職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶(hù)線(xiàn)上及電話(huà)咨詢(xún)(來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)),了解客戶(hù)需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單;
2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作;
3、及時(shí)與客戶(hù)溝通,向配合部門(mén)反饋市場(chǎng)信息,提出建議;
4、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,做好客戶(hù)留存,挖掘需求及訂單;
5、無(wú)須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化;
6、前期需要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),學(xué)習(xí)網(wǎng)站規(guī)則,包括產(chǎn)品上架、優(yōu)化等;
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專(zhuān)業(yè)不限,男女不限;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件;
3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干;
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度;
5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神;
6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷(xiāo)冠型人才!
作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00,雙休。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林象山區(qū)德天廣場(chǎng)11棟2-22號(hào) 查看上班路線(xiàn)
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旅游定制師5000-20000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游主做同程網(wǎng)、去哪網(wǎng)定制師(2個(gè)平臺(tái)均為核心供應(yīng)商),工作流程:搶單→聯(lián)系客戶(hù)→定制方案→成交,根據(jù)客戶(hù)需求,與客人有效的溝通并促成交易。 主做廣西定制,主要負(fù)責(zé)桂林、南寧、北海等地的定制,主營(yíng)包車(chē)游、跟團(tuán)游、會(huì)議旅游,公司團(tuán)建,酒店景點(diǎn)預(yù)定、包車(chē)服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)等項(xiàng)目,屬于銷(xiāo)售崗位。 上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班) 早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí) 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無(wú)責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過(guò)旅游客服/旅游定制師/門(mén)市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳; 3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,溝通應(yīng)變能力強(qiáng),態(tài)度積極樂(lè)觀(guān); 4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長(zhǎng)居桂林,有打算從事短期工作者,請(qǐng)勿擾! 5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶(hù),無(wú)任何應(yīng)酬2025-07-09韓總總經(jīng)理
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旅游顧問(wèn)5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃(去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等),通過(guò)電話(huà)、微信、QQ、在線(xiàn)聊天工具等促進(jìn)客戶(hù)訂單,完成銷(xiāo)售任務(wù),大多數(shù)都屬于售前服務(wù),少數(shù)為售后服務(wù); 上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí) 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神,認(rèn)真細(xì)致。不嬌氣,不矯情! 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣! 3.有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。只為成功找方法,不為失敗找理由! 4.有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。沒(méi)有最好的個(gè)人,只有最好的團(tuán)隊(duì)! 5.善于總結(jié)。不斷學(xué)習(xí)和突破自我,是一種大智慧! 6.打字速度每分鐘70字以上,大專(zhuān)學(xué)歷以上,22-45歲之間,必須長(zhǎng)居桂林,有打算從事短期工作者,請(qǐng)勿擾!2025-07-09韓總總經(jīng)理
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旅游顧問(wèn)5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)等),通過(guò)在線(xiàn)聊天工具、電話(huà)、微信等與客戶(hù)溝通,為客戶(hù)講解線(xiàn)路要點(diǎn),促進(jìn)客戶(hù)訂單,完成銷(xiāo)售任務(wù)(基本是售賣(mài)公司上線(xiàn)的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計(jì)包車(chē)游產(chǎn)品)。 上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí) 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無(wú)責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過(guò)旅游客服/旅游定制師/門(mén)市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳; 3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,溝通應(yīng)變能力強(qiáng),態(tài)度積極樂(lè)觀(guān); 4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長(zhǎng)居桂林,有打算從事短期工作者,請(qǐng)勿擾! 5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶(hù),無(wú)任何應(yīng)酬2025-07-09韓總總經(jīng)理
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旅游客服顧問(wèn)5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 20歲以上桂林維景國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃(去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等),通過(guò)電話(huà)、微信、QQ、在線(xiàn)聊天工具等促進(jìn)客戶(hù)訂單,完成銷(xiāo)售任務(wù),大多數(shù)都屬于售前服務(wù),少數(shù)為售后服務(wù); 上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí) 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 底薪3000+提成2025-07-09韓總總經(jīng)理
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旅游定制顧問(wèn)5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 20歲以上桂林維景國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游國(guó)內(nèi)各大旅游平臺(tái)(去哪網(wǎng)、攜程等)定制師,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具、電話(huà)、微信等為客人提供專(zhuān)業(yè)的旅游咨詢(xún)服務(wù),根據(jù)客人需求設(shè)計(jì)旅游線(xiàn)路,與客人有效的溝通促成交易。 負(fù)責(zé)廣西區(qū)域私人訂制及企業(yè)定制,主要負(fù)責(zé)桂林、南寧、北海等地的小包團(tuán),會(huì)議,團(tuán)建,酒店、景點(diǎn)、用車(chē)、導(dǎo)游等定制,屬于銷(xiāo)售崗位。 上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班) 早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí) 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 底薪3000+階梯提成,月休6天2025-07-09韓總總經(jīng)理
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旅游顧問(wèn)(俄語(yǔ))4000-10000元桂林-臨桂區(qū) 大專(zhuān)以上福達(dá)控股集團(tuán)有限公司多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司1、根據(jù)客戶(hù)需求推薦旅行線(xiàn)路,解答客戶(hù)疑問(wèn),根據(jù)客戶(hù)提出的需求私人定制旅游行程并及時(shí)處理客人遇到的各項(xiàng)問(wèn)題; 2、提升客單價(jià),完成銷(xiāo)售及利潤(rùn); 3、配合公司運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況,提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 任職要求: 1、俄語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、熟悉平臺(tái)規(guī)則及旅游行業(yè)常識(shí)優(yōu)先; 3、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、分析、判斷能力。2025-07-08王先生HR
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旅游銷(xiāo)售員4000-8000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)廣西天之涯旅游開(kāi)發(fā)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶(hù)需求,通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)聊天等渠道,給客戶(hù)提供合適的旅游咨詢(xún)服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源,不需要自己找客戶(hù),只需用工作手機(jī)添加聊天成單即可 薪資福利1800無(wú)責(zé)?200全勤,提成2萬(wàn)以下10%,以上15%,破1.5萬(wàn)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)500,每周都有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),節(jié)假日調(diào)休 訂房提成100%,公司不抽。 上班時(shí)間:上午9點(diǎn)30分,下班時(shí)間下午5點(diǎn)30分 任職要求: 1、有旅游客服/銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 3. 能夠獨(dú)立完成旅游定制工作,有較強(qiáng)的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊(duì)合作精神佳,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作2025-07-08衛(wèi)寒經(jīng)理
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旅游定制師5000-10000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 35歲以下廣西天之涯旅游開(kāi)發(fā)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶(hù)需求,通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)聊天等渠道,給客戶(hù)提供合適的旅游咨詢(xún)服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源,不需要自己找客戶(hù),只需用工作手機(jī)添加聊天成單即可 薪資福利1800無(wú)責(zé)?200全勤,提成2萬(wàn)以下10%,以上15%,破1.5萬(wàn)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)500,每周都有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),節(jié)假日調(diào)休 訂房提成100%,公司不抽。 上班時(shí)間:上午9點(diǎn)30分,下班時(shí)間下午5點(diǎn)30分 任職要求: 1、有旅游客服/銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 3. 能夠獨(dú)立完成旅游定制工作,有較強(qiáng)的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊(duì)合作精神佳,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作2025-07-08衛(wèi)寒經(jīng)理
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旅游客服3600-6000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 44歲以下廣西天之涯旅游開(kāi)發(fā)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶(hù)需求,通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)聊天等渠道,給客戶(hù)提供合適的旅游咨詢(xún)服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源,不需要自己找客戶(hù),只需用工作手機(jī)添加聊天,成單即可 薪資福利1800無(wú)責(zé)?200全勤,提成2萬(wàn)以下10%,以上15%,破1.5萬(wàn)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)500,每周都有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),節(jié)假日調(diào)休 訂房提成100%,公司不抽。 上班時(shí)間:上午9點(diǎn)30分,下班時(shí)間下午5點(diǎn)30分 任職要求: 1、有旅游客服/銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 3. 能夠獨(dú)立完成旅游定制工作,有較強(qiáng)的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊(duì)合作精神佳,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作2025-07-08衛(wèi)寒經(jīng)理
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旅游電商客服4000-8500元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)廣西天之涯旅游開(kāi)發(fā)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶(hù)需求,通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)聊天等渠道,給客戶(hù)提供合適的旅游咨詢(xún)服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源,不需要自己找客戶(hù),只需用工作手機(jī)添加聊天成單即可 薪資福利1800無(wú)責(zé)?200全勤,提成2萬(wàn)以下10%,以上15%,破1.5萬(wàn)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)500,每周都有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),節(jié)假日調(diào)休 訂房提成100%,公司不抽。 上班時(shí)間:上午9點(diǎn)30分,下班時(shí)間下午5點(diǎn)30分 任職要求: 1、有旅游客服/銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 3. 能夠獨(dú)立完成旅游定制工作,有較強(qiáng)的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊(duì)合作精神佳,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作2025-07-08衛(wèi)寒經(jīng)理
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