職位描述

1、優(yōu)化升級客戶關系管理方式、流程和制度,提升老客戶粘性和新客戶融入速度;
2、關系維護:客戶拜訪;了解客戶需求、挖掘潛在需求;對客戶進行差異化服務、客情關系維護;解決客戶提出的需求、分歧,協(xié)助客戶完成內(nèi)部流程;
3、回款:應收賬款催繳;
4、合同變更:處理合同續(xù)簽、退換機洽談、套餐計劃優(yōu)化;
5、日常維護客戶,與老客戶對接項目;
6、負責客戶查詢的分配及記錄,對客戶數(shù)據(jù)進行收集、歸類和維護,確保數(shù)據(jù)準確性和可跟蹤性;
7、負責客戶投訴處理和信息反饋,做好客戶的意見收集和客服各項檔案的管理;
8、管理客戶資料庫的建設維護;
9、負責客戶關懷策略的具體工作的實施,對其實施總體效果負責;
10、團隊管理:團隊考核、激勵、培養(yǎng)等;
11、領導安排的其他事宜。

公司簡介

? ?維也納酒店集團創(chuàng)立于1993年,作為中國精品商務連鎖酒店第一品牌,秉承“深睡眠,大健康”的用戶核心價值,致力于為客戶提供健康、舒適的高附加值產(chǎn)品及良好的睡眠體驗,形成了“舒適典雅、頂尖美食、豪華品質(zhì)、安全環(huán)保、音樂藝術(shù)、健康助眠”六大品牌價值體系,在管理模式、人才梯隊、品牌培育、擴張發(fā)展、資本管理等方面處于全球酒店行業(yè)領先地位。

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桂林-臨桂區(qū)-時代香耕苑
大專以上
5年以上
30-40歲
1、制定與執(zhí)行業(yè)務計劃,實現(xiàn)業(yè)務擴展和達到業(yè)務目標 2、與客戶建立良好的溝通渠道,深度維護客戶,輔助業(yè)務的達成和深挖 3、及時處理客戶的需求,提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的合作關系 4、與技術(shù)、商務等相關部門溝通,共同制定對外方案 5、要求溝通能力強,有一定的協(xié)調(diào)能力 6、具備工程相關知識,工程管理專業(yè)優(yōu)先
1小時內(nèi)
陳女士
副總經(jīng)理
客戶經(jīng)理
5000-10000元
桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上
工作內(nèi)容 1.保證個人資料的真實性; 2.遵守公司的規(guī)章制度,包括參會、拜訪、學習培訓等; 3.快速建立屬于自己的“服務新星”“服務助理”團隊; 4.對公司客戶資源做好經(jīng)營與服務; 5.確保完成“服務新星“服務助理”項目所有考核。 職位要求 1.年齡:在25歲至45 歲之間; 2.學歷:大專及以上學歷,特別優(yōu)秀者適當放寬條件; 3.具備良好的組織溝通和協(xié)調(diào)能力、強烈的責任心及良好的職業(yè)操守; 4.具有2年以上社會工作經(jīng)歷或有1年售后服務者優(yōu)先; 5.津貼:保底津貼3000元+傭金(上不封頂)
1小時內(nèi)
唐經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-全州縣
高中以上 18-45歲
1.負責移動大眾個人客戶的存量維穩(wěn)及新增營銷。 2.負責中小微企業(yè)客戶的維系走訪和營銷。 3.配合進行宣傳投放、業(yè)務拓展及各類營銷活動。 任職要求: 1.男女不限,學歷不限,45 歲以下。 2.對工作熱情,有責任心,善于溝通交流。 3.有相關銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作地點:全州縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)
1小時內(nèi)
王經(jīng)理
人事
桂林-陽朔縣
高中以上
1.負責移動大眾個人/集團客戶的存量維穩(wěn)及新增營銷。 2.配合進行宣傳投放、業(yè)務拓展及各類營銷活動。 招聘要求: 1.年齡18—45周歲 2.初中及以上學歷,專業(yè)不限 3.工作積極性高,有責任心,上進心 4.具備良好溝通能力和團隊協(xié)作精神 工作地點:陽朔縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)
1小時前
王經(jīng)理
人事
桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場
高中以上 18-45歲
1、負責個人和集團客戶電話卡業(yè)務維護與拓展,參與營銷活動,宣傳推廣. 2、接待客戶咨詢,協(xié)助辦理業(yè)務。 3、了解客戶需求,及時獲取客戶反饋,處理用戶投訴. 4、指定地區(qū)進行地推推廣。 5、工作地點:桂林城區(qū),臨桂,興安及各縣,就近上班 薪資范圍:月薪 3000 - 8000 元,多勞多得,上不封頂。 工作時間:上六休一,合理安排工作與休息時間。 保險保障:轉(zhuǎn)正后購買五險,為您的生活提供基本保障。 發(fā)展空間:公司提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和豐富的培訓機會,助力您實現(xiàn)個人職業(yè)目標
1小時前
王經(jīng)理
人事
桂林-七星區(qū)-彰泰睿城
高中以上 18-45歲
桂林市全鑫通信營業(yè)廳
通信/電信運營、增值服務
一、主要負責中國移動的業(yè)務營銷,重點業(yè)務為寬帶、號卡、權(quán)益包等,根據(jù)客戶需求,推薦合適的產(chǎn)品和服務。 二、與客戶建立良好的客戶,定期回訪客戶,了解使用反饋,解決客戶問題,提升客戶滿意度。 三、根椐公司的月度績效考核,完成個人銷售目標,同時不斷學習和提升自己的銷售技巧和服務水平。 四、采取有責底薪+提成的薪資方式,多勞多得。
1小時前
王經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-興安縣
高中以上
1.負責移動大眾個人客戶的存量維穩(wěn)及新增營銷。 2.負責中小微企業(yè)客戶的維系走訪和營銷。 3.配合進行宣傳投放、業(yè)務拓展及各類營銷活動。 任職要求: 1.男女不限,學歷不限,45 歲以下。 2.對工作熱情,有責任心,善于溝通交流。 3.有相關銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作地點:興安縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)
2小時前
王經(jīng)理
人事
桂林-平樂縣
高中以上 18-45歲
1.負責移動大眾個人/集團客戶的存量維穩(wěn)及新增營銷。 2.配合進行宣傳投放、業(yè)務拓展及各類營銷活動。 招聘要求: 1.年齡18—45周歲 2.高中及以上學歷,專業(yè)不限 3.工作積極性高,有責任心,上進心 4.具備良好溝通能力和團隊協(xié)作精神 工作地點:平樂縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)
2小時前
王經(jīng)理
人事
餐廳領班
3000-3500元
桂林-七星區(qū)-桂林市體育中心 3年以上
1、了解管理階層設立的要領和服務標準,熟知餐廳提供之菜式及飲品; 2、負責協(xié)助經(jīng)理檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛(wèi)生情況; 3、做好人員分工情況表并公平合理調(diào)配下屬工作; 4、協(xié)助經(jīng)理檢視餐前的各項準備工作及餐后的收尾工作; 5、在餐廳當班時負責招待顧客,與客戶建立良好關系, 跟進上菜速度協(xié)助下屬完成工作; 6、協(xié)助餐廳經(jīng)理對服務員開展相關的業(yè)務培訓,不斷提高服務員的服務技能與技巧,做好餐廳人才培養(yǎng)工作 7、接觸餐飲業(yè)2-3年以上 工作時間: A班10:30-14:30 17:00-21:30 B班12:00-21:30 工作地點: 穿山體育館 或 三里店大圓盤 或 伏波山 或 信義路 或 翠竹路 (工作地點可根據(jù)店內(nèi)需求和您的家庭地址就近分配喲)
7小時前
麥姐
人事專員
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
3年以上
25-45歲
1.協(xié)助制定業(yè)務發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營銷計劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源,老客戶關系維持,核心業(yè)務的擴展。 2.工作時間周一到周六早上8點半--10點半,其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天,國家法定節(jié)假日休息; 4.一個季度作為考核期,考核期達到公司標準,下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求: 1.全日制大專以上學歷,25歲--40歲; 2.勤奮努力,熱愛學習,有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心, 3.思想健康,積極向上,有團隊合作精神和領導力,善于帶領團隊完成目標; 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
12小時前
劉經(jīng)理
經(jīng)理
桂林豪聚酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
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