產(chǎn)康店助理店長

職位描述

1.統(tǒng)籌管理

產(chǎn)康店助理店長要負責(zé)整個門店的統(tǒng)籌管理，包括業(yè)績目標(biāo)的策劃、執(zhí)行及總結(jié)，還有門店的利潤、消費等數(shù)據(jù)的管理。整個門店的盈虧都取決于美容院店長對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計以及目標(biāo)的規(guī)劃，看成績的進步，是否達到績效目標(biāo)等。

2.員工管理

產(chǎn)康店助理店長要負責(zé)美容院所有員工的招聘、培訓(xùn)、薪資管理，考勤管理，除此之外還要關(guān)注每個員工的工作狀態(tài)、心理狀態(tài)，幫助員工保持良好的工作面貌。

3.顧客管理

客戶管理也是產(chǎn)康店助理店長的工作內(nèi)容之一，接待客戶一般來說不由店長負責(zé)，店長主要負責(zé)顧客檔案資源管理、顧客跟蹤以及解決客戶的投訴等問題。只要是與顧客有關(guān)系的，都要進行分析處理和管理，除此之外還要協(xié)助員工回訪客戶。

4.客戶服務(wù)流程管理

每家產(chǎn)康店都有自己的服務(wù)流程和管理規(guī)則，助理店長的工作就是負責(zé)制定流程及規(guī)章制度，并通過日常總結(jié)不斷優(yōu)化，提升服務(wù)流程的質(zhì)量與效率。具體細節(jié)包括接待禮儀、標(biāo)準話術(shù)、崗位職責(zé)等，助理店長的工作就是要做好監(jiān)督與示范。

5.營銷策劃

產(chǎn)康店時不時需要策劃活動或者打折促銷的優(yōu)惠來拓客和促進業(yè)務(wù)量提升，而活動的內(nèi)容、籌備、落實都需要助理店長策劃與擬定。而每次活動都是提高產(chǎn)康店業(yè)績的重要環(huán)節(jié)，營銷活動策劃的可行性直接影響到活動的效果，能否通過活動帶來大量的顧客，這也是助理店長的重點工作。 

公司簡介

廣西柏琪電子科技有限公司成立于2011年，是一家集醫(yī)療設(shè)備銷售、服務(wù)、培訓(xùn)于一體的綜合性醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，專注于女性健康事業(yè)。公司為醫(yī)院提供從場地規(guī)劃、建設(shè)、儀器配置、人員培訓(xùn)、項目運營的產(chǎn)后康復(fù)整體解決方案，產(chǎn)后康復(fù)項目在桂林市婦幼保健院、桂林市人民醫(yī)院、桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、廣西壯族自治區(qū)南溪山醫(yī)院、聯(lián)勤保障部隊第九二四醫(yī)院等醫(yī)院相繼落地。