師大旁碧居山莊前臺(tái)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常收費(fèi)、信息錄入、報(bào)表制作及核對(duì)工作。 2、負(fù)責(zé)日常客戶(hù)投訴接待及處理。 3、負(fù)責(zé)月底制作物業(yè)費(fèi)臺(tái)賬等; 5、上級(jí)交待的其他工作。 1、形象良好，年齡20-35歲。 2、有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備很強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力及抗壓能力。 4、可接受倒班，早班8：30-16：00；晚班13：00-20：00。

?薪資待遇?：3500元/月左右 ?任職要求?：年齡20-36歲，高中以上學(xué)歷，熟練打字，會(huì)使用Office辦公軟件，普通話(huà)流利，溝通能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 平常比較忙，可直接電話(huà)聯(lián)系 199--4310--6707 朱站長(zhǎng) 177--3668--0761 蒙助理

1.在前廳部經(jīng)理的指導(dǎo)下開(kāi)展前臺(tái)的管理工作，以身作則并保證前臺(tái)全體職工認(rèn)真執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。? 2.協(xié)助前廳部經(jīng)理制定、修改、完善前臺(tái)管理程序及工作程序； 3.制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高職工業(yè)務(wù)技能和文化修養(yǎng)，樹(shù)立賓客服務(wù)的良好職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)；? 4.負(fù)責(zé)收集工作中的各種案例，負(fù)責(zé)將客人的各種對(duì)酒店服務(wù)及設(shè)施設(shè)備的意見(jiàn)反饋給部門(mén)； 5.負(fù)責(zé)檢查和指導(dǎo)前臺(tái)管家及司機(jī)工作的開(kāi)展，提高服務(wù)質(zhì)量； 6.與預(yù)訂員保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，確?？腿嗽谟喎恳蟮玫郊皶r(shí)的滿(mǎn)足和保證，最大限度的提高客房住宿率；? 7.與市場(chǎng)部、客房部等有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系，確保團(tuán)隊(duì)、會(huì)議、OTA客人的各項(xiàng)要求得到盡快落； 8.確保住店客人的帳單準(zhǔn)確無(wú)誤； 9.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的各項(xiàng)考核政策落實(shí)工作； 10.做好前廳物資管理及員工考勤工作； 11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪電話(huà)咨詢(xún)解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴。 1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，笑容甜美； 3、具有良好服務(wù)意識(shí)； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

? 崗位職責(zé)：前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人，提供熱情周到的服務(wù)。管理培訓(xùn)前臺(tái)，確保前臺(tái)高效有序的工作氛圍。 任職要求：有責(zé)任心，有學(xué)習(xí)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力。 崗位福利：***

1. 主要負(fù)責(zé)影院檢票工作。 2. 規(guī)范進(jìn)行檢票、領(lǐng)位、巡視、散場(chǎng)工作，負(fù)責(zé)候影、觀影的秩序，有效控制和疏導(dǎo)觀眾，禁止觀眾吸煙、攝影錄相、謝絕外帶食品并防止出現(xiàn)竄廳現(xiàn)象，保持與放映部門(mén)的及時(shí)溝通，使觀影正常有序開(kāi)展； 3. 負(fù)責(zé)巡視影城日常大廳、設(shè)施設(shè)備、影城走道、影廳內(nèi)燈光照明、空調(diào)溫度的適宜和正常，避免發(fā)放安全事故或人為損壞； 4. 維護(hù)影城陣地宣傳布置及擺放。 5.無(wú)影城工作經(jīng)驗(yàn)者，可從兼職開(kāi)始做起。

崗位職責(zé)： 1.分工負(fù)責(zé)民宿的管理工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2.組織制（修）訂酒店運(yùn)營(yíng)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范，監(jiān)督各級(jí)管理人員按照規(guī)范要求恪守職責(zé)，確保民宿服務(wù)質(zhì)量。 3.及時(shí)協(xié)調(diào)處理運(yùn)營(yíng)中的各種問(wèn)題。 4.組織協(xié)調(diào)各運(yùn)作部門(mén)的協(xié)同配合，確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿(mǎn)意。 5.及時(shí)處理賓客的投訴，代表酒店總經(jīng)理和賓客進(jìn)行溝通，有權(quán)采取酒店最小損失方案給予投訴者能夠接受的致歉方案。 6.組織安排管理人員的當(dāng)值工作，督促檢查值班經(jīng)理履行工作職責(zé)，確保酒店運(yùn)營(yíng)24小時(shí)管理無(wú)空檔。 7.組織處理酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。 8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

一、崗位職責(zé)： 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2、熱情接待來(lái)訪客人，看護(hù)上課學(xué)生安全； 3、會(huì)使用電腦制作公司每日新招、續(xù)費(fèi)等數(shù)據(jù)表格； 4、協(xié)助校區(qū)進(jìn)行地推工作招聘新學(xué)員； 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括打印機(jī)、空調(diào)及微波爐冰箱等）； 6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作 二、任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡25-45歲； 2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，前臺(tái)、銷(xiāo)售等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，可以使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力； 5、普通話(huà)準(zhǔn)確流利； 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí) 三、工作時(shí)間： 周二至周五14:00-21:00，周六周日08:30-12:00、14:00-18:00，周一休息，法定節(jié)假日休息 四、薪資構(gòu)成： 底薪＋新招提成＋年資＋工齡工資＋崗位補(bǔ)貼＋專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

來(lái)訪接待、事務(wù)協(xié)調(diào) 、溝通能力和服務(wù)意識(shí)。

崗位職責(zé)： 1、接待顧客并接收臟衣物，進(jìn)行洗滌前瑕疵檢查 2、將臟衣物資料輸入電腦系統(tǒng)歸檔，并將臟衣物整理放置 3、干凈衣物回店后，進(jìn)行洗滌后驗(yàn)收整理存放固定位置，等待顧客取送 4、接待顧客回復(fù)顧客提出的問(wèn)題 5、接待顧客并介紹店鋪促銷(xiāo)活動(dòng) 任職資格： 1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞； 2、有良好的溝通及組織能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 3、簡(jiǎn)易電腦操作 工作時(shí)間：早班：9:00-17:30 晚班 12:30-21:00