職位描述

1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作,通過(guò)旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶(hù)促成訂單;
2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢(xún)、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題等;
3、每天查詢(xún)店鋪評(píng)價(jià),針對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問(wèn)題及時(shí)作出解釋?zhuān)?br /> 4、對(duì)客戶(hù)投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié);
5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題記錄表,匯總售后問(wèn)題;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn);
2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度;
3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等;
4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問(wèn)題,有責(zé)任心。

公司簡(jiǎn)介

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司是一家專(zhuān)注于相機(jī)、手機(jī)配套的云臺(tái)穩(wěn)定器產(chǎn)品及其配件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè),成立于2015年6月,總部位于桂林國(guó)家高新區(qū),在深圳、香港、美國(guó)設(shè)有分、子公司。公司投資建設(shè)的智能電子三軸手持穩(wěn)定器產(chǎn)業(yè)化基地位于桂林鐵山工業(yè)園內(nèi),可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)300萬(wàn)套穩(wěn)定器,產(chǎn)值達(dá)30億元。公司重視自主研發(fā),技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng),員工近1000名,其中研發(fā)工程技術(shù)人員200多人。截至2021年11月,公司共推出4大系列40多款智能云臺(tái)產(chǎn)品,牽頭制定云臺(tái)穩(wěn)定器首份行業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《攝影用云臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》并參與行業(yè)其他3個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定,已獲授權(quán)專(zhuān)利近300項(xiàng)(其中發(fā)明專(zhuān)利20項(xiàng)),在申請(qǐng)專(zhuān)利162項(xiàng)。

公司深耕行業(yè),通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新將科技與文化深度融合,始終引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,2015年至今,年銷(xiāo)售額每年以2.7倍復(fù)合增長(zhǎng)率速度高速成長(zhǎng),稅收入庫(kù)超億元,2019年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售8.56億元。2020年公司獲得國(guó)家工信部“專(zhuān)精特新 ‘小巨人’企業(yè)”稱(chēng)號(hào)、2021年公司文化和科技融合示范基地入選“國(guó)家文化和科技融合示范基地”,并連續(xù)四年入選廣西百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)系列榜單。

邁向世界的“智云”品牌正樹(shù)立“中國(guó)智造”新名片,公司先后與蘋(píng)果、索尼、佳能、尼康、華為等國(guó)際廠商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。截至2021年底公司在全球開(kāi)展了超1000場(chǎng)活動(dòng)和品牌合作,產(chǎn)品多次獲得德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng),iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等權(quán)威認(rèn)可。未來(lái),公司將繼續(xù)專(zhuān)注影響器材創(chuàng)新,致力于引領(lǐng)全球手持智能云臺(tái)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,服務(wù)更多用戶(hù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林市七星區(qū)鐵山工業(yè)園黃桐路9號(hào)6棟5樓人事行政部 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專(zhuān)以上
3年以上
26-45歲
1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服部門(mén)的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報(bào)修處理、咨詢(xún)投訴處理、現(xiàn)場(chǎng)巡視、服務(wù)回訪、樓層巡查、管理費(fèi)催收及繳費(fèi)、客戶(hù)文化活動(dòng)等工作。 3、跟蹤、處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有事務(wù),并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)、客戶(hù)關(guān)系維系工作,員工禮儀培訓(xùn),致力提升業(yè)主滿意度。 5、熟悉相關(guān)的環(huán)境清潔綠化知識(shí)及其操作程序,且具備較強(qiáng)的客戶(hù)投訴處理能力。 6、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。
1小時(shí)內(nèi)
秦先生
人事經(jīng)理
電商客服
3200-6000元
桂林-臨桂區(qū)-興匯城
高中以上
1年以上
23-33歲
1.阿里巴巴 批發(fā)網(wǎng),拼多多,淘寶,天貓、京東等平臺(tái)在線接待顧客,回復(fù)咨詢(xún),促成銷(xiāo)售; 2.解答顧客咨詢(xún)問(wèn)題,進(jìn)行分析并解決,提升客戶(hù)滿意度; 3.與各部門(mén)及時(shí)溝通,積極配合工作; 4.工作時(shí)間兩班制 5、性格開(kāi)朗者優(yōu)先 任職要求: 1.高中以上學(xué)歷 2.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個(gè)字以上每分鐘
1小時(shí)內(nèi)
吳經(jīng)理
淘寶客服
3000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶(hù)溝通,解答客戶(hù)疑問(wèn),促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上,年齡20-35; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。 【薪酬待遇】 無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無(wú)需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè),一邊跟客戶(hù)嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的!
1小時(shí)前
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城
喜多樂(lè)母嬰
批發(fā)/零售
(一)CRM模塊管理: 1、利用CRM營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)門(mén)店客戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類(lèi)、打標(biāo)簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購(gòu)買(mǎi)能力、聯(lián)系方式等); 2、分析客戶(hù)的行為屬性,包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購(gòu)買(mǎi)金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購(gòu)買(mǎi)頻次和購(gòu)買(mǎi)周期; 3、促進(jìn)新老客戶(hù)轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶(hù); 4、建立完整的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)效果系統(tǒng),及時(shí)跟進(jìn)分析過(guò)程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案; 5、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供策略依據(jù)。 (二)呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽(tīng)及客戶(hù)回訪工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性; 2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù)。 3、解決客戶(hù)的售后問(wèn)題; 4、掌握育嬰、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí),負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶(hù)回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"
1小時(shí)前
熊先生
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-棲霞府
大專(zhuān)以上
5年以上
崗位描述: 1、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開(kāi)展、投訴信息統(tǒng)計(jì)分析,維護(hù)滿意度; 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳工作,達(dá)成考核指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)客服人員的崗位監(jiān)督、培訓(xùn); 4、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部工作推進(jìn); 5、按照公司要求提交部門(mén)報(bào)表; 6、熟悉日??头块T(mén)需涉及到的工作內(nèi)容; 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù); 相關(guān)要求 : 1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。 公司福利: 月績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 餐補(bǔ) 五險(xiǎn)一金 各項(xiàng)節(jié)日福利,豐厚的福利待遇,職等你來(lái)。
1小時(shí)前
周女士
人事
桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
中專(zhuān)以上
1年以上
22-40歲
能源相關(guān)
1、客戶(hù)日常服務(wù)、客戶(hù)資料、檔案的管理,并為現(xiàn)有客戶(hù)建立完整的分類(lèi)電子檔案; 2、定期對(duì)服務(wù)客戶(hù)進(jìn)行回訪,并記錄下客戶(hù)的相關(guān)要求及建議,提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人; 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)操作,要求當(dāng)日單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、快速錄入電腦,并根據(jù)流程及時(shí)傳至相應(yīng)崗位或部門(mén),按客戶(hù)、部門(mén)對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行分類(lèi)整理,以便查證; 4、及時(shí)有效的處理客戶(hù)各類(lèi)投訴和建議,對(duì)能夠即時(shí)解決的咨詢(xún)和投訴,即時(shí)處理并做好記錄。對(duì)不能即時(shí)處理的客戶(hù)投訴,按照投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程在24小時(shí)內(nèi)處理并回復(fù)客戶(hù); 5、對(duì)需要相關(guān)部門(mén)支持的客戶(hù)投訴處理,并督促相關(guān)部門(mén)按照工作單時(shí)間要求進(jìn)行處理回復(fù); 6、每月匯總客戶(hù)投訴情況與督查處理情況,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)布《客戶(hù)投訴情況及處理月報(bào)》; 7、做好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作,同時(shí)保證數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性; 8、督促生產(chǎn)崗位人員按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 任職要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷 2、有統(tǒng)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟練使用辦公軟件 4、工作認(rèn)真,仔細(xì),較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。 (本崗位與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同))
2小時(shí)前
劉小姐
人事助理
桂林-七星區(qū)-櫻特萊莊園
高中以上 20-35歲
崗位內(nèi)容: 1、處理線上商城訂單、美團(tuán)外賣(mài)訂單并派單,熟練電腦操作。 2、接聽(tīng)400電話,電話回訪客戶(hù)、處理訂單調(diào)度、協(xié)調(diào)、售前、售后等問(wèn)題。 3、線上回復(fù)客戶(hù)消息,疑義解答,促成交易。 4、每日線上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。 5、能積極完成客服主管分配的其他工作; 崗位要求: 有線上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,男女不限,女生優(yōu)先。能接受上夜班,熟悉桂林市,抗壓能力強(qiáng)、接受能力強(qiáng)、自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能服從公司各項(xiàng)安排。 上班時(shí)間: 中班11-19;晚A班16-00;晚B班18-02 月休4天,五險(xiǎn),節(jié)假日、生日福利、包一餐工作餐; 有意者可直接投簡(jiǎn)歷或來(lái)電 工作地點(diǎn); 酒伙計(jì)旗艦店(可以任意地圖導(dǎo)航搜索酒伙計(jì)),空明西路33號(hào)。
2025-09-09
黃女士
人事主管
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
廣西逸稅財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司
專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)
2022年,不要再頻繁跳槽了,浪費(fèi)了青春,浪費(fèi)了經(jīng)驗(yàn),找個(gè)平臺(tái)好好發(fā)展吧,再不努力,我們就老了。 【工作內(nèi)容】 我們是一家專(zhuān)業(yè)的代理記賬公司,公司目前150余人,目前在桂林是最大的一家互聯(lián)網(wǎng)代理記賬公司,公司有一個(gè)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì),主要是負(fù)責(zé)幫助中小型企業(yè)注冊(cè)公司,做記賬報(bào)稅服務(wù)。我們屬于剛需行業(yè),公司提供客戶(hù)資源,主要是負(fù)責(zé)跟客戶(hù)介紹服務(wù),達(dá)成合作,,一對(duì)一帶薪培訓(xùn)上崗 【任職資格】 1.年齡20-35歲之間,可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)。 2.熱愛(ài)銷(xiāo)售,有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù),有強(qiáng)烈的自信心與追求高薪的欲望。 3.有較好的表達(dá)能力與抗壓能力,喜歡辦公室電腦辦公者優(yōu)先。 【公司特色】 1.培訓(xùn):一帶一的管理模式手把手的教學(xué)不用擔(dān)心學(xué)不會(huì)。 2.經(jīng)驗(yàn)分享:每個(gè)同事都會(huì)有優(yōu)秀擅長(zhǎng)的地方,只要你肯學(xué)我們就愿意分享。 3.工作氛圍:公司90%的員工年齡在20-30歲,氣氛溫馨活潑。 4.無(wú)需外出,一人配備一臺(tái)電腦,允許邊吃零食邊工作。 5.從開(kāi)始進(jìn)入公司,就是為掙錢(qián)做準(zhǔn)備,“激情、有愛(ài)、拼搏、擔(dān)當(dāng)”是我們公司的核心文化。 6.不定期組織:家人聚餐、KTV、戶(hù)外活動(dòng)(游泳、看電影等)、個(gè)性化活動(dòng)等。 7.員工可享受帶薪假期、出國(guó)旅游、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。 薪資及晉升: 1、無(wú)責(zé)任底薪2K+績(jī)效1K+高提成+獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日禮物+生日禮物+年假(綜合工資5K以上,上不封頂,提成高于同行); 2、晉升空間:銷(xiāo)售一高級(jí)銷(xiāo)售一部門(mén)主管一部門(mén)經(jīng)理一部門(mén)總監(jiān)一分公司總經(jīng)理一逸稅合伙人 上班時(shí)間]: 1、上班時(shí)間:09:00-12:00 13:30-18:00 2、周末雙休
2025-09-09
黃女士
人事
物業(yè)客服
2300-2800元
桂林-秀峰區(qū)-金桂國(guó)際
桂林日清食品有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1.協(xié)助物業(yè)主管做好業(yè)主服務(wù)工作。 2.熟悉辦公軟件,和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)收費(fèi)流程; 3.行政班,7小時(shí)工作制,單休; 4.有法定假,享受社保; 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 6.誠(chéng)實(shí)守信,敬業(yè)愛(ài)崗; 7.有物業(yè)客服、收費(fèi)工作經(jīng)歷的優(yōu)先; 8.上班時(shí)間:08:00-12:00,14:00-17:30,單休。
2025-09-09
黃小姐
人資經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車(chē)站
崗位職責(zé): 1、通過(guò)電話、微信跟進(jìn)等方式為業(yè)主提供裝修咨詢(xún)服務(wù),向客戶(hù)提供裝修需求服務(wù),使客戶(hù)認(rèn)識(shí)、了解公司推出的優(yōu)惠活動(dòng); 2、與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,掌握客戶(hù)需求,邀約客戶(hù)到公司與設(shè)計(jì)師洽談,裝修、設(shè)計(jì)事宜,促成業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 3、定期回訪客戶(hù),進(jìn)行有效的溝通聯(lián)系,建立良好的關(guān)系,最終促成業(yè)務(wù)合作。 福利:每月舉辦員工生日會(huì)、聚餐、享受法定節(jié)假日補(bǔ)貼,完成公司月績(jī)組織旅游! 薪資結(jié)構(gòu):基本薪資+上訪客戶(hù)獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)提成
2025-09-09
秦女士
經(jīng)理
桂林智神信息技術(shù)股份有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林智神信息技術(shù)股份有限公司
所在行業(yè) 電子
成立時(shí)間 10年(2015年6月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 500-999人

該公司其他職位

帶貨主播

¥5000-8000元

桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專(zhuān)以上

IT經(jīng)理

¥7000-10000元

桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 本科以上 3年以上
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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