職位描述

工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)酒店散客與團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂、更改及取消,核查訂單,熱情有禮待客,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、熟悉酒店基本信息及預(yù)訂流程,了解掌握客房及會議室的動態(tài);
3、落實(shí)預(yù)訂賓客的名單及每日團(tuán)隊(duì)取消名單。
任職資格:會電腦操作,會酒店OTA,高中以上學(xué)歷
工作時間:適應(yīng)兩班倒:8:00-16:00,13:00-21:00

公司簡介

帝禾國際大酒店位于桂林市七星區(qū)七里店路70號“桂林創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園”,是一家集購物、住宿、餐飲、娛樂為一體,屬廣西第一家以紅木家私打造的生態(tài)環(huán)保型五星級酒店;擁有客房557間,餐飲以經(jīng)營早茶、宴會為主;酒店設(shè)多功能廳、商務(wù)會議室,并設(shè)有大型停車場,配套功能齊全。

???酒店建筑面積25000平方米,擁有豪華行政套房、豪華商務(wù)套房、豪華商務(wù)單人房、豪華商務(wù)雙人房等各類房型共557間(套)。所有房間均配置極富中國傳統(tǒng)文化的精致小茶館,在您愜意品茶之際,隨時感受巒山連綿、碧水綠蔭的自然美景。

上班地點(diǎn)

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桂林-七星區(qū)-桂林市七星區(qū)人民政府
一、工作內(nèi)容: 1.按規(guī)定從財務(wù)領(lǐng)取有效票據(jù),并負(fù)責(zé)保管和出售,不得出售無效票據(jù),保證錢票當(dāng)面退清; 2.出售門票要認(rèn)真準(zhǔn)確,按公司規(guī)定價格售票,不得隨意調(diào)整價格,成人票、兒童票老人票等要仔細(xì)確認(rèn),優(yōu)惠票或者免票的游客,驗(yàn)票人員必須嚴(yán)格檢查證件或者相關(guān)手續(xù)、批示等;3.負(fù)責(zé)票房衛(wèi)生,每天上班后必須對票房的衛(wèi)生進(jìn)行一次清掃,物品擺放要整齊; 4.負(fù)責(zé)填寫售票日報表,填寫內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,字跡工整,并按規(guī)定上報; 5.負(fù)責(zé)解答游客提出的問題,熱情服務(wù),主動營銷景區(qū)的各類項(xiàng)目; 6.負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作; 7.服從公司各項(xiàng)管理制度,遵守勞動紀(jì)律。 二、任職要求: 1.普通話標(biāo)準(zhǔn),英語三級以上具備優(yōu)秀的語言表達(dá)力量和溝通力量; 2.有較強(qiáng)的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、抗壓力量,能獨(dú)立處理緊急問題 3.工作細(xì)致仔細(xì),有良好的效勞意識,有急躁和責(zé)任心,工作積極主動; 4.嫻熟使用word、excel等辦公軟件,有計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)操作根底; 5.大學(xué)專業(yè)以上學(xué)歷,女性,形象氣質(zhì)佳; 6.有OTA 工作經(jīng)驗(yàn)/旅游服務(wù)專業(yè)/外語(英文)專業(yè)優(yōu)先; 7.有導(dǎo)游從業(yè)資格證優(yōu)先錄取。
2025-07-29
唐麗萍
招培專員
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桂林帝禾酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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