投訴處理（客戶回訪）

職位描述

【用工性質(zhì)】招聘入職后與廣西中匯勞務(wù)開(kāi)發(fā)有限公司簽訂勞動(dòng)合同，安排至中國(guó)電信股份有限公司桂林分公司客戶服務(wù)中心處工作。

工作內(nèi)容：投訴處理主要負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)客戶投訴處理工作；客戶回訪主要負(fù)責(zé)咨詢解答、投訴受理、裝移修等電信業(yè)務(wù)回訪等。

崗位要求：大專及以上學(xué)歷；年齡在30歲及以下；普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語(yǔ)言溝通能力好,善于傾聽(tīng)；熟悉電腦操作，打字流暢；具有一定抗壓能力，有客服經(jīng)驗(yàn)及投訴工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。??

薪資待遇：

1.試用期月工資2k，試用期2個(gè)月。轉(zhuǎn)正薪資月均3k-4k（稅前），入職成功即購(gòu)買五險(xiǎn)。?

2.?排班輪到法定節(jié)假日上班，根據(jù)國(guó)家規(guī)定支付節(jié)日工資。

3.其他福利待遇：伙食補(bǔ)貼、防暑降溫費(fèi)、通信補(bǔ)貼、節(jié)日實(shí)物福利、每年一次免費(fèi)體檢、工會(huì)慰問(wèn)。

4.上崗后可享受在職培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)能力培訓(xùn)，有晉升機(jī)會(huì)；

5.入職滿一年享有帶薪年假。

6.擁有開(kāi)心的團(tuán)隊(duì)氣氛，會(huì)舉辦豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

工作時(shí)間：

工作時(shí)間上午是8：30-12：00；下午是2:30-18:00。輪班時(shí)間8:30-13:30/13:30-20:30/14：30-21：30，根據(jù)工作崗位排班輪休，會(huì)有排到周末和節(jié)假日上班的情況。不固定周末休息。

工作地點(diǎn)：

桂林市東城小區(qū)電信大樓。 

公司簡(jiǎn)介

　廣西中匯勞務(wù)開(kāi)發(fā)有限公司（其前身為桂林市中匯勞務(wù)派遣代理事務(wù)有限公司，2016年10月正式更名）是一家專業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要從事為各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及外資、合資企業(yè)提供人力資源、業(yè)務(wù)外包以及勞動(dòng)人事管理咨詢等服務(wù)，公司一直以來(lái)致力于開(kāi)發(fā)新型的勞動(dòng)就業(yè)途徑和人力資源管理方式，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為各類人員提供就業(yè)或再就業(yè)服務(wù)。我們尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠(chéng)信、共贏、開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，我們始終堅(jiān)持用戶至上用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。2006年4月加入“中國(guó)跨地區(qū)人力資源外包聯(lián)盟”成為跨地區(qū)人力資源外包聯(lián)盟會(huì)員；2007年4月成功承辦2007年度跨地區(qū)人力資源外包聯(lián)盟年會(huì)；2005年—2013年連續(xù)被評(píng)為桂林市社會(huì)保險(xiǎn)工作先進(jìn)單位稱號(hào)；2006年—2013年連續(xù)獲桂林市勞服企業(yè)系統(tǒng)勞動(dòng)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)；2005年—2013年連續(xù)被評(píng)為桂林市疊彩區(qū)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位稱號(hào)；2012年4月10日獲得人力資源服務(wù)許可資質(zhì)；2013年10月被評(píng)為首批廣西壯族自治區(qū)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范單位；2013年11月25日獲得勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)；2014年5月榮獲中國(guó)第十屆人力資源服務(wù)業(yè)高峰論壇“十年相伴成長(zhǎng)獎(jiǎng)”榮譽(yù)；2017年1月加入了廣西人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)；2017年9月被評(píng)為廣西壯族自治區(qū)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范單位；2018年10月被評(píng)為2017年度“廣西壯族自治區(qū)守合同重信用”公示企業(yè)2019年9月被評(píng)為2018年度“廣西壯族自治區(qū)守合同重信用”公示企業(yè)2020年4月榮獲AAA級(jí)信用企業(yè)等級(jí)證書(shū)；