房務(wù)總監(jiān)

職位描述

1、負(fù)責(zé)組織研究、制定和修訂集團(tuán)酒店的總體發(fā)展戰(zhàn)略，并會同相關(guān)部門對戰(zhàn)略的執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)、輔助、跟蹤和評估，適時提出評估報告和建議。

2、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，組織開展各酒店年度運(yùn)營計劃的制定與修訂，并跟進(jìn)執(zhí)行、績效評估與反饋。

3、建立并完善酒店的運(yùn)營管理制度與流程、集團(tuán)與各酒店的管控模式，并推行實(shí)施。

4、監(jiān)督酒店嚴(yán)格執(zhí)行總體運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)品質(zhì)；對酒店的運(yùn)營管理工作提供技術(shù)支持和專業(yè)化的指導(dǎo)；處理酒店在運(yùn)營過程中的實(shí)際問題；促進(jìn)酒店的運(yùn)營提升。

5、負(fù)責(zé)建立酒店品牌的輸出標(biāo)準(zhǔn)和品控標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；建立符合酒店地方特色的服務(wù)模式，保障賓客滿意度。

6、參與新酒店項(xiàng)目的調(diào)研與洽談等工作；負(fù)責(zé)新店開業(yè)籌備POB、HOE等標(biāo)準(zhǔn)化的建立及實(shí)施。

7、負(fù)責(zé)會員體系的維護(hù)和推廣；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)。

9、其他相關(guān)工作。 

公司簡介

? ? ? ?桂林冠達(dá)旅游開發(fā)有限公司是一家以羅山湖度假區(qū)為主體，集休閑娛樂、水上樂園、酒店服務(wù)等多元化經(jīng)營發(fā)展的公司。公司現(xiàn)有經(jīng)營項(xiàng)目有水上樂園、四季溫泉、酒店服務(wù)。
? ? ? ?經(jīng)過多年的發(fā)展，公司一直貫徹“以人為本、發(fā)展同享”的人才發(fā)展理念，秉承“凝聚力量、同創(chuàng)同贏”的文化底蘊(yùn)，不斷跨越！在公司高層的決策下，在全體冠達(dá)人的共同努力下，目前公司的業(yè)績正如早晨的驕陽蒸蒸日上。
? ? ? ?來自國內(nèi)國外的游客，無論是在景區(qū)環(huán)境、服務(wù)水平上，還是全體冠達(dá)人的精神理念上都給予很高的評價！
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