(wù)等),介紹產(chǎn)品亮點與文化內(nèi)涵。 - 配合景區(qū)促銷活動(如節(jié)假日優(yōu)惠、聯(lián)票套餐)進行宣傳,引導(dǎo)游客消費。 - 統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),反饋游客購買偏好,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計或營銷策略。 **二、職位要求** 1. **基礎(chǔ)條件** - 新增:了解基礎(chǔ)銷售技巧,能通過講解自然引導(dǎo)消費意向。 2. **核心技能** - 新增:具備一定的商業(yè)敏感度,能挖掘游客潛在需求并推薦合適 **三、注意事項** - 銷售過程中需避免強行推銷,應(yīng)結(jié)合游客興趣,通過專業(yè)講解增強產(chǎn)品吸引力(如:“您剛才看到的壁畫圖案,我們的文創(chuàng)絲巾正是以此為靈感設(shè)計的”)。 - 銷售目標與服務(wù)質(zhì)量需平衡,確保游客體驗不受影響。 上班時間:早上八點半到下午六點2025-09-25羅嘉琳副總經(jīng)理
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外語導(dǎo)游4000-10000元桂林-臨桂區(qū)福達控股集團有限公司多元化業(yè)務(wù)集團公司崗位職責: 負責旅游團客人行程的陪同和服務(wù)。 任職要求: 五官端正,韓語/日語/英語/阿拉伯語/德語/西班牙語/意大利語/俄語口語流利,接受應(yīng)屆畢業(yè)生,持導(dǎo)游證優(yōu)先考慮。2025-09-25王先生HR
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英語導(dǎo)游計調(diào)6000-11000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1. 根據(jù)已成團客戶的行程安排,進行簽證、機票、酒店、車、導(dǎo)游、保險等操作工作; 2. 對供應(yīng)商進行有效的質(zhì)量把控,確保每個團的走團質(zhì)量; 3. 負責采購成本嚴格的控制; 4. 負責旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的尋找、資料的收集及開發(fā)工作; 5. 協(xié)助處理客戶投訴; 6. 負責收集旅游產(chǎn)品信息,發(fā)掘和整理特色或亮點線路。 相關(guān)要求 1.我們希望你有大專及以上學歷,熟練掌握英語,英語需過四級,有一定的英文聽,寫能力; 2.具備一定的旅行知識,有理想,認同天悅旅游服務(wù)理念,認同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團隊協(xié)作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心,有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務(wù)意識、追求進步、具備學習和成長能力,愿意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識; 4.熟練使用各種辦公軟件。 5.需3年以上工作經(jīng)驗,從事過旅游行業(yè)計調(diào)工作者優(yōu)先。 為了讓您更多了解我們公司詳細內(nèi)容,請私聊我們,并留下你的郵箱地址 ,我們會給您回復(fù)一份更詳細的公司資料(包括圖文解釋啊,和視頻),謝謝!2025-09-25祝小姐行政經(jīng)理
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- 所在行業(yè) 旅游
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