客服經(jīng)理（亞朵酒店）

職位描述

崗位職責(zé):

1.做好日常接待工作，主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍;

2.參加主管例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門(mén)經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門(mén)員工的儀表儀容,組織紀(jì)律,禮貌用語(yǔ)及工作效率;

3.負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理,調(diào)配本部門(mén)運(yùn)用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示;

4.把握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單，最大限度地銷(xiāo)售即時(shí)客房;

5.檢查負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全,消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí),檢查;

6.督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問(wèn)訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿(mǎn)足客人合理的要求；

7.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門(mén)的有關(guān)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;

8.制定并組織施行培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)確地評(píng)估下屬工作，做好工作日記；

任職要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2.有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)1年以上、形象氣質(zhì)佳;

3.女性25歲-30歲；

福利待遇：

1.綜合薪資5000-6500

2.會(huì)員卡提成+商品提成+營(yíng)收獎(jiǎng)+體驗(yàn)獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)等；

3.繳納五險(xiǎn)；

4. 基本月休4天，節(jié)假日上班按照國(guó)家法定節(jié)假日三倍薪資；

5.提供食宿； 

公司簡(jiǎn)介

綠濤集團(tuán)注冊(cè)資金5000萬(wàn)元，是一家集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、園林施工、物業(yè)服務(wù)、地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)于一體的多元化企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)總部位于廣西桂林靈川大道中路405號(hào)，桂林綠濤投資集團(tuán)有限公司下轄桂林綠濤物業(yè)服務(wù)有限公司、桂林綠城園林工程有限公司、桂林綠城投資有限公司、桂林白馬國(guó)際商貿(mào)城有限公司及關(guān)聯(lián)公司桂林金土地糧油食品有限公司和桂林桂星米粉生產(chǎn)有限公司。集團(tuán)自營(yíng)、控股及關(guān)聯(lián)公司十余家實(shí)體企業(yè)，在冊(cè)員工近300人，實(shí)現(xiàn)年收入數(shù)億元，已快速發(fā)展成為桂林當(dāng)?shù)丶{稅大戶(hù)及明星企業(yè)。
?? ??綠濤集團(tuán)開(kāi)發(fā)的《桂林北新城國(guó)際旅游接待中心綜合項(xiàng)目》占地193畝，建筑面積約40萬(wàn)m2，總投資約13億元人民幣。項(xiàng)目一期東盟白馬國(guó)際商貿(mào)城占地面積40畝，建筑面積7.4萬(wàn)方，總投資4億元人民幣，已全面竣工并交付使用。
項(xiàng)目二期綠濤·甘棠府占地153畝，建筑面積33萬(wàn)方，總投資約10億元人民幣，項(xiàng)目以新亞洲建筑風(fēng)格、閣樓水榭、1000平米無(wú)邊際泳池、1公里環(huán)形健康步道、多重園林及循環(huán)水系為代表的規(guī)劃設(shè)計(jì)，打造城北高品質(zhì)住宅標(biāo)桿項(xiàng)目。綠濤·甘棠府項(xiàng)目2021年7月已被評(píng)為第十屆(2021-2022年度）“廣廈獎(jiǎng)”候選項(xiàng)目。如今項(xiàng)目已有12棟樓全面竣工并交付使用。
綠濤集團(tuán)第二個(gè)住宅項(xiàng)目綠濤.公園里綜合體項(xiàng)目占地90畝，建筑面積29萬(wàn)方，總投資約9億元人民幣，將建設(shè)新古典風(fēng)格的酒店和高品質(zhì)社區(qū)，項(xiàng)目專(zhuān)屬歐式主題園林、多重水系、無(wú)邊際泳池、健康環(huán)步道等商業(yè)配套一應(yīng)俱全，將為區(qū)域帶來(lái)繁華、優(yōu)雅、休閑的生活享受。如今項(xiàng)目已有6棟樓全面竣工并交付使用。
綠濤集團(tuán)開(kāi)發(fā)的城北兩個(gè)住宅項(xiàng)目已打造成城北高品質(zhì)住宅標(biāo)桿樓盤(pán)，受到同行和業(yè)主的高度肯定。2022年綠濤集團(tuán)進(jìn)入桂林主城區(qū)開(kāi)疆拓土，有兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入開(kāi)發(fā)建設(shè)。
綠濤集團(tuán)第三個(gè)住宅項(xiàng)目綠濤·悅江灣項(xiàng)目占地11畝，建筑面積1.62萬(wàn)方，總投資約1億元人民幣，將建設(shè)成新中式風(fēng)格富有雅致靈氣的高品質(zhì)社區(qū)，由“啟境、園境、禮境”三大主題景觀組成，打造多重園林、特色景墻、特色水景、特色花徑等。
綠濤集團(tuán)第四個(gè)住宅項(xiàng)目綠濤·悅景臺(tái)項(xiàng)目占地17.54畝，建筑面積3.95萬(wàn)方，總投資約2億元人民幣，將建設(shè)中式建筑及園林風(fēng)格的高品質(zhì)住宅項(xiàng)目。
綠濤集團(tuán)下設(shè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部、技術(shù)部、工程部、成本管理部、營(yíng)銷(xiāo)部、物業(yè)部、運(yùn)營(yíng)管理部、人力資源部和財(cái)務(wù)部等部門(mén)，綠濤集團(tuán)秉持“濤見(jiàn)美好生活”的企業(yè)理念，憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，贏得了市場(chǎng)的良好口碑、社會(huì)的高度贊譽(yù)。集團(tuán)公司長(zhǎng)期以來(lái)發(fā)展效益良好，現(xiàn)金流穩(wěn)定。未來(lái)3-5年集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持以“地產(chǎn)+糧油”雙主業(yè)戰(zhàn)略，深耕集團(tuán)地產(chǎn)，穩(wěn)定發(fā)展糧油板塊，建立多元化發(fā)展增長(zhǎng)模式。集團(tuán)地產(chǎn)板塊將全面整合上、中、下游產(chǎn)業(yè)資源，著力成長(zhǎng)為極具區(qū)域影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的多元化、綜合性實(shí)業(yè)企業(yè)集團(tuán)。