景區(qū)講解員

負責展廳零售接待，有責任心，能吃苦耐勞，積極開拓新客戶

1、認真做好旅游者在景區(qū)的接待服務(wù)，熱情做好導游講解工作，積極向游客介紹和傳播景區(qū)歷史文化； 2、妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)等各方面的協(xié)作關(guān)系，及時處理旅游者發(fā)生的各類問題； 3. 維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。 4. 做好導游講解團隊登記工作。 5. 按照日常管理要求進行設(shè)備或場地清理工作，確保達到清潔的標準。 6. 遵守公司各項規(guī)章制度和部門各項操作流程。 7. 完成領(lǐng)導分配的其他工作。 1、中專及以上學歷，男 1.7米及以上，女1.6米及以上，45歲以下，形象氣質(zhì)佳； 2、粵語/普通話標準，語言表達能力強，耐心細致，善于與人溝通交流，具有較強的應(yīng)變能力，服務(wù)意識強； 3、服從工作安排，有良好的個人情緒控制能力； 4、粵語、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

象鼻山景區(qū)講解員招聘 象鼻山景區(qū)作為城市地標，以獨特喀斯特地貌與深厚歷史文化聞名，吸引無數(shù)游客。因業(yè)務(wù)拓展，現(xiàn)誠招優(yōu)秀講解員。 1. 任職要求 ? 口齒清晰，表達能力出眾，能用生動、準確語言講解，讓游客深入領(lǐng)略景區(qū)魅力。 ? 嚴格服從公司規(guī)章制度和工作安排，具備良好團隊合作精神，責任心強，全心全意為游客服務(wù)。 ? 有相關(guān)講解經(jīng)驗、旅游專業(yè)背景或熟悉桂林歷史文化者優(yōu)先。 2. 薪資福利 ? 薪資5000 - 10000元，上不封頂 ，豐厚提成激勵多勞多得。 ? 定期專業(yè)培訓提升講解水平，提供廣闊職業(yè)發(fā)展空間。 3. 工作詳情 ? 上班時間為早上7點 - 下午6點，合理排班保障工作生活平衡。 ? 工作地點在象鼻山景區(qū)內(nèi)。

**一、工作內(nèi)容** 1. **產(chǎn)品銷售** - 負責景區(qū)內(nèi)工藝品、紀念品的陳列、講解及銷售工作； - 根據(jù)游客需求推薦合適產(chǎn)品，促成交易并完成收銀流程。 1. **客戶服務(wù)** - 解答游客關(guān)于工藝品的材質(zhì)、文化背景、價格等咨詢； - 處理售后問題（如退換貨、投訴等），維護景區(qū)形象。 1. **庫存與店面管理** - 定期清點庫存，及時補貨并反饋缺貨信息； - 保持展柜、店鋪環(huán)境整潔，確保商品陳列美觀。 1. **文化推廣** - 熟悉景區(qū)文化及工藝品背后的故事，向游客傳遞文化價值； - 配合景區(qū)活動（如節(jié)日促銷、文創(chuàng)市集等）完成銷售目標。 1. **數(shù)據(jù)記錄** - 統(tǒng)計每日銷售數(shù)據(jù)，分析客戶偏好并提交反饋報告 **二、職位要求** 1. **基本素質(zhì)** - 年齡20-40歲，形象端正，溝通親和力強； - 普通話流利，部分景區(qū)要求掌握基礎(chǔ)英語或方言； - 能適應(yīng)節(jié)假日、周末高峰期工作，體力良好（需長時間站立）。 2.**能力經(jīng)驗** - 有零售、導購、客服或景區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； - 具備基礎(chǔ)的銷售技巧和客戶服務(wù)意識，抗壓能力強； 3.**知識儲備** - 了解當?shù)匚幕?、傳統(tǒng)工藝或手工藝品相關(guān)知識； - 對旅游行業(yè)感興趣，愿意學習產(chǎn)品知識及銷售話術(shù) 上班時間:早上八點半到下午六點

1. 講解服務(wù) - 為游客提供景區(qū)景點、歷史文化、自然風貌等專業(yè)講解，確保信息準確、生動有趣。 - 根據(jù)游客需求調(diào)整講解內(nèi)容和節(jié)奏（如團隊、散客或特殊群體）。 2. 接待引導 - 負責游客接待、咨詢解答，協(xié)助購票、路線指引等服務(wù)工作。 - 維護景區(qū)入口或接待區(qū)域的秩序，處理突發(fā)問題（如游客糾紛、緊急情況上報）。 3. 設(shè)施維護 - 檢查講解設(shè)備（如擴音器、耳機）是否正常，及時報修故障。 - 保持講解區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)助保護景區(qū)文物或自然景觀。 4. 活動協(xié)助 - 配合景區(qū)文化活動、研學項目的開展，參與活動講解或協(xié)調(diào)工作。