職位描述
崗位職責(zé)： 1.熟悉有贊的產(chǎn)品后臺(tái)，按照流程，負(fù)責(zé)有贊微商城店鋪認(rèn)證與搭建 2.負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶(hù)日常操作過(guò)程中遇到問(wèn)題的答疑以及日程客情維護(hù) 3.負(fù)責(zé)建立客戶(hù)檔案，維護(hù)客戶(hù)資料，針對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)給予不同的客戶(hù)服務(wù)指導(dǎo) 4.負(fù)責(zé)完成定期的客戶(hù)回訪、指導(dǎo)、診斷，了解客戶(hù)產(chǎn)品使用情況，記錄回訪內(nèi)容與問(wèn)題，完成定期的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)報(bào)告，提升客戶(hù)商城銷(xiāo)售。 5.通過(guò)與客戶(hù)溝通挖掘客戶(hù)潛在需求，定期對(duì)服務(wù)客戶(hù)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，負(fù)責(zé)客戶(hù)的代運(yùn)營(yíng)、續(xù)費(fèi)，增值服務(wù)（包含且不僅限于升級(jí)，增值包售賣(mài)，營(yíng)銷(xiāo)插件售賣(mài) ）以及老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹線索的收集及回訪跟進(jìn)。 6.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督，客戶(hù)反饋問(wèn)題進(jìn)行定期整理，按要求提交至上級(jí) 7.負(fù)責(zé)每月開(kāi)展1場(chǎng)商家產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)商家使用有贊微商城。 任職資格： 1、學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、工作經(jīng)驗(yàn)：1-2年以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。 3、基本要求：性別不限，五官端正，形象氣質(zhì)好； 4、個(gè)人素質(zhì)：富有創(chuàng)造力及激情、人品端正、工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心、主動(dòng)性、適應(yīng)性及學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有一定抗壓性。
公司簡(jiǎn)介
廣西電商谷現(xiàn)在廣西有兩家分公司，分別為：桂林電商谷跟柳州電商谷
桂林電商谷是國(guó)家電子商務(wù)示范基地、國(guó)家科技企業(yè)孵化器、國(guó)家級(jí)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地、廣西電商務(wù)定點(diǎn)實(shí)踐基地。桂林電商谷充分融合數(shù)據(jù)處理、電商物流、電商金融、電商培訓(xùn)、電商系統(tǒng)解決方案與服務(wù)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、電商攝影、自主電商運(yùn)營(yíng)、自主平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、代理運(yùn)營(yíng)、企業(yè)孵化等于一體。電商谷科技發(fā)展有限公司是桂林民華科技發(fā)展有限公司獨(dú)資公司，服務(wù)涵蓋當(dāng)前主流的電商平臺(tái)：淘寶、天貓、京東、有贊、亞馬遜、阿里巴巴、微店、自建平臺(tái)等。服務(wù)內(nèi)容包括電商培訓(xùn)、電商代運(yùn)營(yíng)、資源整合、源頭貨源供給、市場(chǎng)精準(zhǔn)定位、產(chǎn)品包裝、策劃、產(chǎn)品拍攝、整合推廣、財(cái)務(wù)服務(wù)、美工培訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、溯源追蹤等。
柳州電商谷科技有限公司是桂林電商谷科技發(fā)展有限公司旗下的全資子公司，?桂林電商谷總規(guī)劃面積10萬(wàn)平方米，可容納孵化企業(yè)約600家。高新區(qū)政府引導(dǎo)建設(shè)的，充分融合數(shù)據(jù)處理、電商物流、電商金融、電商培訓(xùn)、電商系統(tǒng)解決方案和服務(wù)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、電商攝影等功能于一體，為入住企業(yè)提供細(xì)致專(zhuān)業(yè)而全面的孵化服務(wù)，10年來(lái)已為近500家企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，創(chuàng)業(yè)成功的畢業(yè)企業(yè)近百家，上市公司5家，獲“全國(guó)優(yōu)秀電子商務(wù)園區(qū)”20強(qiáng)等榮譽(yù)，自治區(qū)級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)累計(jì)十余家，桂林電商谷已成為高新科技企業(yè)重要來(lái)源之一。
電商資質(zhì)：
1、國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地
2、區(qū)電子商務(wù)定點(diǎn)實(shí)踐基地
3、2015年桂林電子商務(wù)先進(jìn)企業(yè)
4、桂林電子商務(wù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位
5、中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)盟
6、中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心發(fā)起人單位???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
電商谷服務(wù)項(xiàng)目：
1、電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)
2、電商人才培訓(xùn)服務(wù)
3、農(nóng)產(chǎn)品渠道開(kāi)發(fā)與布局
4、商城、APP、小程序建設(shè)
5、廣西名特優(yōu)產(chǎn)品電商推廣
我們的優(yōu)勢(shì)：
1、政府的支持
2、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)
3、渠道廣泛、
4、全民分銷(xiāo)
5、伙伴眾多
6、平臺(tái)合作
7、企業(yè)平臺(tái)資源
桂林電商谷-柳州電商谷與中國(guó)有贊強(qiáng)強(qiáng)合作提供全套服務(wù)
剖析實(shí)戰(zhàn)案例，玩轉(zhuǎn)新零售微電商
【有贊業(yè)務(wù)和產(chǎn)品】?
中國(guó)有贊是一家主要從事零售科技服務(wù)的企業(yè)。
??????目前旗下?lián)碛校河匈澪⑸坛?、有贊零售、有贊美業(yè)、有贊小程序、有贊學(xué)院等全面幫助商家經(jīng)營(yíng)移動(dòng)社交電商和全渠道新零售的SaaS軟件產(chǎn)品及人才服務(wù)，面向開(kāi)發(fā)者的“有贊云”P(pán)aaS云服務(wù)，面向品牌商的有贊推廣、有贊分銷(xiāo)，面向消費(fèi)者的有贊精選、有贊微小店等服務(wù)，同時(shí)還在中國(guó)大陸地區(qū)擁有中國(guó)人民銀行頒發(fā)互聯(lián)網(wǎng)支付許可及部分地區(qū)預(yù)付卡發(fā)行與受理，同時(shí)可在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展虛擬預(yù)付卡業(yè)務(wù)和跨境結(jié)算業(yè)務(wù)。
??????中國(guó)有贊希望可以幫助每一位重視產(chǎn)品和服務(wù)的商家成功，并致力于成為商家服務(wù)領(lǐng)域里最被信任的引領(lǐng)者。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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客戶(hù)成功經(jīng)理3000-6000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園桂林電商谷科技發(fā)展有限公司計(jì)算機(jī)硬件客戶(hù)成功–崗位職責(zé) 1.商家建聯(lián)：按照行業(yè)或經(jīng)營(yíng)特性，付費(fèi)商家“建聯(lián)”，基礎(chǔ)考核100%達(dá)標(biāo)，在付費(fèi)后1-30天內(nèi)，協(xié)助商家完成商城認(rèn)證、順利上手、成交。 2.運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)：通過(guò)跟蹤商家數(shù)據(jù)指標(biāo)，針對(duì)性輸出運(yùn)營(yíng)解決方案、提升商家自運(yùn)營(yíng)能力，90天5000元GMV考核達(dá)標(biāo)，3個(gè)月后，保持3000元/月增長(zhǎng)。 3.咨詢(xún)服務(wù)：主動(dòng)、積極解決所負(fù)責(zé)商家的經(jīng)營(yíng)思路、營(yíng)銷(xiāo)玩法等問(wèn)題。 4. 增值服務(wù): 通過(guò)運(yùn)營(yíng)定期指導(dǎo)，幫助商達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)其進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造價(jià)值或合作。 5. 完成續(xù)簽: 對(duì)服務(wù)商家，給到期前5個(gè)月的客戶(hù)做好分層服務(wù)跟進(jìn)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)100%完成客戶(hù)續(xù)簽。 6. 工作方式：線上運(yùn)營(yíng)服務(wù)，如特殊情況，偶爾需線下上門(mén)拜訪指導(dǎo)服務(wù)。 任職要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有1-2年以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商家服務(wù)/運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)或者電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)等(適應(yīng)能力突出可特例)，具備saas軟件服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.有線下零售商家服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，生鮮果蔬、蛋糕烘培、3C數(shù)碼、日用百貨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.具有業(yè)務(wù)敏感度，思路清晰，有較強(qiáng)的溝通能力，一定的數(shù)據(jù)分析能力，協(xié)調(diào)利用各方資源； 5.有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力、執(zhí)行力，結(jié)果導(dǎo)向； 3.陽(yáng)光開(kāi)朗、外向，熱愛(ài)溝通； 6.可接受本地商家線下拜訪的工作方式，可接受出差2025-09-08
人事經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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代理記賬；財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)；企業(yè)管理咨詢(xún)；商務(wù)信息咨詢(xún)；稅務(wù)信息咨詢(xún)；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢(xún)；投資咨詢(xún)；代辦企業(yè)登記相關(guān)業(yè)務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和策劃。 -
包裝/制造業(yè) 50-100人 -
代理會(huì)計(jì)記賬、代理企業(yè)登記、代理稅務(wù)登記、財(cái)稅咨詢(xún);財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún);企業(yè)管理咨詢(xún)與策劃;企業(yè)形象策劃;設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告;日用百貨、辦公用品、電子產(chǎn)品、機(jī)電設(shè)備、電器批發(fā)及零售;網(wǎng)站維護(hù)與建設(shè);室內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)及施工;會(huì)議會(huì)展服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);家政服務(wù);房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù);房屋中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
不干膠制品、紙制品、包裝材料及技術(shù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售;機(jī)械設(shè)備(許可審批項(xiàng)目除外)、儀器儀表、五金產(chǎn)品、刀具(管制刀具除外)、模具、印刷材料、金屬材料、環(huán)保材料、電子設(shè)備(許可審批項(xiàng)目除外)、通訊設(shè)備(無(wú)線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接受系統(tǒng)除外)、日用品、電子產(chǎn)品(許可審批項(xiàng)目除外)、塑料制品、皮革制品、文具禮品、服飾、包裝材料銷(xiāo)售及網(wǎng)上銷(xiāo)售;商務(wù)信息咨詢(xún)(證券、期貨咨詢(xún)除外);企業(yè)管理信息咨詢(xún);國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。 -
包裝 50-100人
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中西餐飲服務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)，制作餐廳食品和冷熱飲料、酒類(lèi)零售，國(guó)內(nèi)出版物及報(bào)刊雜志零售，預(yù)包裝食品零售（以上具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)為準(zhǔn)），銷(xiāo)售相關(guān)促銷(xiāo)小禮品（國(guó)家有專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定的除外）；為經(jīng)營(yíng)百勝餐飲集團(tuán)旗下各品牌企業(yè)提供科學(xué)管理服務(wù)、食品制作方法、技術(shù)支援、咨詢(xún)顧問(wèn)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品、水果、花卉、園藝盆景銷(xiāo)售；食品經(jīng)營(yíng)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；日用百貨、服裝服飾、皮革制品、鞋帽、洗滌用品、化妝品、護(hù)膚用品、攝影器材、玩具、音響設(shè)備及器材、文化辦公用品、包裝材料、工藝品（文物除外）、金銀首飾、化工原料及產(chǎn)品（易致毒及危險(xiǎn)化學(xué)品除外）、五金交電（電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)除外）、家用電器、自行車(chē)、鋼絲繩、閥門(mén)、管道配件、軸承、電線電纜、電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）、通訊器材（無(wú)線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）、通信設(shè)備（無(wú)線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）、儀器儀表、機(jī)電設(shè)備及配件、計(jì)算機(jī)軟硬件及配件、塑料制品銷(xiāo)售；信息技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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康師傅紅茶、綠茶、茉莉花茶、冰糖雪梨、水、百事可樂(lè)、七喜、美年達(dá)等飲品
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許可項(xiàng)目：代理記賬；注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)信用修復(fù)服務(wù)；商標(biāo)代理；市場(chǎng)主體登記注冊(cè)代理；招投標(biāo)代理服務(wù)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專(zhuān)利代理服務(wù)除外）；稅務(wù)服務(wù)；企業(yè)信用評(píng)級(jí)服務(wù)；企業(yè)信用管理咨詢(xún)服務(wù)；企業(yè)征信業(yè)務(wù)；企業(yè)管理咨詢(xún)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；破產(chǎn)清算服務(wù)；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；軟件開(kāi)發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：金屬包裝容器及材料制造；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；金屬包裝容器及材料銷(xiāo)售；金屬制品研發(fā)；金屬制品銷(xiāo)售；包裝專(zhuān)用設(shè)備制造；包裝專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售；有色金屬合金制造；有色金屬合金銷(xiāo)售；塑料制品制造；塑料制品銷(xiāo)售；鋼壓延加工；模具制造；模具銷(xiāo)售；機(jī)械零件、零部件銷(xiāo)售；密封件制造；密封件銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：酒制品生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
行業(yè)招聘
地區(qū)招聘
- 廣西電商谷科技有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/財(cái)務(wù)
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
