職位描述
1、負(fù)責(zé)承接報(bào)價(jià),安排旅游團(tuán)隊(duì)的房、餐、車、票等相關(guān)事宜;
2、當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時(shí),負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通,按公司流程妥善處理;
公司簡(jiǎn)介
桂林市和順國(guó)際旅行社成立于1986年,是桂林市最早專門從事國(guó)內(nèi)旅游的旅行社。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,2009年8月,我社經(jīng)廣西壯族自治區(qū)旅游局桂旅審【2009】77號(hào)文批準(zhǔn),變更為“桂林市和順國(guó)際旅行社有限公司”。公司現(xiàn)有員工近百人,下設(shè)計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、接待部、旅游部、組團(tuán)部、網(wǎng)絡(luò)部、策劃部、質(zhì)檢部、票務(wù)部、財(cái)務(wù)部、后勤部、人力資源部、辦公室等職能部門,以及在福州、溫州、金華、杭州、北京、廣州、南京、上海、無(wú)錫、石家莊、天津、武漢等地設(shè)有分公司或駐外機(jī)構(gòu)。
桂林和順國(guó)旅旗下的導(dǎo)游服務(wù)公司是廣西區(qū)內(nèi)第一家企業(yè)化的導(dǎo)游服務(wù)公司,隸屬于中國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社廣西排名第一的桂林市和順國(guó)際旅行社有限公司。公司設(shè)有“四部一室”,即培訓(xùn)管理部、質(zhì)檢部、后勤部、財(cái)務(wù)部、辦公室。公司為在校生、社會(huì)導(dǎo)游辦理注冊(cè)登記、導(dǎo)游崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游中介等服務(wù),除了有普通話導(dǎo)游以外,還有英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙等語(yǔ)種導(dǎo)游,以及粵語(yǔ)等方言語(yǔ)種導(dǎo)游。公司現(xiàn)有導(dǎo)游百余名,其中有桂林市旅游局授予的星級(jí)導(dǎo)游員八十多人。他們?cè)谌粘=哟ぷ髦胁粩嗵岣吆屯晟谱约旱膶?dǎo)游技巧,導(dǎo)游技能日臻嫻熟,具有豐富的旅游接待經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)游們良好的職業(yè)道德和嫻熟的導(dǎo)游藝術(shù)在業(yè)界享有良好的口碑,得到了全國(guó)各地游客的一致好評(píng)。 自桂林市從95年開(kāi)始評(píng)比桂林十強(qiáng)國(guó)內(nèi)社以來(lái),和順國(guó)際旅行社年年進(jìn)入十強(qiáng)行列,并多次被評(píng)為廣西十強(qiáng)社。由于公司注重加強(qiáng)品牌建設(shè)和誠(chéng)信建設(shè),游客對(duì)“和順之旅”品牌服務(wù)滿意率在98%以上。2006年,我社被桂林市旅游發(fā)展總公司評(píng)為《最佳信用旅行社》,并年年榮獲旅游發(fā)展總公司頒發(fā)的貢獻(xiàn)獎(jiǎng);同時(shí)被桂林市旅游局授予《誠(chéng)信旅游企業(yè)》。2007年,我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《標(biāo)志性品牌旅行社》榮譽(yù)稱號(hào)。2010年,我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《五星級(jí)旅行社》榮譽(yù)稱號(hào)。 桂林和順國(guó)際旅行社以其突出的成績(jī)和積極的貢獻(xiàn),被國(guó)家旅游局評(píng)為2006年度“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”(第36名)、2007年度“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”(第33名)和2008年度“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”(第36名)優(yōu)秀企業(yè)。 由于我公司在全區(qū)旅游行業(yè)工作中成績(jī)優(yōu)異,2009年1月廣西壯族自治區(qū)人事廳、廣西壯族自治區(qū)旅游局給予記集體二等功并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。2009年11月,榮獲中共桂林市委員會(huì)、桂林市人民政府授予“旅游發(fā)展先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
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資深計(jì)調(diào)2500-8000元桂林-秀峰區(qū)-耀和榮裕 1年以上桂林佳程旅游有限公司酒店/旅游一、搜集和了解旅游市場(chǎng)信息及同行的`相關(guān)行情。 二、隨時(shí)掌握各種線路的成本及報(bào)價(jià),并根據(jù)客戶要求調(diào)整計(jì)劃以適應(yīng)需求。 三、制定和落實(shí)旅游團(tuán)的出行計(jì)劃和變更通知。 四、根據(jù)客戶及行程的要求安排、協(xié)調(diào)行程相關(guān)事宜,如:房、餐、車、導(dǎo)、船等行程行相關(guān)工作。 五、行程結(jié)束后及時(shí)與導(dǎo)游核對(duì)行程賬單并催收?qǐng)F(tuán)款。2小時(shí)前歐陽(yáng)榮英行政總監(jiān)
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英文計(jì)調(diào)op3600元桂林-七星區(qū) 大專以上 1年以上桂林佳程旅游有限公司酒店/旅游在旅行社中對(duì)接入境客戶,負(fù)責(zé)旅游線路的報(bào)價(jià)、旅游服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和導(dǎo)游報(bào)賬等工作的人員。 工作內(nèi)容 1、 密對(duì)接入境客戶,為戶報(bào)價(jià)、定制行程路線,充分了解潛在客戶,及時(shí)調(diào)整旅游線路行程報(bào)價(jià)。 2、 為客戶提供咨詢服務(wù),了解客戶需求,為客戶提供合適的旅游產(chǎn)品或服務(wù)。 3、 與客戶保持良好溝通,處理客戶投訴,為客戶提供周到的服務(wù) 4、安排后續(xù)行程中的各項(xiàng)事宜。 5、 核算成本,確定旅游產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。 6 、維護(hù)與旅游服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系,主動(dòng)開(kāi)拓供應(yīng)商渠道和資源。 7、 安排跟團(tuán)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì),分解落實(shí)行程安排。 8、 協(xié)調(diào)處理出團(tuán)過(guò)程中的突發(fā)事件,及時(shí)通知質(zhì)檢處理游客投訴。 9、 結(jié)清各類款項(xiàng)和臨時(shí)發(fā)生的賬目等2小時(shí)前歐陽(yáng)榮英行政總監(jiān)
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日語(yǔ)/英語(yǔ)導(dǎo)游計(jì)調(diào)6000-11000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1. 落實(shí)已成團(tuán)的接待計(jì)劃和變更通知,制作和發(fā)送導(dǎo)游計(jì)劃,負(fù)責(zé)行程、地接關(guān)系、導(dǎo)游報(bào)賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬工作; 2. 合理控制收支成本; 3. 及時(shí)有效地協(xié)助支持銷售處理客戶旅游產(chǎn)品詢價(jià)、報(bào)價(jià)、成團(tuán)、行程安排等工作; 4. 實(shí)時(shí)跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施,協(xié)助處理走團(tuán)中遇到的各種問(wèn)題,必須做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作; 5. 及時(shí)了解,搜集,掌握和分析供應(yīng)商反饋的旅游市場(chǎng)信息,為團(tuán)隊(duì)提出合適的參考建議; 6. 掌握和分析各供應(yīng)商的成本和報(bào)價(jià),確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性,可行性及準(zhǔn)確性。 相關(guān)要求 1.我們希望你有大專及以上學(xué)歷,熟練掌握日語(yǔ),有良好的日語(yǔ)聽(tīng),寫(xiě)和打電話日語(yǔ)流利溝通的能力,同時(shí)希望你英語(yǔ)過(guò)四級(jí),有一定的英文聽(tīng)、寫(xiě)能力; 2.具備一定的旅行知識(shí),有理想,認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念,認(rèn)同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心,有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力,愿意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí); 4.熟練使用各種辦公軟件; 5.需3年以上工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)旅游行業(yè)計(jì)調(diào)工作者優(yōu)先。 為了讓您更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容,請(qǐng)私聊我們,并留下你的郵箱地址 ,我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料(包括圖文解釋啊,和視頻),謝謝!2025-09-19祝小姐行政經(jīng)理
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日語(yǔ)英語(yǔ)計(jì)調(diào)6000-11000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1. 落實(shí)已成團(tuán)的接待計(jì)劃和變更通知,制作和發(fā)送導(dǎo)游計(jì)劃,負(fù)責(zé)行程、地接關(guān)系、導(dǎo)游報(bào)賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬工作; 2. 合理控制收支成本; 3. 及時(shí)有效地協(xié)助支持銷售處理客戶旅游產(chǎn)品詢價(jià)、報(bào)價(jià)、成團(tuán)、行程安排等工作; 4. 實(shí)時(shí)跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施,協(xié)助處理走團(tuán)中遇到的各種問(wèn)題,必須做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作; 5. 及時(shí)了解,搜集,掌握和分析供應(yīng)商反饋的旅游市場(chǎng)信息,為團(tuán)隊(duì)提出合適的參考建議; 6. 掌握和分析各供應(yīng)商的成本和報(bào)價(jià),確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性,可行性及準(zhǔn)確性。 相關(guān)要求 1.我們希望你有大專及以上學(xué)歷,熟練掌握日語(yǔ),有良好的日語(yǔ)聽(tīng),寫(xiě)和打電話日語(yǔ)流利溝通的能力,同時(shí)希望你英語(yǔ)過(guò)四級(jí),有一定的英文聽(tīng)、寫(xiě)能力; 2.具備一定的旅行知識(shí),有理想,認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念,認(rèn)同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心,有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客 戶服務(wù)意識(shí)、追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力,愿意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí); 4.熟練使用各種辦公軟件; 5.需3年以上工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)旅游行業(yè)計(jì)調(diào)工作者優(yōu)先。 為了讓您更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容,請(qǐng)私聊我們,并留下你的郵箱地址 ,我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料(包括圖文解釋啊,和視頻),謝謝!2025-09-19祝小姐行政經(jīng)理
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日語(yǔ)/英語(yǔ)計(jì)調(diào)采購(gòu)6000-11000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1. 落實(shí)已成團(tuán)的接待計(jì)劃和變更通知,制作和發(fā)送導(dǎo)游計(jì)劃,負(fù)責(zé)行程、地接關(guān)系、導(dǎo)游報(bào)賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬工作; 2. 合理控制收支成本; 3. 及時(shí)有效地協(xié)助支持銷售處理客戶旅游產(chǎn)品詢價(jià)、報(bào)價(jià)、成團(tuán)、行程安排等工作; 4. 實(shí)時(shí)跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施,協(xié)助處理走團(tuán)中遇到的各種問(wèn)題,必須做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作; 5. 及時(shí)了解,搜集,掌握和分析供應(yīng)商反饋的旅游市場(chǎng)信息,為團(tuán)隊(duì)提出合適的參考建議; 6. 掌握和分析各供應(yīng)商的成本和報(bào)價(jià),確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性,可行性及準(zhǔn)確性。 相關(guān)要求 1.我們希望你有大專及以上學(xué)歷,熟練掌握日語(yǔ),有良好的日語(yǔ)聽(tīng),寫(xiě)和打電話日語(yǔ)流利溝通的能力,同時(shí)希望你英語(yǔ)過(guò)四級(jí),有一定的英文聽(tīng)、寫(xiě)能力; 2.具備一定的旅行知識(shí),有理想,認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念,認(rèn)同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心,有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客 戶服務(wù)意識(shí)、追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力,愿意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí); 4.熟練使用各種辦公軟件; 5.需3年以上工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)旅游行業(yè)計(jì)調(diào)工作者優(yōu)先。 為了讓您更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容,請(qǐng)私聊我們,并留下你的郵箱地址 ,我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料(包括圖文解釋啊,和視頻),謝謝!2025-09-19祝小姐行政經(jīng)理
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英語(yǔ)計(jì)調(diào)6000-11000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1. 根據(jù)已成團(tuán)客戶的行程安排,進(jìn)行簽證、機(jī)票、酒店、車、導(dǎo)游、保險(xiǎn)等操作工作; 2. 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的質(zhì)量把控,確保每個(gè)團(tuán)的走團(tuán)質(zhì)量; 3. 負(fù)責(zé)采購(gòu)成本嚴(yán)格的控制; 4. 負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的尋找、資料的收集及開(kāi)發(fā)工作; 5. 協(xié)助處理客戶投訴; 6. 負(fù)責(zé)收集旅游產(chǎn)品信息,發(fā)掘和整理特色或亮點(diǎn)線路。 相關(guān)要求 1.我們希望你有大專及以上學(xué)歷,熟練掌握英語(yǔ),英語(yǔ)需過(guò)四級(jí),有一定的英文聽(tīng),寫(xiě)能力; 2.具備一定的旅行知識(shí),有理想,認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念,認(rèn)同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心,有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力,愿意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí); 4.熟練使用各種辦公軟件。 5.需3年以上工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)旅游行業(yè)計(jì)調(diào)工作者優(yōu)先。 為了讓您更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容,請(qǐng)私聊我們,并留下你的郵箱地址 ,我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料(包括圖文解釋啊,和視頻),謝謝!2025-09-19祝小姐行政經(jīng)理
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地接操作計(jì)調(diào)3500-9000元·13薪桂林-臨桂區(qū)-時(shí)代花園 1年以上 20-45歲廣西成昇國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)廣西地接團(tuán)隊(duì)的行程安排、資源協(xié)調(diào)(酒店、用車、導(dǎo)游等); 2. 對(duì)接供應(yīng)商及合作旅行社,確保團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量; 3. 處理行程中突發(fā)問(wèn)題,提供應(yīng)急解決方案; 4. 核算團(tuán)隊(duì)成本,協(xié)助優(yōu)化操作流程。 任職要求: 1. 熟悉廣西旅游線路及地接操作流程,1年以上計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn); 2. 細(xì)致耐心,具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和危機(jī)處理能力; 3. 掌握基礎(chǔ)辦公軟件,有導(dǎo)游證者優(yōu)先。2025-09-17劉家成人力經(jīng)理
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2025-09-13王女士
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2025-09-13王女士
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地接計(jì)調(diào)主管3500-7000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游1.日常計(jì)調(diào)工作,處理訂房、訂餐、訂車、安排導(dǎo)游,及時(shí)處理行程中團(tuán)隊(duì)的操作性問(wèn)題 2.有靈活的應(yīng)變能力和責(zé)任心,及時(shí)的處理好客戶的問(wèn)題和導(dǎo)游帶團(tuán)中的一些計(jì)劃上不清楚的地方 3.團(tuán)隊(duì)結(jié)束后進(jìn)行下團(tuán)、清賬的工作2025-09-10韓總總經(jīng)理
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行業(yè)招聘
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- 桂林市和順國(guó)際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 會(huì)展/旅游/旅行社
- 成立時(shí)間 35年(1989年9月30日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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