前臺客服

1、負責前臺日常收費、信息錄入、報表制作及核對工作。 2、負責日常客戶投訴接待及處理。 3、負責月底制作物業(yè)費臺賬等; 5、上級交待的其他工作。 1、形象良好，年齡20-35歲。 2、有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 3、工作認真負責，具備很強的責任心、適應能力及抗壓能力。 4、可接受倒班，早班8：30-16：00；晚班13：00-20：00。

?薪資待遇?：3500元/月左右 ?任職要求?：年齡20-36歲，高中以上學歷，熟練打字，會使用Office辦公軟件，普通話流利，溝通能力、協(xié)調(diào)能力強，有服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 平常比較忙，可直接電話聯(lián)系 199--4310--6707 朱站長 177--3668--0761 蒙助理

崗位職責 1、根據(jù)車輛類型（如小型客車、貨車）及檢測需求（年檢、新車上牌、環(huán)保檢測），指引客戶至對應窗口或工位，減少無效排隊。 2、通過電話/微信/現(xiàn)場接待客戶預約，準確錄入系統(tǒng)（含車牌號、車主電話、預約時段），避免時段沖突。 3、核對客戶提交材料（行駛證、身份證、交強險保單等）的完整性與有效性，標記缺失項（如保單未蓋章）并一次性告知補交要求。 4、掃描上傳客戶證件及檢測報告至電子檔案系統(tǒng)，按“年檢-個人-貨車”等標簽分類存儲，便于后續(xù)查詢。 福利待遇：五險、雙休、績效獎、享受國家法定節(jié)假日、?工作餐 上班時間：早上8：30～12：00下午14：00～17：30 任職要求 1. 女性，大專以上學歷，有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、能熟練使用辦公軟件系統(tǒng)。 3、工作細心，服從領導的安排。

1.在前廳部經(jīng)理的指導下開展前臺的管理工作，以身作則并保證前臺全體職工認真執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。? 2.協(xié)助前廳部經(jīng)理制定、修改、完善前臺管理程序及工作程序； 3.制定本部門的培訓計劃，不斷提高職工業(yè)務技能和文化修養(yǎng)，樹立賓客服務的良好職業(yè)道德標準；? 4.負責收集工作中的各種案例，負責將客人的各種對酒店服務及設施設備的意見反饋給部門； 5.負責檢查和指導前臺管家及司機工作的開展，提高服務質(zhì)量； 6.與預訂員保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，確?？腿嗽谟喎恳蟮玫郊皶r的滿足和保證，最大限度的提高客房住宿率；? 7.與市場部、客房部等有關部門保持密切聯(lián)系，確保團隊、會議、OTA客人的各項要求得到盡快落； 8.確保住店客人的帳單準確無誤； 9.負責本部門員工的各項考核政策落實工作； 10.做好前廳物資管理及員工考勤工作； 11.完成領導交辦的其他工作。

1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂； 3、負責處理客人簡單投訴。 1、大?；蛞陨蠈W歷，旅游、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標準，笑容甜美； 3、具有良好服務意識； 4、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

? 崗位職責：前臺經(jīng)理負責接待來訪客人，提供熱情周到的服務。管理培訓前臺，確保前臺高效有序的工作氛圍。 任職要求：有責任心，有學習能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力。 崗位福利：***

1. 主要負責影院檢票工作。 2. 規(guī)范進行檢票、領位、巡視、散場工作，負責候影、觀影的秩序，有效控制和疏導觀眾，禁止觀眾吸煙、攝影錄相、謝絕外帶食品并防止出現(xiàn)竄廳現(xiàn)象，保持與放映部門的及時溝通，使觀影正常有序開展； 3. 負責巡視影城日常大廳、設施設備、影城走道、影廳內(nèi)燈光照明、空調(diào)溫度的適宜和正常，避免發(fā)放安全事故或人為損壞； 4. 維護影城陣地宣傳布置及擺放。 5.無影城工作經(jīng)驗者，可從兼職開始做起。

崗位職責： 1.分工負責民宿的管理工作，對總經(jīng)理負責。 2.組織制（修）訂酒店運營程序、服務標準、管理規(guī)范，監(jiān)督各級管理人員按照規(guī)范要求恪守職責，確保民宿服務質(zhì)量。 3.及時協(xié)調(diào)處理運營中的各種問題。 4.組織協(xié)調(diào)各運作部門的協(xié)同配合，確保酒店的各項服務產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意。 5.及時處理賓客的投訴，代表酒店總經(jīng)理和賓客進行溝通，有權(quán)采取酒店最小損失方案給予投訴者能夠接受的致歉方案。 6.組織安排管理人員的當值工作，督促檢查值班經(jīng)理履行工作職責，確保酒店運營24小時管理無空檔。 7.組織處理酒店運營過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。 8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

一、崗位職責： 1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達； 2、熱情接待來訪客人，看護上課學生安全； 3、會使用電腦制作公司每日新招、續(xù)費等數(shù)據(jù)表格； 4、協(xié)助校區(qū)進行地推工作招聘新學員； 5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括打印機、空調(diào)及微波爐冰箱等）； 6、完成上級主管交辦的其它工作 二、任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡25-45歲； 2、1年相關工作經(jīng)驗，前臺、銷售等相關專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強的服務意識，可以使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、普通話準確流利； 6、具備一定商務禮儀知識 三、工作時間： 周二至周五14:00-21:00，周六周日08:30-12:00、14:00-18:00，周一休息，法定節(jié)假日休息 四、薪資構(gòu)成： 底薪＋新招提成＋年資＋工齡工資＋崗位補貼＋專業(yè)培訓

來訪接待、事務協(xié)調(diào) 、溝通能力和服務意識。