客房服務(wù)員

職位描述

主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作)

?清潔并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序規(guī)定，保持客房、客房走廊、工作間、后區(qū)及公共區(qū)的衛(wèi)生整潔

?利用表格、程序及/或技術(shù)，準(zhǔn)確報(bào)告庫(kù)存、完成的任務(wù)及公共區(qū)與客房的狀況

?及時(shí)補(bǔ)充公共區(qū)域、客房、布草間及服務(wù)手推車中相關(guān)用品

?在任務(wù)單上記錄所有維修部完成的修理。

?熟知并掌握化學(xué)清潔用品的正確使用

?將客房或公共區(qū)的物品損壞或丟失情況即可報(bào)告團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，并做好相關(guān)記錄。

? 保持對(duì)設(shè)備的清潔及維護(hù)，始終安全的操作設(shè)備（例如，客房PA機(jī)器的使用與維護(hù)）

?發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，及時(shí)做好登記，并報(bào)告主管。

? 將客人的投訴立即告訴主管，并說(shuō)明事情的過(guò)程有待進(jìn)一步的處理

?立即將不尋常的行為/活動(dòng)/物品向保安或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

?遵循綠色酒店準(zhǔn)則和要求，做到環(huán)保反復(fù)利用。

?根據(jù)酒店和公共場(chǎng)所衛(wèi)生要求，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和清潔操作要求

?參加必要的會(huì)議及培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)一專多能（如餐廳缺人時(shí)，能夠到餐廳工作）

?必要時(shí)提供貼身管家服務(wù)，包括運(yùn)送布草或處理洗衣要求

?履行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或管理層分配的職責(zé)

?其他分配的職責(zé)和培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員成為一名考慮周密、有價(jià)值的智選假日酒店團(tuán)隊(duì)成員 

公司簡(jiǎn)介

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? ? ? ?桂林高新智選假日酒店隸屬于桂林四季福酒店管理有限公司投資興建，將于2020年第三季度盛大開(kāi)幕。酒店擁有236間設(shè)計(jì)時(shí)尚、風(fēng)格清新的客房，成就商務(wù)和休閑旅客簡(jiǎn)單、睿智的精彩出行，免費(fèi)提供豐富精致的中、西式暖心自助早餐；極具品質(zhì)的床上用品及舒暢的淋浴系統(tǒng)為客人的睡眠提供充足的保障；酒店全面覆蓋高速WIFI、提供24小時(shí)商務(wù)中心和自助洗衣閣服務(wù)； 同時(shí)酒店擁有196平米的多功能廳，可以滿足客人會(huì)議、商務(wù)需求。
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