象山景區(qū)講解員

**一、工作內(nèi)容** 1. **產(chǎn)品銷售** - 負責景區(qū)內(nèi)工藝品、紀念品的陳列、講解及銷售工作； - 根據(jù)游客需求推薦合適產(chǎn)品，促成交易并完成收銀流程。 1. **客戶服務** - 解答游客關于工藝品的材質、文化背景、價格等咨詢； - 處理售后問題（如退換貨、投訴等），維護景區(qū)形象。 1. **庫存與店面管理** - 定期清點庫存，及時補貨并反饋缺貨信息； - 保持展柜、店鋪環(huán)境整潔，確保商品陳列美觀。 1. **文化推廣** - 熟悉景區(qū)文化及工藝品背后的故事，向游客傳遞文化價值； - 配合景區(qū)活動（如節(jié)日促銷、文創(chuàng)市集等）完成銷售目標。 1. **數(shù)據(jù)記錄** - 統(tǒng)計每日銷售數(shù)據(jù)，分析客戶偏好并提交反饋報告 **二、職位要求** 1. **基本素質** - 年齡20-40歲，形象端正，溝通親和力強； - 普通話流利，部分景區(qū)要求掌握基礎英語或方言； - 能適應節(jié)假日、周末高峰期工作，體力良好（需長時間站立）。 2.**能力經(jīng)驗** - 有零售、導購、客服或景區(qū)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； - 具備基礎的銷售技巧和客戶服務意識，抗壓能力強； 3.**知識儲備** - 了解當?shù)匚幕鹘y(tǒng)工藝或手工藝品相關知識； - 對旅游行業(yè)感興趣，愿意學習產(chǎn)品知識及銷售話術 上班時間:早上八點半到下午六點

崗位職能： 1、接待游客并全程講解。 2、推介銷售文創(chuàng)產(chǎn)品。 任職要求： 1、普通話標準。 2、細心、耐心、有親和力。 3、有幼教、導游資格證優(yōu)先。

崗位職責： 1、負責學生研學團隊的接待、指引及展廳項目講解，確保團隊有序游覽； 2、對小朋友有耐心、有親和力，能夠有效調動學生參與興趣； 3、維護現(xiàn)場秩序，做好安全管控，避免意外事故發(fā)生。 4、為游客提供基地項目及AI科技、龍脊梯田農(nóng)耕文化的專業(yè)講解； 5、熟悉各展區(qū)講解詞，生動傳遞AI科技與農(nóng)耕文化的結合亮點； 6、做好游覽過程中的服務協(xié)調，認真處理游覽過程中發(fā)生的各類問頭； 7、完成領導分配的其他工作 任職要求： 1、年齡18-35歲，大專及以上學歷（優(yōu)秀者可放寬條件），專業(yè)不限，男女不限，身體健康，品貌端正，性格外向，普通話標準； 2、有導游經(jīng)驗或旅游銷售經(jīng)驗者優(yōu)先錄用； 3、熱愛科技與傳統(tǒng)文化，對AI、機器人或龍脊梯田農(nóng)耕文化有一定了解者優(yōu)先； 4、表達能力強，普通話標準，有導游、教育、銷售或講解經(jīng)驗者更佳； 5、性格開朗有親和力，擅長與兒童及游客互動，具備應變能力和責任心； 6、能適應周末、節(jié)假日排班工作，月休4天。 崗位福利： 提供員工宿舍，包中餐，五險，

1、負責景區(qū)團隊游客接待工作 2、現(xiàn)場游客服務 3、新媒體學習及宣傳視頻的拍攝 4、在崗時間：2025年7月-11月