前臺客服

職位描述

工作內(nèi)容：1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；
2、登記接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
任職資格：
1、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；
2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
3、普通話準確流利；
4、具備一定商務禮儀知識 

公司簡介

桂林安興物業(yè)服務有限責任公司成立于2017年01月，公司注冊資金100萬元，經(jīng)營項目包括：物業(yè)管理，家政服務，公司管理咨詢服務，裝修設計，安防監(jiān)控網(wǎng)絡設備，搬家及廠房搬遷等專業(yè)服務；公司部門經(jīng)理以上管理人員均要求取得國家建設部頒發(fā)的物業(yè)管理資格證書，高級管理人員經(jīng)過了嚴格的專業(yè)培訓，具有豐富的物業(yè)服務管理工作經(jīng)驗；現(xiàn)在管理的物業(yè)分布在桂林各縣，擁有員工一百多人。
    公司秉承“以客戶為中心”的指導思想，堅持“積極正面”的公司理念，全面貫徹“服務全程化”的戰(zhàn)略原則。經(jīng)過探索和實踐，憑借超前的管理理念、創(chuàng)造性的思維、精誠的服務精神在社會上贏得了良好的口碑，公司致力于規(guī)范化、親情化的管理，針對各物業(yè)服務項目的特點分別制訂服務方案，關注于物業(yè)服務細節(jié)，不斷提升服務品質(zhì)。公司承諾：接管一個，管好一個，塑造一個精品。嚴格執(zhí)行各項服務質(zhì)量、服務標準、服務收費等公司管理制度和標準。形成管理高品質(zhì)，干就超一流的公司理念。
      我們認為：競爭是市場經(jīng)濟的活力與源泉，也是物業(yè)服務行業(yè)向前發(fā)展的必由之路，因此，市場的選擇決定了公司的命運。對物業(yè)服務公司來說，是服務的質(zhì)量決定業(yè)主的選擇，而不是其他因素左右了業(yè)主的取向。
      從這個意義上我們認為：確立了服務過程中的精品意識，也就是確立公司自身自上而下的發(fā)展意識。

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