職位描述
1、負(fù)責(zé)住宿業(yè)布草洗滌市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)信息，熟悉相關(guān)洗滌知識(shí)，法律、法規(guī)；
2、負(fù)責(zé)公司洗滌業(yè)務(wù)發(fā)展工作,在涉及住宿業(yè)客戶布草洗滌發(fā)展的情況下，與政府職能部門(mén)官員開(kāi)展公關(guān)工作，尋求政策支持；
3、根據(jù)公司年度計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)參與車(chē)間洗滌質(zhì)量的提升，協(xié)調(diào)各部門(mén)共同完善洗滌質(zhì)量，提高客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)起草、簽訂業(yè)務(wù)合同，并完成業(yè)務(wù)審批流程；
5、負(fù)責(zé)對(duì)回款過(guò)程的監(jiān)控和執(zhí)行；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)具收款發(fā)票事宜；
7、負(fù)責(zé)內(nèi)外部相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接的公共關(guān)系維護(hù)；
8、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量；
9、負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目，客戶服務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)員工的服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督；
10、負(fù)責(zé)大客戶的維護(hù)、管理，以及投訴、賠付的跟進(jìn)、處理；
11、熟練使用公司客戶服務(wù)平臺(tái)，及對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù)；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
大專以上學(xué)歷， 有從事銷(xiāo)售行業(yè)工作或市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作五年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí)及能力，懂得客戶關(guān)系的維護(hù)與開(kāi)展。具有較強(qiáng)的人際交往能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。具備較高的談判技巧及市場(chǎng)分析能力、具有相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力和市場(chǎng)規(guī)劃能力，具有較強(qiáng)的客戶關(guān)系維護(hù)能力和技巧，具有較高的項(xiàng)目運(yùn)作能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效市場(chǎng)調(diào)研及營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。行內(nèi)人士?jī)?yōu)先，擇優(yōu)錄取！
公司簡(jiǎn)介
桂林港華燃?xì)庥邢薰臼窃鹆殖俏鞴艿廊細(xì)庥邢薰局亟M后變更的中外合資企業(yè)，是臨桂轄區(qū)唯一投資、建設(shè)與經(jīng)營(yíng)城市管道燃?xì)忭?xiàng)目及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。桂林港華燃?xì)庥邢薰緦⒈邢愀壑腥A煤氣140多年來(lái)精心打造的“以客為尊”的文化，即以顧客為中心的服務(wù)模式，在產(chǎn)品的安全和可靠程度、預(yù)約服務(wù)時(shí)間、工作效率和服務(wù)態(tài)度以及處理客戶服務(wù)關(guān)注小組、客戶熱線服務(wù)、客戶意見(jiàn)處理委員會(huì)等方式，充分了解和滿足客戶需求，為客戶提供安全可靠的燃?xì)猓⒙男衅髽I(yè)的社會(huì)責(zé)任。桂林港華燃?xì)庥邢薰窘哒\(chéng)為臨桂的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)做出更大的貢獻(xiàn)?。ㄏ嚓P(guān)搜索：香港中華煤氣；深圳港華投資有限公司）
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