職位描述

工作職責
1.負責日常接待預訂團隊、大客戶的下單、退票、改期等日常管理,保證系統(tǒng)預訂狀況準確、合理;
2.處理預訂異常情況和投訴,重要情況上報;
3.統(tǒng)計分析預測客人預訂、預訂波動、及時與渠道人員溝通;
4.根據(jù)提報政策OA,預定組行進產(chǎn)品系統(tǒng)錄入,及時監(jiān)控數(shù)據(jù)。
任職資格
1.預訂部門、旅游行業(yè)背景優(yōu)先;
2.了解預訂業(yè)務程序,熟悉工具使用;
3.對文旅行業(yè)了解,具備商業(yè)推廣思維及網(wǎng)絡推廣思維;
4.優(yōu)秀的文字和口頭表達能力。

公司簡介

項目地處桂林市雁山區(qū),位于桂林-陽朔漓江黃金旅游帶上,總規(guī)劃面積約3907畝,總投資160億元。以桂林山水文化和民族 文化為設計靈感,設有融創(chuàng)海世界、融創(chuàng)水世界、融創(chuàng)樂園、秀場、愛國主義教育基地、融創(chuàng)酒店群、民宿、民俗風情小鎮(zhèn)等眾多休閑元素的業(yè)態(tài),旨在打造廣西最具特色的旅游文化及主題樂園,成為桂林區(qū)最具吸引力的文旅項目,成為的桂林全新龍頭產(chǎn)業(yè)。

上班地點

工作地址: 桂林 查看上班路線

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桂林-七星區(qū)-桂林市七星區(qū)人民政府
一、工作內(nèi)容: 1.按規(guī)定從財務領取有效票據(jù),并負責保管和出售,不得出售無效票據(jù),保證錢票當面退清; 2.出售門票要認真準確,按公司規(guī)定價格售票,不得隨意調(diào)整價格,成人票、兒童票老人票等要仔細確認,優(yōu)惠票或者免票的游客,驗票人員必須嚴格檢查證件或者相關手續(xù)、批示等;3.負責票房衛(wèi)生,每天上班后必須對票房的衛(wèi)生進行一次清掃,物品擺放要整齊; 4.負責填寫售票日報表,填寫內(nèi)容要真實、準確,字跡工整,并按規(guī)定上報; 5.負責解答游客提出的問題,熱情服務,主動營銷景區(qū)的各類項目; 6.負責完成部門領導交辦的其它工作; 7.服從公司各項管理制度,遵守勞動紀律。 二、任職要求: 1.普通話標準,英語三級以上具備優(yōu)秀的語言表達力量和溝通力量; 2.有較強的應變力量、協(xié)調(diào)力量、抗壓力量,能獨立處理緊急問題 3.工作細致仔細,有良好的效勞意識,有急躁和責任心,工作積極主動; 4.嫻熟使用word、excel等辦公軟件,有計算機及互聯(lián)網(wǎng)操作根底; 5.大學專業(yè)以上學歷,女性,形象氣質(zhì)佳; 6.有OTA 工作經(jīng)驗/旅游服務專業(yè)/外語(英文)專業(yè)優(yōu)先; 7.有導游從業(yè)資格證優(yōu)先錄取。
2025-07-08
唐麗萍
招培專員
桂林融創(chuàng)文化旅游開發(fā)有限公司招聘:公司標志 logo
桂林融創(chuàng)文化旅游開發(fā)有限公司
所在行業(yè) 旅游
成立時間 5年(2019年9月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務
費用標準
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