前臺(tái)主管

1. 場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)管理，客戶服務(wù)，收銀結(jié)算，熟悉電腦操作，庫(kù)存管理與補(bǔ)貨，接待與引導(dǎo)客戶，會(huì)員管理，熟悉各大媒體軟件

崗位要求： 工作經(jīng)驗(yàn)：（ 3 至 5年）；行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：（ 1 至 2 年）；崗位經(jīng)驗(yàn)（3 至 5年）。有汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 22-35，女性；能熟練操作電腦以及相關(guān)辦公軟件； 工作內(nèi)容： 1. 熟練掌握前臺(tái)每個(gè)工位的操作流程，帶領(lǐng)前臺(tái)部門(mén)員工按時(shí)按質(zhì)完成車(chē)輛檢測(cè)的登錄、打單、掃描、打證任務(wù)。 2. 負(fù)責(zé)安排前臺(tái)部門(mén)員工的崗位工作，檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 3. 協(xié)助上級(jí)部門(mén)擬定前臺(tái)部門(mén)相關(guān)管理制度、工作流程，對(duì)制度流程的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行、修訂及完善。 4. 負(fù)責(zé)處理服務(wù)大廳突發(fā)事件、客戶投訴的處理、反饋與跟蹤。 5. 協(xié)助公司其他部門(mén)完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車(chē)輛年檢工作。 6. 負(fù)責(zé)前臺(tái)部門(mén)員工關(guān)于執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、公司管理制度、相關(guān)技能等方面的培訓(xùn)、考核工作。檢查和記錄影響工作進(jìn)度變慢、不標(biāo)準(zhǔn)的因素，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出整改建議。負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)部門(mén)員工績(jī)效考核評(píng)分工作。 7. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1.協(xié)助前廳經(jīng)理工作完成前臺(tái)任務(wù)； 2.對(duì)前臺(tái)工作進(jìn)行監(jiān)督管理，并完善前臺(tái)管理制度； 3.做好客訴及突發(fā)事件處理，并及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 4.完成部門(mén)經(jīng)理交代任務(wù)。

無(wú)法線上溝通，有意向請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷 崗位描述： 工作時(shí)間：15:00-23:00 月休四天 1.負(fù)責(zé)羽球館訂場(chǎng)、會(huì)員維護(hù)； 2.負(fù)責(zé)羽球館球友、訪客問(wèn)題咨詢、回復(fù)； 3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品販?zhǔn)邸⑸霞?、盤(pán)點(diǎn)； 4.協(xié)助新媒體推廣與制作； 5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表整理，物品、文件收發(fā)； 6.負(fù)責(zé)球場(chǎng)次序、安全維護(hù)，監(jiān)督場(chǎng)地清潔工作； 7.協(xié)助球場(chǎng)舉辦各項(xiàng)活動(dòng)； 職位要求： 1. 熱情開(kāi)朗有親和力、溝通表達(dá)能力強(qiáng)； 2. 良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、高度的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)； 3. 積極進(jìn)取、學(xué)習(xí)意愿高；

?薪資待遇?：3500元/月左右 ?任職要求?：年齡20-36歲，高中以上學(xué)歷，熟練打字，會(huì)使用Office辦公軟件，普通話流利，溝通能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 平常比較忙，可直接電話聯(lián)系 199--4310--6707 朱站長(zhǎng) 177--3668--0761 蒙助理

1.在前廳部經(jīng)理的指導(dǎo)下開(kāi)展前臺(tái)的管理工作，以身作則并保證前臺(tái)全體職工認(rèn)真執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。? 2.協(xié)助前廳部經(jīng)理制定、修改、完善前臺(tái)管理程序及工作程序； 3.制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高職工業(yè)務(wù)技能和文化修養(yǎng)，樹(shù)立賓客服務(wù)的良好職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)；? 4.負(fù)責(zé)收集工作中的各種案例，負(fù)責(zé)將客人的各種對(duì)酒店服務(wù)及設(shè)施設(shè)備的意見(jiàn)反饋給部門(mén)； 5.負(fù)責(zé)檢查和指導(dǎo)前臺(tái)管家及司機(jī)工作的開(kāi)展，提高服務(wù)質(zhì)量； 6.與預(yù)訂員保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，確?？腿嗽谟喎恳蟮玫郊皶r(shí)的滿足和保證，最大限度的提高客房住宿率；? 7.與市場(chǎng)部、客房部等有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系，確保團(tuán)隊(duì)、會(huì)議、OTA客人的各項(xiàng)要求得到盡快落； 8.確保住店客人的帳單準(zhǔn)確無(wú)誤； 9.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的各項(xiàng)考核政策落實(shí)工作； 10.做好前廳物資管理及員工考勤工作； 11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)： 1.分工負(fù)責(zé)民宿的管理工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2.組織制（修）訂酒店運(yùn)營(yíng)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范，監(jiān)督各級(jí)管理人員按照規(guī)范要求恪守職責(zé)，確保民宿服務(wù)質(zhì)量。 3.及時(shí)協(xié)調(diào)處理運(yùn)營(yíng)中的各種問(wèn)題。 4.組織協(xié)調(diào)各運(yùn)作部門(mén)的協(xié)同配合，確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意。 5.及時(shí)處理賓客的投訴，代表酒店總經(jīng)理和賓客進(jìn)行溝通，有權(quán)采取酒店最小損失方案給予投訴者能夠接受的致歉方案。 6.組織安排管理人員的當(dāng)值工作，督促檢查值班經(jīng)理履行工作職責(zé)，確保酒店運(yùn)營(yíng)24小時(shí)管理無(wú)空檔。 7.組織處理酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。 8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

1. 主要負(fù)責(zé)影院檢票工作。 2. 規(guī)范進(jìn)行檢票、領(lǐng)位、巡視、散場(chǎng)工作，負(fù)責(zé)候影、觀影的秩序，有效控制和疏導(dǎo)觀眾，禁止觀眾吸煙、攝影錄相、謝絕外帶食品并防止出現(xiàn)竄廳現(xiàn)象，保持與放映部門(mén)的及時(shí)溝通，使觀影正常有序開(kāi)展； 3. 負(fù)責(zé)巡視影城日常大廳、設(shè)施設(shè)備、影城走道、影廳內(nèi)燈光照明、空調(diào)溫度的適宜和正常，避免發(fā)放安全事故或人為損壞； 4. 維護(hù)影城陣地宣傳布置及擺放。 5.無(wú)影城工作經(jīng)驗(yàn)者，可從兼職開(kāi)始做起。

1.做好前廳接待和管理工作，熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門(mén)下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 任職要求： 1、中專以上學(xué)歷，有星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、有較好的組織協(xié)調(diào)管理能力。

一、崗位職責(zé)： 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2、熱情接待來(lái)訪客人，看護(hù)上課學(xué)生安全； 3、會(huì)使用電腦制作公司每日新招、續(xù)費(fèi)等數(shù)據(jù)表格； 4、協(xié)助校區(qū)進(jìn)行地推工作招聘新學(xué)員； 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括打印機(jī)、空調(diào)及微波爐冰箱等）； 6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作 二、任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡25-45歲； 2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，前臺(tái)、銷(xiāo)售等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，可以使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力； 5、普通話準(zhǔn)確流利； 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí) 三、工作時(shí)間： 周二至周五14:00-21:00，周六周日08:30-12:00、14:00-18:00，周一休息，法定節(jié)假日休息 四、薪資構(gòu)成： 底薪＋新招提成＋年資＋工齡工資＋崗位補(bǔ)貼＋專業(yè)培訓(xùn)