職位描述
崗位職責(zé);1、解決商家對(duì)于物流的問(wèn)題,收集商家在物流開(kāi)放服務(wù)的問(wèn)題;
2、通過(guò)熱線電話/在線打字解答商家針對(duì)物流的咨詢,并詳細(xì)做好問(wèn)題記錄,最終解決商家問(wèn)題
3、將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門(mén)解決,跟蹤可題解決進(jìn)度,
并及時(shí)回復(fù)商家
4、負(fù)責(zé)收集和整理商家建議,并提交部門(mén)主管。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北京市石景山區(qū)實(shí)興大街30號(hào)院3號(hào)樓8層8152房間 查看上班路線
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