職位描述
1、處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)；
2、處理客人投訴，針對(duì)客人心理正確解決問(wèn)題；
3、了解當(dāng)天及以后房間狀態(tài)走勢(shì)，盡量參與接待工作；
4、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常，及時(shí)排除可防范的弊端；
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，必須作正確的指示；
6、每天堅(jiān)持在值班記錄本上記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經(jīng)理匯報(bào)；
7、做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。
公司簡(jiǎn)介
公 司 簡(jiǎn) 介 廣州檸檬灣投資管理有限公司,是一家以酒店投資、運(yùn)營(yíng)管理、酒店項(xiàng)目策劃、品牌規(guī)劃為主的專(zhuān)業(yè)酒店類(lèi)投資管理公司；旗下?lián)碛芯肪频昶放啤皺幟蕿尘频辍薄? 廣州檸檬灣投資管理有限公司，在廣西擁有“桂林市檸檬灣酒店管理有限公司”與“廣西蜂窩物業(yè)服務(wù)有限公司”，兩個(gè)公司。檸檬灣連鎖酒店品牌，打破傳統(tǒng)酒店經(jīng)營(yíng)模式，迎合主流并以尊重中檔商旅人士對(duì)社交的需求，為忙碌的商旅人士打造脫離緊張、浮躁行程的同時(shí)，營(yíng)造一種符合自身內(nèi)心需求的自然、自由、輕松的寧?kù)o港灣。以細(xì)心的服務(wù)與干凈舒適的環(huán)境在廣大賓客心中留下美好印像，經(jīng)過(guò)三年的努力；檸檬灣連鎖酒店品牌得到市場(chǎng)認(rèn)可，計(jì)劃在未來(lái)以旅游城市、高鐵線，輻射全國(guó)。以桂林為基點(diǎn)輻射整個(gè)廣西的戰(zhàn)略思想，力爭(zhēng)在第一個(gè)五年內(nèi)全國(guó)開(kāi)店數(shù)達(dá)到100家。同時(shí)公司將以“產(chǎn)品品牌領(lǐng)先、產(chǎn)品服務(wù)智能化領(lǐng)先、回報(bào)周期領(lǐng)先”的使命為發(fā)展目標(biāo)，以更高效更專(zhuān)業(yè)的連鎖標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系和復(fù)合型管理人才的培養(yǎng)建設(shè)體系為依托，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)三年內(nèi)連鎖酒店進(jìn)軍國(guó)內(nèi)一二線城市、五年內(nèi)完成重點(diǎn)布局。 目前在桂林有直營(yíng)及加盟店五家----桂林火車(chē)站一店、桂林火車(chē)站二店、桂林萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店、桂林火車(chē)站明園店、桂林國(guó)際會(huì)展中心店、桂林電子科技大學(xué)店以及北京五福堂地鐵站店，同時(shí)在南寧柳州等地籌備中門(mén)店達(dá)到20多家。 真誠(chéng)溝通、合作共贏！ 廣州檸檬灣投資管理有限公司 2016年7月5日
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對(duì)酒店項(xiàng)目的投資及策劃;提供住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、洗浴服務(wù)(以上憑有效許可證經(jīng)營(yíng));洗滌服務(wù)、KTV服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)、休閑健身服務(wù)、會(huì)議及展覽展示服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、療養(yǎng)服務(wù)(不含許可、審批項(xiàng)目);廣告經(jīng)營(yíng);場(chǎng)地、汽車(chē)租賃;食品生產(chǎn)、銷(xiāo)售(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));圖書(shū)音像制品出租(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));零售煙(憑有效許可證經(jīng)營(yíng))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。) -
酒店管理；餐飲服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營(yíng)）；攝影服務(wù)；商務(wù)信息咨詢（證券、期貨、認(rèn)證咨詢除外）；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；住宿服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營(yíng)）；保健按摩服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營(yíng)）；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；銷(xiāo)售：食品（憑有效許可經(jīng)營(yíng)）、日用百貨、工藝品；零售：煙草制品（憑有效許可經(jīng)營(yíng)）；旅游信息咨詢服務(wù)；對(duì)酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；餐飲管理；以自有資金從事投資活動(dòng)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù)）；采購(gòu)代理服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
主要從事各類(lèi)公寓、別墅、酒店、工廠，商業(yè)空間的設(shè)計(jì)與施工 -
機(jī)械制造,股權(quán)投資,酒店管理,住宿、餐飲服務(wù),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商品房銷(xiāo)售(憑有效資質(zhì)證開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)),國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口貿(mào)易。 -
酒店/投資 50-100人 -
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酒店，餐飲，酒店疫情入住率不低于80%.有材給你平臺(tái)，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)我們?cè)敢鈳恪? -
酒店住宿管理；酒店住宿服務(wù)；酒店用品批發(fā)；旅游接待、會(huì)議會(huì)展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
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